In 'n omgewing waar innovasie en tegnologie vinnig vorder, verloor baie maatskappye hul pad in die soeke na ingewikkelde strategieë en tydelike mode. Maar wat regtig die sukses van 'n handelsmerk verseker, is die so-genoemde grondmarkering, of strategiese bemarking – 'n stel beginsels en strategieë wat die mark ontleed, die publiek verstaan en 'n aksieplan ontwikkel om die maatskappy se doelwitte te bereik.
Volgens die bemarkings- en sakebestuursspesialis, Frederico Burlamaqui, sal die essensie van bemarking altyd wees om die mens te verstaan en met sy diepste behoeftes te skakel, ongeag van sy ouderdom of generasie waartoe hy behoort. Wat ons die fondament van ware bemarking noem, is gebaseer op beginsels wat die verbinding van die handelsmerk met groepe van alle ouderdomme waarborg, van Baby Boomers tot Generasie Alpha, en bied 'n doeltreffende en tydlose benadering, verduidelik hy.
Om die doel te bereik, sê Burlamaqui dat 'n diepgaande kennis van die publiek essensieel is, ongeag die generasie, deur die begeertes, pynpunte en gedrag van die verbruiker te verstaan. Wat verander tussen die geslagte is nie die behoefte om waardeer te word nie, maar die manier waarop hierdie waardering gekommunikeer word. Marknavorsing, aktiewe luister en data-analise is sleuteldele vir 'n akkurate benadering. Die oorspronklike bemarking is dus 'n terugkeer na die essensie: luister na die verbruiker, kommunikeer met egtheid en bou ware verhoudings, sê hy.
Kommunikasie en vermensliking
Kommunikasie eg en menslik is ook van kardinale belang, hetsy deur digitale of offline kanale, die handelsmerke wat ’n opregte verhouding met die publiek bou, het meer kans om blywende verbindings te skep. Authenticiteit het geen vervaldatum nie. Mense verbind met mense, nie met robots of leë toesprake nie. Boonop moet die inhoud relevant en konsekwent wees. Ongeag die platform, moet dit waarde skep. Baby Boomers verkies dalk 'n gedetailleerde artikel, terwyl Generasie Z meer met kort video's betrokke is. Maar uiteindelik is dit belangrik dat die boodskap relevant en goed vertel word, sê Burlamaqui.
Die geïntegreerde ervaring is nog 'n belangrike faktor, aangesien handelsmerke wat 'n vlot ervaring kan bied deur diens, produk en na-verkope te stem, meer kans het om kliënte te behou. Oftewel by die persoonlike diens, op sosiale media of in e-handel, moet die ervaring konsekwent wees. Niemand hou daarvan om frustrasies op te bou of om nie aan hul verwagtings te voldoen nie, sê die deskundige.
Uiteindelik, duidelike posisionering en aflewerings is onontbeerlik, want meer as om 'n produk te verkoop, is dit nodig om 'n handelsmerk met egte waardes te bou.Mense koop wat hulle ook al wil hê, om hul begeertes en behoeftes op te los. Ongeag ouderdom, vereis hulle die balans tussen waargeneemde waarde en prys.As 'n handelsmerk relevant wil wees vir enige generasie, moet dit die verganklike bemarking laat vaar en in beginsels belê wat deur die tyd staan," sluit Burlamaqui af.
Wortelbemarkingsbeginsels wat verseker dat die handelsmerk met gehore van alle ouderdomme verbind
- Diep kennis van die gehoor:Ongeag die generasie, is dit onontbeerlik om die begeertes, pynpunte en gedrag van die verbruiker te verstaan. Soos Burlamaqui verduidelik, "wat tussen geslagte verander, is nie die behoefte om waardeer te word nie, maar die manier waarop hierdie waardeer uitgedruk word". Navorsingsnavorsing, aktiewe luister en data-analise is sleutelpunte vir 'n akkurate benadering.
– Outentieke en vermenslikte kommunikasie:Of dit of offline, die merke wat 'n opregte verhouding met die publiek bou, het meer kans om blywende verbindings te skep. "Otantiteit en waarde skep het geen vervaldatum nie. Mense verbind met mense, nie met robots of leë toesprake nie," beklemtoon die spesialis.
- Relevante en konsekwente inhoud:Ongeag die platform, moet hy waarde skep. Die Generasie X vertrou gewoonlik op tradisionele bronne, soos koerante en tydskrifte, terwyl die Generasie Y intensief digitale inhoud verbruik, veral blogs en podcasts. Maar uiteindelik is dit belangrik dat die boodskap relevant en goed vertel word, sê Burlamaqui.
- Geïntegreerde ervaringDie handelsmerke wat 'n vlot ervaring kan bied deur diens, produk en na-verkope te stem, het meer kans om kliënte te behou. Ofte in persoonlike diens, op sosiale media of in die e-handel, moet die ervaring konsekwent wees. Niemand hou daarvan om frustrasies op te bou of om nie aan hul verwagtings te voldoen nie, beklemtoon die spesialis.
- Goed gedefinieerde posisionering en aflewerings:meer as wat om 'n produk te verkoop, is dit nodig om 'n handelsmerk met egte waardes te bou.Mense koop enige wat hulle wil hê, om hul begeertes en behoeftes op te los. Ongeag ouderdom, vereis hulle die balans tussen waargeneemde waarde en prys.”, versterk Burlamaqui.
