Die meeste maatskappye wat die digitale beskerming van hul handelsmerke waardeer, het reeds 'n gewoonte om hul mededingers aktief te monitor. Min van hulle is egter geneig om aandag te skenk aan wat hul vennote en affiliasies doen. Dit is waar 'n groot gevaar lê: onregmatige kommissies. Maar wat presies is hierdie praktyk? Hoe word dit uitgevoer? Wat is die impak daarvan op maatskappywinsgewendheid en, bowenal, hoe kan dit verhoed word dat dit 'n regskwessie word?
Wat is 'n onbehoorlike kommissie?
Geaffilieerde bemarking is 'n groeiende tendens in die korporatiewe wêreld, aangesien dit groter buigsaamheid moontlik maak, koste verminder en die sigbaarheid van produkte en dienste verhoog. Dit is egter noodsaaklik dat die beleide wat in die geaffilieerde ooreenkoms uiteengesit word, gevolg word.
Volgens Gustavo Mariotto, hoofbemarkingsbeampte van Branddi, 'n maatskappy wat spesialiseer in die bekamping van onbillike mededinging in die aanlyn omgewing, is dit nie wat gebeur in gevalle van onregmatige kommissie nie. “In hierdie gevalle verbreek die geaffilieerde die ooreenkoms en gaan verder as wat bepaal is om finansiële voordele te verkry, deur organiese verkeer van die hoofmaatskappy te 'steel' om wins te maak uit omskakelings wat nie in geborgde veldtogte sou plaasvind nie. Hierdie praktyk kombineer handelsmerkbiedinge met die verkeerde toewysing van wat voorheen tussen die moedermaatskappy en die geaffilieerde ooreengekom is,” sê hy.
Onbehoorlike kommissie, misbruik van toeskrywing en handelsmerkbiedinge.
Die ongemagtigde gebruik van 'n handelsmerk se institusionele sleutelwoorde deur 'n mededinger word handelsmerkbieding genoem. Maar wanneer hierdie praktyk deur 'n vennoot of geaffilieerde maatskappy uitgevoer word, word dit toeskrywingsmisbruik genoem.
Volgens Mariotto gebeur hierdie gebeurtenisse, wat die huidige korporatiewe regsdebat oorheers het, wanneer die geaffilieerde maatskappy kwaadwillig sy vennoot se geborgde veldtogte gebruik. Dit wil sê, hulle probeer onregverdig om hul skakels selfs bo die hoofhandelsmerk te verhef om kommissies te verdien.
Dit kan verskeie situasies behels, soos:
- Bedrieglike klik: wanneer 'n klik kunsmatig op 'n geaffilieerde skakel geregistreer word, dit wil sê sonder die werklike bedoeling om 'n aankoop te doen of enige aksie te neem;
- Duplikaatverkope: wanneer dieselfde verkoop aan meer as een geaffilieerde maatskappy toegeskryf word, wat duplikaatbetalings genereer;
- Onbehoorlike koekiegebruik: Dit gebeur wanneer 'n koekie sonder hul toestemming op 'n gebruiker se toestel geplaas word, met die doel om 'n verkoop verkeerdelik aan 'n geaffilieerde toe te skryf.
- Oortreding van programreëls: wanneer die geaffilieerde verbode metodes gebruik om produkte of dienste te bevorder, soos strooipos, die aankoop van betaalde verkeer sonder toestemming, ens.
Een van die hoofpunte oor onbehoorlike kommissies is dat dit handelsmerke op baie verskillende maniere kan beïnvloed, beide in die doeltreffendheid van hul betaalde veldtogte en in hul verhouding met vennote en uitgawes.
Hieronder is die drie belangrikste negatiewe gevolge wat veroorsaak word deur wantoewysings en onbehoorlike kommissies:
Toename in institusionele handelsmerk-KPC
Aangesien die maatskappy se sleutelwoorde sonder magtiging gebruik word, is dit algemeen dat onnodige kommissies die koste per klik van veldtogte verhoog.
Gevolglik sien die handelsmerk nie beduidende opbrengste op sy bemarkingstrategieë nie, aangesien hierdie waarde verander word.
Toename in finansiële uitgawes
Dit, wat een van die hoofgevolge van onnodige kommissies is, is ook een van die ergste nagmerries vir handelsmerke. Elke onnodige uitgawe verminder immers die bedrag wat belê kan word in aksies wat werklik op die maatskappy se doelwitte gerig is.
Om hierdie toename in uitgawes aan te spreek, is dit egter nodig om die hele konteks in hierdie gevalle te oorweeg. Dit is omdat, benewens die toename in institusionele KPC (koste per capita), hierdie tipe onbillike mededinging ook die maatskappy se uitgawes verhoog met kommissies en aksies wat nie 'n opbrengs of werklike waarde gegenereer het nie.
Verder is daar steeds die risiko dat hierdie prosesse geregtelik sal word, wat, benewens finansiële beleggings, ook die tydmors van 'n groot deel van die span behels om burokratiese en stadige litigasie-aksies op te los.
Toenemende wantroue tussen affiliasies en adverteerders.
Laastens, nog 'n belangrike gevolg van toeskrywingsverskille en onbehoorlike kommissiebetalings is die skep van 'n konstante klimaat van wantroue tussen adverteerders en geaffilieerdes. Hulle kan immers foutiewe beskuldigings genereer en die harmonieuse verhouding wat tot dan toe bestaan het, verbreek.
Branddi het drie praktiese wenke saamgestel om jou handelsmerk te help om op 'n meer deursigtige en positiewe manier met sy vennote te skakel.
Wenk 1: Skep objektiewe en duidelike reëls vir jou geaffilieerde beleid: die vasstelling van duidelike riglyne oor wat wel of nie toegelaat word in jou handelsmerk se geaffilieerde program verminder die moontlikheid van "grys areas." Dit wil sê, almal sal weet wat verwag word of nie en sal bewus wees van die grense wat nie oorgesteek kan word nie.
Wenk 2: Doen gereelde oudits: Deur gereelde oudits uit te voer, verseker u dat alle affiliasies voldoen aan die vereistes. Op hierdie manier kan u handelsmerk baie meer belynde en blywende vennootskappe vorm.
Wenk 3: Prioritiseer konstante monitering: die aktiewe monitering van die terme en elemente wat uniek is aan jou handelsmerk, is 'n noodsaaklike stap om verdagte voorvalle te vind voordat dit jou besigheid skade berokken.
