No Brasil, onde mais de 400 milhões de pedidos são feitos mensalmente no setor de food delivery, uma nova solução tecnológica vai transformar a forma como os consumidores interagem com marcas renomadas do segmento. O Grupo Burguês, que reúne marcas como O Burguês, Ex-Touro, O Fornês e Seu Vidal, lançou recentemente o aplicativo Passievol oor aflewering, wat sy meer as 400 winkels in 'n enkele platform integreer en 'n innoverende voorstel na die mark bring.
A nova plataforma, desenvolvida pela Alphacode, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, se destaca pela capacidade de gerenciar um alto volume de pedidos simultâneos e pela proposta de criar uma navegação intuitiva, que simplifica o processo para o usuário desde a escolha do prato até o pagamento. O app foi projetado para proporcionar uma experiência mais agradável, integrada e personalizada, refletindo o posicionamento premium das marcas do grupo.
Tegnologiese voorstel vir 'n veeleisende mark
O desafio inicial era criar um sistema robusto e escalável que unificasse as operações do Grupo Burguês, oferecendo uma experiência de uso consistente para consumidores de perfis variados e localizações distintas. Para isso, a Alphacode adotou uma abordagem que incluiu design centrado no usuário, arquitetura escalável e a integração de funcionalidades voltadas para engajamento, como promoções em tempo real e notificações personalizadas.
"Die voorstel was nie net om 'n doeltreffende toepassing te skep nie, maar om 'n platform te ontwikkel wat in staat is om aan die essensie van die groep te voldoen, wat waarde heg aan gedifferensieerde diens en uitnemendheid in klante-ervaring," verduidelik hy.Rafael Franco, uitvoerende hoof jaAlfakode.
O processo envolveu etapas detalhadas de planejamento com a equipe do grupo, mapeando as necessidades específicas de cada marca e as expectativas dos consumidores. A interface foi desenhada para permitir que o usuário encontre rapidamente o que procura, com imagens bem destacadas e fluxos otimizados que reduzem o tempo gasto em cada pedido.
Eienskappe wat tegnologie en ervaring verbind
Benewens die integrasie van handelsmerke, het diePassievol oor aflewering oferece funcionalidades que buscam fidelizar o cliente e otimizar o processo de compra. Onder die verskille van die app is:
- Eksklusiewe promosies: Spesifieke voordele vir platformgebruikers, wat intyds geaktiveer en op 'n geïntegreerde wyse vir al die groep se handelsmerke bestuur kan word.
- Agile betalings: Die toepassing aanvaar stelsels soos PIX en kredietkaarte, wat ratsheid en sekuriteit verseker wanneer bestellings gefinaliseer word.
- Pasgemaakte kennisgewings: Die stelsel stuur waarskuwings oor promosies, produkbekendstellings en opdaterings, en hou gebruikers betrokke en ingelig.
- Skaalbare argitektuur: Bereid om groot volumes gelyktydige bestellings te ondersteun, veral op hoë aanvraag datums.
Volgens data van Grupo Burguês het die bekendstelling van die platform reeds 'n positiewe impak op die handelsmerke se bedrywighede gehad, wat 'n meer doeltreffende vloei van bestellings en groter beheer oor promosieveldtogte moontlik maak.
Impak op die mark en verbruikersgedrag
O lançamento do app acompanha um movimento de digitalização que tem redefinido o setor de food delivery no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), o delivery representa hoje cerca de 30% do faturamento de muitas redes de alimentação. A criação de plataformas próprias permite às empresas ampliar o controle sobre a jornada do cliente, reduzir custos operacionais e explorar novas formas de engajamento.
Para o consumidor, é mais praticidade e acesso a ofertas exclusivas. “O cliente que escolhe usar o aplicativo está em busca de uma experiência de compra diferenciada e conveniente. Criar uma ferramenta que reúna essas características era uma prioridade para o grupo”, afirma Franco.
O projeto também demonstra como o mercado de tecnologia pode atuar como parceiro estratégico no crescimento de grandes redes. Met diePassievol oor aflewering, Alphacode herbevestig sy vermoë om aan komplekse eise in dinamiese markte te voldoen, en lewer oplossings wat verder gaan as basiese funksionaliteit.
’n Nuwe verhoog vir die Burguês-groep
Com a consolidação do app, o Grupo Burguês planeja expandir o uso da tecnologia para melhorar ainda mais o atendimento e as operações. A centralização das marcas em uma única plataforma permite que a empresa acompanhe tendências de consumo em tempo real e ajuste suas estratégias com agilidade.
O geval doenPassievol oor aflewering exemplifica o impacto que a integração entre tecnologia e experiência pode ter no mercado de food delivery. Para os consumidores, ele representa a conveniência de acessar marcas reconhecidas com poucos cliques. Para o grupo, é uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com o público e alcançar novos patamares no segmento.
Met meer as 20 miljoen bestellings wat per maand uitgevoer word in toepassings wat deur Alphacode ontwikkel is, demonstreer projekte soos hierdie die krag van tegnologie om markte te transformeer en nuwe moontlikhede vir maatskappye van alle groottes oop te maak.
