Die Mercado Libre, een van die grootste e-handelsplatforms in Latyns-Amerika, het onlangs 'n studie bekend gemaak wat die koopgewoontes van Brasiliërs onderskep. Die navorsing, gebaseer op data wat deur die maatskappy ingesamel is, bied waardevolle insigte oor gebruikersgedrag en skets persoonlike verbruikersprofiele.
Volgens die studie is Brasiliërs al hoe meer geneig tot aanlyn inkopies, op soek na gerief, verskeidenheid en mededingende pryse. Die COVID-19-pandemie het hierdie tendens verder versnel, met baie verbruikers wat verkies om hul inkopies via mobiele toestelle, soos slimfone en tablette, te doen.
Die Mercado Libre het verskillende verbruikersprofiele onder Brasiliërs geïdentifiseer, met inagneming van faktore soos ouderdom, geslag, geografiese ligging en produkvoorkeure. Onder die uitgeligde profiele is die "tegnologie-entoesiaste", wat voortdurend na die nuutste in elektronika en gadgets soek, en die "mode-liefhebbers", wat die neigings volg en die aankoop van klere en bykomstighede prioriteit gee.
Nog ander profiel wat geïdentifiseer is, is dié van "moderne ouers", wat die platform gebruik om produkte vir hul kinders aan te koop, soos speelding, kinderklere en baba-sorgartikels. Die "huis- en dekorasie-spesialiste" is diégene wat meubels, huishoudelike toestelle en artikels vir die huis soek.
Die navorsing het ook getoon dat Brasiliërs die spoed van aflewering en die moontlikheid van afbetaling van aankope waardeer. Die Markteind het in logistieke oplossings geïnvesteer om aan hierdie vraag te voldoen, soos die uitbreiding van hul verspreidingsentrums en vennootskappe met afleweringsmaatskappye.
Daarbenewens het die platform ingespring op persoonlike funksies deur kunsmatige intelligensie te gebruik om produkte voor te stel op grond van gebruikers se koop- en blaai-geskiedenis. Hierdie benadering is daarop gemik om 'n meer relevante en akkurate ervaring vir elke verbruiker te bied.
Die studie van die Vryemark versterk die belangrikheid daarvan om die gedrag en voorkeure van verbruikers in die digitale omgewing te verstaan. Wanneer die maatskappy persoonlike verbruikprofiele opstel, streef hulle daarna om 'n meer bevredigende en op die individuele behoeftes van Brasiliërs aangepaste koopervaring te bied.
Met ABS inligting uit kommunikasie.
