Volgens 'n Nielsen-opname vertrou 92% van verbruikers aanbevelings van vriende, familie en onafhanklike beïnvloeders meer as betaalde advertensies. Hierdie data beklemtoon 'n verskuiwing in koopgedrag, waar spontane vermeldings meer effektief word as tradisionele advertensies om geloofwaardigheid te genereer en verbruikersbesluite te beïnvloed.
Vir Beatriz Ambrosio, uitvoerende hoof en stigter van Mention , die eerste openbare betrekkinge-opstartonderneming in Latyns-Amerika, versterk hierdie tendens die belangrikheid van sogenaamde verdiende media . Die term verwys na alle tipes sigbaarheid wat verkry word sonder direkte belegging in advertensies, soos persberigte, verbruikersresensies, vermeldings deur onafhanklike beïnvloeders en organiese gebruikersplasings.
Volgens die kenner leef ons in die era van egtheid. Invloed gaan verder as net sosiale media. Wanneer 'n media-uitlaat of 'n tevrede kliënt oor 'n handelsmerk praat sonder borgskap, het daardie validering 'n veel groter impak as enige advertensies. Dis geloofwaardigheid wat in reputasie en dan in verkope vertaal word,” sê sy.
Ander navorsing bevestig hierdie tendens. Volgens HubSpot wantrou 75% van verbruikers advertensies. McKinsey wys daarop dat mond-tot-mond-bemarking tussen 20% en 50% van aankoopbesluite beïnvloed en meer effektief is as betaalde advertensies. Onder jongmense beskou 63% digitale beïnvloeders as 'n betroubare bron van aanbevelings.
In die praktyk beteken dit dat maatskappye wat in skakelstrategieë en verdiende media belê, nie net hul reputasie uitbrei nie, maar ook hul verkope. "Verdiende media skep 'n deugsame kringloop: sigbaarheid genereer vertroue, vertroue versterk reputasie, en reputasie lok nuwe kliënte. Dis 'n positiewe spiraal wat verkrygingskoste verminder en groei onderhou," voeg Ambrosio .
Dit is in hierdie konteks dat Mention , wat kliënte soos Insider, die NRO World Vision en Altside bedien, en 'n tegnologiese platform bied om reputasiestrategieë, mediaverhoudinge en inhoudproduksie te ontwikkel. Met rats en datagedrewe bedrywighede demokratiseer die opstartonderneming toegang tot verdiende media, wat voorheen beperk was tot groot korporasies, wat handelsmerke help om sigbaarheid in relevante media-afsetpunte te verkry, markgesag te konsolideer en besigheid te genereer deur organiese invloed.
