BeginNuusMeer as van die helfte van die verkope word reeds deur KI beïnvloed – hoe...

Meer as helft van die verkope word reeds deur KI beïnvloed – hoe kan jou besigheid transformeer?

Intelligensie kunstmatige (IK) transformeer die aanlyn kleinhandel vinnig. Volgensorganisation of the NRF, grootste internasionale kleinhandelsbeurs ter wêreld, meer as 60% van die verkope word sedert die begin van hierdie jaar digitaal beïnvloed deur KI, 'n beduidende groei in vergelyking met dieselfde tydperk in 2024. Hierdie vooruitgang weerspieël die aanvaarding van tegnologieë wat die koopreis meer persoonlik maak, die bestuur van besighede optimaliseer en noodsaaklike prosesse outomatiseer.

Vir klein en medium kleinhandelaars verstaan die impak van KI en sy praktiese toepassing kan 'n mededingende voordeel wees. Lucas Bacic, Hoofproduk Bestuurder (CPO) van Loja Integrada, 'n referensie in outomatisering en data-intelligensie vir e-commerce, beklemtoon dat KI nie meer 'n tegnologie is wat slegs groot maatskappye beperk nie. "Die aanvaarding van KI het nie meer 'n tendens nie, maar het deel geword van die alledaagse lewe van e-handel, en help handelaars om meer strategiese besluite te neem en die kliënte-ervaring te verbeter," sê hy.

Waarom is KI al onontbeerlik vir e-handel?

Intelligensie bied verskeie toepassings wat die bedrywighede van e-handel meer doeltreffend kan maak. Onder die belangrikste voordele is:

  • Aanbevelings op maat - Produkadvies gebaseer op die kliënt se koopgedrag, wat die kanse op omskakeling verhoog;
  • Outomatiese diens – Chatbots en virtuele assistente versnel antwoorde en verminder wagtyd;
  • Beheer van voorrade - Vraagvoorspelling om tekorte of oormaat produkte te voorkom;
  • outomatisering van veldtogte – Gepersonaliseerde e-posse en kennisgewings om kliënte te betrek;
  • Herstel van verlaten karretjies – Stuur van strategiese herinnerings om die voltooiing van die aankoop aan te moedig;
  • Optimalisering van multikanaalverkoop – KI help bij het maken van productbeschrijvingen en de integratie met marktplaatsen.

"AI stel toe dat winkeliers die kliënte-ervaring personaliseer en prosesse outomatiseer, wat direk in beter resultate weerspieël," sê Bacic.

Hoe om KI in jou e-handel te implementeer?

Handelaren som ønsker å innlemme kunstig intelligens i sine operasjoner kan starte med tilgjengelige strategier

  • Keuse van geskikte gereedskap: oplossings soos chatbots, produkaanbevelingsstelsels en veldtogautomatisering maak die e-handel se roetine makliker;
  • Personalisering van die koopervaring: analise van die kliënt se gedrag om meer relevante aanbiedings voor te stel;
  • Gebruik van data vir besluitneming: KI verwerk groot hoeveelhede inligting en bied strategiese insigte vir prysbepaling en bemarkingsaktiwiteite;
  • Aanvaarding van platforms met geïntegreerde KI: gereedskap wat reeds automatisering bied, verminder die behoefte aan gevorderde tegniese kennis.

"By die geïntegreerde winkel, kombineer ons gestruktureerde markgegevens met outomatisering om elke verkoopsgeleentheid ten volle te benut. Dit stel die winkelier in staat om die gedrag van kliënte te verstaan en elke interaksie in 'n werklike konversiekans te omskep. Boonop bied ons verskille soos strategiese inheemse promosies op die platform, soos produkbundels, promosies per handelsmerk of kategorie, segmentasie volgens poskode en progressiewe afslag," sê Lucas Bacic.

Personalisering og effekt på salget

Een van die grootse verskille van KI in e-handel is die vermoë om die kliënt se ervaring te personaliseer.Tog egter, volgens die studieToestand van die KI-gekoppelde kliëntvan Salesforce, hoewel 73% van die kliënte voel dat handelsmerke hulle as unieke individue behandel — 'n toename van 39% in vergelyking met 2023 —, glo slegs 49% dat hul data op die regte manier gebruik word. Hierdie scenario bring 'n waarskuwing oor die behoefte om personalisering en privaatheid in balans te hou.

Die versamelde data moet 'n duidelike doel hê, wat voordele both vir die winkelier en die verbruiker bring. Om deursigtigheid oor die gebruik van KI te handhaaf, is byvoorbeeld essensieel om 'n vertrouensverhouding te bou, sê die spesialis.

Die CPO van die Geïntegreerde Winkel lys die mees algemene toepassings

  • Aanbevelings gebaseer op die kliënt se gedrag: produkvoorstelle wat in lyn is met die soek- en koopgeskiedenis;
  • Aanpassingsaanbiedinge: progressiewe afslag en dinamiese promosies om herhalende aankope aan te moedig;
  • Herinnerings vir oningeloste mandjies: kennisgewings wat help om verlore verkope terug te kry;
  • Outomatisering van betrokkenheidsveldtogte: persoonlike e-posse en boodskappe om die verhouding met kliënte te versterk.

Die Zukunft des E-Commerce wird von KI angetrieben

Intelligensie is al die meeste verkope in digitale kleinhandel beïnvloed en sal vinnig voortgaan om te ontwikkel. Virwinkelaars moet hierdie transformasie aanpas beteken om meer doeltreffende prosesse te verseker, persoonlike ervaring in die koop en groter mededingendheid op die mark. Die e-handelsektor is nog in die aanpassingsfase vir die Era van KI. Dit is die tyd vir selfs klein en medium besighede om te probeer, te misluk en te leer totdat hulle die beste prestasie bereik, selfs met minder uitgebreide infrastruktuur, sluit die CPO af.

E-handel-opdatering
E-handel-opdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.
VERWANTE ARTIKELS

Laat 'n antwoord achter

Voer asseblief jou kommentaar in!
Voer asseblief jou naam hier in

ONLANGS

MEES GEWILDE

[elfsight_cookie_consent id="1"]