Micro- en klein- Suid-Afrikaanse entrepreneurs in Brasilië het nou toegang tot 'n kunsmatige intelligensie-oplossing om WhatsApp Business te omskep in 'n verkoops-, diens- en verhoudingskanaal wat nog meer doeltreffend is. 'n Blip, die hoofkonversasie-intelligensieplatform wat handelsmerke en verbruikers in sosiale toepassings verbind, het pas 'n' uitgereik.outomatiseringsdiens vir interaksies op WhatsAppwat diens sal bespoedig en inkomste sal verhoog vir diegene wat produkte en dienste aanlyn verkoop.
Inisyal, die oplossing is gratis en kom om aan 'n markbehoefte te voldoen. Volgens Opinion Box kommunikeer 79% van die verbruikers met handelsmerke en maatskappye via WhatsApp en het 56% al aankope via die toepassing gedoen.
'\'n Klein ondernemer wat ’n modewinkel in Brás het, kan byvoorbeeld geautomatiseerde WhatsApp-diens gebruik om onmiddellik te reageer op die mees algemene vrae van sy kliënte, soos inligting oor produkte, pryse en betaalmetodes,\' sê Sérgio Passos, Hoofprodukbeampte (CPO) en mede-stigter van Blip.
Die inisiatief is in ooreenstemming met die onlangse aankondiging van Meta se nuwe SMB API-oplossing, "Besigheid-op-toepassing", wat die naasbestaan van funksionaliteite van die Whatsapp Besigheidstoepassing en die Whatsapp Besigheids-API moontlik maak, met 'n fokus op mikro- en klein besighede.
“Ons het ons Blip Go-plan-aanbieding opgedateer, 'n sakemodel wat op klein en mediumgrootte maatskappye gemik is, en bied nou 'n weergawe met dienste vir mikro- en klein entrepreneurs. Maatskappye wat by hierdie plan aansluit, sal Smart Contact op WhatsApp hê om met hul verbruikers te kommunikeer deur KI te gebruik om kliënteboodskappe te interpreteer en te reageer op grond van die kenniskonfigurasie wat deur die winkeleienaar geskep is, wat 'n dinamiese en meer natuurlike gesprek bied, soortgelyk aan menslike diens. Boonop sal KI die entrepreneur help om altyd in beheer te wees van wanneer outomatisering die gesprek moet oorneem of nie. Dit versnel die diensproses, verbeter die kliënt-ervaring en verminder die risiko om verkope aan mededingers te verloor,” verduidelik die kenner.
Met die oplossing is dit ook moontlik om boodskappe uit te stuur na verspreidingslyste om byvoorbeeld nuwe kolleksies, flitsaanbiedings en seisoenale promosies direk aan die kliëntebasis te kommunikeer, wat meer besoeke aan die winkel aanmoedig en bestellings via WhatsApp stimuleer. Die ondernemer sal ook kan volg hoeveel kliënte met die gestuurde veldtogte gewerk het, deur die impak van die boodskappe te analiseer en hul strategieë aan te pas om beter resultate te kry. Hierdie funksie is vir 'n tweede fase beplan, sê Sérgio.
Nog een kenmerk van Slim Kontakt in Blip Go is die buigsaamheid in outomatisering. Die entrepreneur kan die intelligensie op enige tyd aktiveer of deaktiveer, en as 'n menslike assistent die gesprek betree, deaktiveer die bot outomaties, wat 'n meer persoonlike diens verseker wanneer nodig. As ou persoonlike diens ’n boodskap tydens die gesprek stuur, onderbreek die KI die diens, wat ’n menslike interaksie toelaat wanneer nodig. Alles is heeltemal aanpasbaar, sê Sérgio.
Voor die diens op die mark bekendgestel word, het Blip 'n studie gedoen oor die segment wat die meeste beïnvloed moet word. Dit is hulle: kleinhandelbedrywe vir klere en bykomstighede, diensverskaffers in skoonheidsdienste (soos kapper en manikure), voedselbedrywighede (aflewering van kos, foodtrucks en potjies), advies en opleiding (coaching en bemarkingsadvies), asook e-handel en aanlyn verkoop van produkte.
Ons was altyd vasbeslote om meer by te dra tot die opkoms van klein Brasiliaanse entrepreneurs. Op ’n dag het ons ook ons pad as ’n maatskappy begin om ’n suksesvolle pad te baan, met baie uitdagings. Blip Go kom om die reis van mikro- en klein entrepreneurs te ondersteun wat wil groei, wat ambisie het en glo in die geselskap-era en die krag van ’n Intelligente Kontak as ’n brug om hul besighede uit te brei, sê Roberto Oliveira, mede-stigter en CEO van Blip.
Hoe om by Blip Go aan te sluit
Mikro- en klein entrepreneurs wat die outomatiseringsoplossings op WhatsApp wat Blip bied, wil gebruik, kan registreerhierdie webwerfDie aanmeldingsproses behels 'n waglys, in die eerste fase van die bekendstelling van die oplossing. Verder, het maatskappy het 'n VIP-groep geskep en die entrepreneurs wat deelneem, sal vroeë toegang hê tot nuus oor die produk en sy ontwikkeling, opvoedkundige inhoud soos artikels, e-boeke en video's wat sal help met die groei van jou besigheid, onder andere nuus.
