Met die grootste wêreldwye groei van e-handel in 2024, en 'n toename van 16% in aanlynverkope, e-handel in Brasilië is in die middel van 'n digitale revolusie wat nie ophou groei nie, is wat dieLatyns-Amerika digitale transformasieverslag 2024. vandag, e-handel in Brasilië verteenwoordig 11% van die totale verkope in die kleinhandel, toon die sterk digitalisering van verbruik in die land, maar daar is nog baie geleenthede vir groei
Dinkend daaraan, die kleinhandel het baie in die hiper-personalisering van aanlyn aankope belê en, met die ontwikkeling van kunsmatige intelligensie (KI), die geleenthede is eindeloos. Terug te navigeer, die verbruikers vind nie net wat hulle soek met meer gemak nie, maar ontvang ook hoogs gepersonaliseerde aanbevelings, wat die koopreis meer intuïtief en doeltreffend maak. In die kleinhandel, hierdie tegnologie is reeds 'n werklikheid: 'nonlangse Nvidia-navorsingwys dat nege uit elke tien maatskappye in die sektor KI in hul bedrywighede gebruik of implementeer
In die Fujioka-groep, kunsmatige intelligensie het 'n sleutelrol gespeel in die transformasie van die verhoudings tussen die verbruiker en die platform. Die bestuurder van die B2B e-handel van Fujioka, Frederico Godoy, verduidelik dat die webwerf die kliënte se navigasie in werklike tyd analiseer om produkte op 'n strategiese manier voor te stel. Ons KI-model observeer die gebruiker se gedrag, vanne wat hy soek tot die interaksie met verskillende kategorieë, en pas die aanbevelings aan volgens hierdie inligting, hoogtepunte
Die personalisering gebeur op 'n dinamiese manier. As 'n kliënt besoek die skootrekenaarafdeling, byvoorbeeld, hy kan soortgelyke modelvoorstelle ontvang. As jy 'n produk by die mandjie voeg, die KI verstaan die konteks en bied aanvullende bykomstighede aan, soos, sleutels en rugsakke, verhoog die akkuraatheid van die aanbeveling. Hierdie vlak van personalisering maak dit vir die verbruiker makliker om vinniger te vind wat hy wil hê, die soektijd verminder en die ervaring meer vloeiend maak
Benewens die aanbeveling van produkte, die KI help ook met prysbepaling en die analise van verbruik tendense. "Die tegnologie stel nie net soortgelyke items voor, maar kruis ook koopgedragdata van verskillende gebruikers om markpatrone en opkomende tendense te identifiseer, verduidelik Frederico. Dit stel die Fujioka Groep in staat om sy handelsstrategie met meer presisie aan te pas, optimalisering van voorrade en die aanbied van gerigte promosies aan die regte publiek
Die resultate van hierdie strategie is reeds waarneembaar. Volgens Frederico, die impak van kunsmatige intelligensie kan op verskillende maniere gemeet word, maar die mees sigbare is die toename in blaai tyd en die omskakeling van verkope. "Ons het opgemerk dat kliënte langer op die webwerf bly", verder meer bladsye en, hoofsaaklik, hulle sit meer produkte in die waentjie. Die omskakelingskoers het gestyg, en die gemiddelde kaartjie van aankope het ook gegroei, bevestig
E-handel van die toekoms
Vir Frederico, die KI sal voortgaan om te ontwikkel, maak die verbruikersinteraksie met die platforms nog meer intuïtief. Die neiging is dat navigasie nie meer net deur kliks gedoen sal word nie, maar in 'n gesprek met die kunsmatige intelligensie sal verander. Die navraag en aankoop sal deur middel van 'n interaktiewe gesprek gedoen word, waar die KI die behoeftes van die kliënt in werklike tyd verstaan en daarop reageer, voorspel
'n Ander groot weddenskap vir die toekoms is die integrasie van KI met Verhoogde Realiteit (VR) en Virtuele Realiteit (AR). Volgens Frederico, hierdie innovasie sal verbruikers in staat stel om met die produkte te kommunikeer voordat hulle koop. Met 3D-modelle wat deur KI gegenereer is, sal dit moontlik wees om 'n item in die werklike omgewing te visualiseer of dit virtueel te ervaar, verhoogde vertroue in die aankoopbesluit, verduidelik
Kunstmatige intelligensie is nie meer 'n verre tendens nie – sy herdefinieer die manier waarop ons koop en met handelsmerke interaksie het. In Fujioka en verskeie ander kleinhandelsmaatskappye, die tegnologie vestig as 'n strategiese pilaar om 'n meer doeltreffende ervaring te bied, persoonlik en doeltreffend, verbinding van verbruikers en produkte op 'n al hoe slimmer manier
