Nestlé gaan voort met haar digitale bemarkingstrategie en die uitsending van monsters, en vertrou op tegnologie en Besigheidsintelligensie om kommunikasie en betrokkenheid met die eindverbruiker uit te brei. 'n PlatformEk wil Nestlé hê, geskep in 2021, het pas 'n nuwe weergawe gekry: vanaf 'n enkele registrasie, kry die verbruiker toegang tot al die aktiewe promosieveldtogte van die Maatskappy se handelsmerke, soos 'n sentrale plek vir geleenthede, met vinnigheid en personalisering. Die doel is om 1 miljoen mense te bereik reeds in die eerste jaar van die nuwe weergawe vanEk wil Nestlé hê.
Die eerste veldtog is die korporatiewe promosie "Nestlé Maak BBBem", aangekondig op nasionale televisie, tydens Big Brother Brasil 25. Al die werk is in samewerking met die maatskappy CI&T ontwikkel, 'n wêreldwye spesialis in tegnologiese transformasie. 'nuwe weergawe van die platform gebruik digitale gereedskap om data te personaliseer en te ontleed op 'n geoptimaliseerde wyse.' Tegnologie soos hittekaarte, A/B-toetse in regte tyd en One Time Password (eenmalige wagwoord wat slegs vir 'n aanmeldsessie geldig is) is ook op die webwerf geïmplementeer, wat Nestlé toelaat om hul oplossings aan die voorkeure van verbruikers aan te pas.
Boonop, met die toepassing van nuwe gereedskap, die aktivering van nuwe verbruikers om die webwerf te leer ken, hoë reaksievermogen van die webwerf en die ontwikkeling van die hub self, het die platform reeds 'n drievoudige toename in konversies in die huidige promosie vergeleke met vorige veldtogte in slegs twee maande, met groei in die volume van betrokkenheid.
“Versie opgedateer van 'Ek Wil Nestlé' optimaliseer die interaksie van ons verbruikers met die handelsmerke, gee toegang tot alle aktiewe veldtogte en stel gelyktydige deelname aan verskeie promosies op 'n gerieflike wyse moontlik. Op die basis van alles is daar innovasie, wat een van die pilare van Nestlé is en een van ons verbintenisse aan kliënte en verbruikers, gekoppel aan die kwaliteit van ons produkte., verduidelikDaniela Marques, verbruikersbetrokkenheidbestuurder by Nestlé Brasilië.
Die platform bied ook oplossings op die gebied van operasionele doeltreffendheid. Met die insluiting van 'n gesentraliseerde stelsel vir die bedryf van elke promosie, het die produk- en handelsmerkgroepe meer onafhanklikheid in die proses van die skep van nuwe veldtogte gekry. Die tydperk vir die ontwikkeling en publikasie van nuwe aksies is positief beïnvloed en die proses het van tot 40 na slegs twee dae gedaal.
Nog een voordeel van die bou van die nuwe hub was die versterking van datasekuriteit en nakoming van promosies vir gebruikers en Nestlé self. Met de voortdurende monitering en analise word al die inligtings van verbruikers gekontroleer en geldig gemaak, met meer spoed, volgens die LGPD (Algemene Verordening op Gegevensbeskerming). Die nuwe registrasies word slegs via One Time Password geaktiveer, 'n willekeurige wagwoord wat outomaties deur die hub gegenereer word en die toegang van die verbruiker verifieer, wat 'n hoër vlak van beskerming tydens toegang en navigasie bied en bedrog voorkom.
“ANestlé, in samewerking met CI&T, bring nog 'n voorbeeld van hoe digitale transformasie die kliënt se ervaring kan verbeter en grootskaalse bedrywighede kan optimaliseer. Dit is 'n belangrike mylpaal in die kliënte-ervaring, omdat hierdie vinnigheid nie net die operasionele doeltreffendheid verbeter nie, maar ook 'n vinniger en geriefliker toegang tot promosies bied. Hierdie innovering is 'n belangrike stap in die rigting van die toekoms van promosiekampioene, wat al hoe meer deur gesentraliseerde platforms en KI gelei moet word.kommentaar lewerRodrigo Gardelim, senior data- en ontledingsbestuurder by CI&T.
Produkmonsters en resensies
'n PlatformEk wil Nestlé hêDit is reeds bekend by die eindpubliek deur die verskaffing van gratis monsters van verskillende produkte van die Maatskappy. Die kanaal speel 'n fundamentele rol in die versameling van primêre inligting en insigte vir die ontwikkeling en verbetering van ander produkte. Net net in 2023, die webwerf het byna 1.200 unieke gebruikers ontvang.
Aangesien die platform se rede gratis monstersending was, vanaf 2021 toe dit geskep is, is meer as 900,000 monsters gestuur, wat 'n koopintentiekoers van meer as 90% geskep het.“Die platform stel gebruikers in staat om op gepersonaliseerde opnames te reageer, en skep 'n terugvoerlus wat ons in staat stel om voortdurend produkte en veldtogte aan te pas. Ons kon verbruikersbelange en -voorkeure karteer, wat die platform een van die maatskappy se drie grootste bronne van gekwalifiseerde leidrade in Brasilië maak.”, hoogtepunteDaniela Marques. In 2024 het Nestlé meer as 6 miljoen mense geraak deur resensies en organiese promosies wat deur verbruikers self uitgevoer is wat produkmonsters via die platform ontvang het.
Nestlé maak BBBem-bevordering
Nestlé het verhoog sy vennootskap met Big Brother Brasil na 'n nuwe vlak in 2025. As een van die hoofsponsors van hierdie jaar se realiteitsprogram, stel die handelsmerk die promosie voorNestlé maak BBBem'n Kampanje wat beloof om die verbruikers buite die huis te betrek. Met die slogan “Jy kan miljonêr word soos die wenner van die program”, sal Nestlé elke week 'n motor (VIP-prys) en elke dag 'n selfoon (Goue-prys) weggee, gedurende die hele promosie, benewens 'n groot finale prys van R$ 2 miljoen.
Die promosie vind plaas van 15 Januarie tot 5 Maart 2025. Om deel te neem, moet jy net deelnemende Nestlé-produkte koop wat op die platform gelys iswww.euqueronestle.com.bren registreer die kwitansie direk op die kanaalNestlé maak BBBem-bevordering
