Mikro en klein Brasiliaanse entrepreneurs het nou 'n oplossing van kunsmatige intelligensie om WhatsApp Business in 'n verkoopskanaal te transformeer, klantediens en -verhouding nog meer doeltreffend. 'n Blip,hoofplatform vir gesprekintelligensie wat handelsmerke en verbruikers in sosiale toepassings verbind,het het pas 'noutomatiseringsdiens vir interaksies op WhatsAppwat die diensverskaffing sal versnel en die omset van diegene wat produkte en dienste aanlyn verkoop, sal verhoog
Aanvanklik, die oplossing is gratis en kom om 'n behoefte in die mark te vervul. Volgens die Opinion Box,79% van verbruikers kommunikeer met handelsmerke en maatskappye via WhatsApp en 56% het reeds aankope deur die toepassing gedoen.
'n Klein entrepreneur wat 'n modewinkel in Brás het, byvoorbeeld, jy kan die outomatiese diens via WhatsApp gebruik om onmiddellik op die mees algemene vrae van jou kliënte te antwoord, soos inligting oor produkte, pryse en betalingsmetodes, rekening Sérgio Passos, Hoofprodukbeampte (CPO) en medestigter by Blip.
Die inisiatief is in lyn met die onlangse aankondiging van die nuwe SMB API-oplossing van Meta, die "Business-on-App", wat die saamleef van funksies van die Whatsapp Business App en die Whatsapp Business API toelaat, met fokus op mikro en klein ondernemings
Ons het ons aanbod van Blip Go planne opgedateer, besigheidsmodel gefokus op medium en klein ondernemings,en ons begin om 'n weergawe met dienste vir mikro- en klein entrepreneurs aan te bied. Die maatskappye wat aan hierdie plan deelneem, sal 'n Intelligente Kontak op WhatsApp hê om met hul verbruikers te kommunikeer deur gebruik te maak van KI om die boodskappe van kliënte te interpreteer en te antwoord op grond van die kennisinstelling wat deur die winkelier self gedoen is, om 'n dinamiese en meer natuurlike gesprek te bied, soortgelyk aan menslike diens. Boonop, die KI sal die entrepreneur help om altyd in beheer te wees van wanneer die outomatisering die gesprek moet oorneem of nie. Dit versnel die diensproses, verbeter die kliëntervaring en verminder die risiko van verkope wat aan mededingers verlore gaan, verduidelik die spesialis
Met die oplossing is dit ook moontlik om boodskappe na verspreidingslyste te stuur om te publiseer, byvoorbeeld, nuwe versamelings, flitsaanbiedings en seisoenale promosies direk na die kliëntebasis, aanmoediging van meer besoeke aan die winkel en die bevordering van bestellings via WhatsApp. Die entrepreneur sal ook kan volg hoeveel kliënte met die gestuurde veldtogte geinteraksie gehad het, ontleed die impak van die boodskappe en pas jou strategieë aan om beter resultate te verkry. Hierdie funksionaliteit is vir 'n tweede tydstip beplan, kommentaar Sérgio.
'n ander voordeel van die Intelligente Kontak in Blip Go is die buigsaamheid in outomatisering. Die entrepreneur kan die kunsmatige intelligensie te eniger tyd aktiveer of deaktiveer en, indien 'n menslike agent in die gesprek inkom, die bot deaktiveer outomaties, verseker dat 'n meer persoonlike diens wanneer nodig. "As die menslike agent 'n boodskap tydens die gesprek stuur, die KI onderbreek die diens, toelaat 'n menslike interaksie wanneer nodig. Alles is heel aanpasbaar, sê Sérgio.
Voordat die diens op die mark bekendgestel word, Blip het 'n studie gedoen oor die segmente wat die meeste beïnvloed moet word. Hulle is: sektore van kleinhandel in klere en bykomstighede, skoonheidsdiensverskaffers (soos haarkappers en naels), kosvoeding (kos aflewering,koshuise en koshuise, konsultasie en opleiding (afrigting en bemarkingskonsultasie), benewens e-handel en aanlynverkope van produkte
"Ons was altyd vasberade in die doel om al hoe meer by te dra tot die opgang van die klein Brasiliaanse entrepreneurs". Eendag het ons ook ons pad as 'n maatskappy begin om 'n pad van sukses te volg, met baie uitdagings. Die Blip Go kom om die reis van mikro- en kleinondernemers wat wil groei te ondersteun, wat ambisie het en glo in die gesprekstydperk en die krag van 'n Intelligente Kontak as 'n brug om hul besighede te skaal, sê Roberto Oliveira, medestigter en CEO van Blip.
Hoe om by Blip Go aan te sluit
Mikro- en klein entrepreneurs wat die outomatiseringsoplossings op WhatsApp wat Blip bied, wil gebruik, kan registreerhierdie webwerf. Die aansoekproses behels 'n waglys, in die eerste fase van die bekendstelling van die oplossing. Boonop, die maatskappy het 'n VIP-groep geskep en die entrepreneur wat deelneem, sal vroeë toegang hê tot nuus oor die produk en die ontwikkeling daarvan, onderwysinhoud soos artikels, e-boeke en video's wat jou sal help met die groei van jou besigheid, onder andere nuus.
