Terwijl baie nog nie die gebruik van Kunsmatige Intelligensie-agenten ken of toepas nie, maak diegene wat dit reeds gebruik die verkoopsiklus baie meer akkuraat en vinnig. Om 'n idee te kry, het 'n opname onder 2 000 Amerikaners getoon dat 65% van hulle glo dat KI hul koopgewoontes beter of net so goed ken as hul naaste mense, en 53% glo dat dit hul koopgewoontes net so goed of selfs beter ken as hulle self, volgens 'n studie wat deur UserTesting beveel en deur OnePoll uitgevoer is.
Omdat die veldtogte en aanbiedings suksesvol moet wees, is KI-agente van kardinale belang, alhoewel vir baie maatskappye, veral B2B, die mens aan die ander kant onontbeerlik is om die transaksie te voltooi. Die verskille tussen agente begin reeds by die identifikasie, die tegnologie analiseer groot hoeveelhede data om klein gedrag van potensiële kopers te identifiseer. As jy 'n sakeman is, dink daaraan om 'n medewerker 24/7 beskikbaar te hê wat leidrade genereer, kwalifiseer, die benaderings personaliseer, kontak maak en help met opvolg.
Alles begin met basiese outomatisering — die een wat jy waarskynlik al ken: data insamel om te verstaan of die leid binne die teikengehoor is, benaderings te personaliseer met meer relevante boodskappe, en vergaderings te skeduleer.
Maar die ware onderskeidende faktor lê verder: die gebruik van KI om groot hoeveelhede data te ontleed, gedragspatrone te identifiseer en die leidrade met die grootste werklike kans op omskakeling te prioritiseer. Dus, die verkope team kry die regte kontakte op die regte tyd — en die mens aan die ander kant kan fokus op wat hy die beste doen: sake sluit.
In hierdie nuwe scenario het die kommersiële span reeds toegang tot verrykte databasis om die ideale kontaktyd vir elke potensiële kliënt te identifiseer. AI word nie meer net 'n eenmalige hulpmiddel nie — soos om 'n boodskap te personaliseer — en begin direk aan die top van die trechter werk deur interaksies te ontleed, gedragsaanwysers te identifiseer en leidrade via kanale soos WhatsApp te kwalifiseer, op 'n deurlopende en intelligente wyse. "Die uitkoms is 'n toenemend minder intuïtiewe en meer doeltreffende voorspellings. Dit gaan daaroor om die koopreis te koppel aan die maatskappy se inkomstedoelwitte," sê Arthur Sorelli, CMO van Nuvia, 'n kommersiële intelligensieplatform met KI.
baie oor hoe KI die produktiwiteit kan verhoog deur meer leidrade te genereer as wat 'n mens sou kon. Daar word min of meer oor sy werklike krag gedebatteer: die bevordering van omskakeling. Die vraag is nie om meer vergaderings te hou nie — dit is om die regte vergaderings te hou, diegene waar die kans om ’n transaksie te sluit baie hoog is,” beklemtoon Arthur Sorelli, wat voor hy Nuvia mede-stigter was, as Hoof Globale Bemarking by Omnibees gewerk het, asook by Unilever, LATAM Airlines, Rakuten, onder andere.
Op dit stadium, volgens 'n studie van McKinsey, teen die begin van 2025, het 72% van wêreldwye B2B-maatskappye al minstens een verkoopautomatiseringshulpmiddel aangeneem. In Brasilië toon 'n opname van die RD Station dat 58% van die besighede wat in bemarkings- en verkoopsoutomatisering belê het, daarin geslaag het om die generering van gekwalifiseerde geleenthede in die afgelope jaar te verhoog.
Die uitvoerende geselskap glo dat, namate meer maatskappye KI-agente gebruik, die prestasie-onderskeid tussen hulle en dié wat nie die tegnologie gebruik nie, al hoe meer duidelik sal wees. "Die gebruik sal nie onvermydelik wees net omdat dit 'n tendens van die oomblik is nie. Maar eerder omdat hoe meer hierdie agente gebruik word, hoe slimmer en meer presies hulle word — deur te leer uit elke interaksie, hetsy suksesvol of nie. Die resultate sal vir hulle spreek," sê Arthur.
