Tegnologie is al hoe meer teenwoordig in ons daaglikse lewe, en die maatskappye het alternatiewe gesoek om dit in hul besighede te integreer. In 2020, met die begin van die pandemie, die behoefte het ontstaan om hierdie vooruitgang te versnel, bevorder 'n meer effektiewe integrasie van digitale kanale. In die winkels, hierdie werklikheid was nie anders nie; die netwerk het verskeie uitdagings die hoof gebied en oorkom met baie werk en belegging in tegnologie
Die implementering van nuwe tegnologieë en die konstante soektog na innovasie is 'n gevestigde werklikheid en nie meer 'n tendens nie. Ons doel was nog altyd om aan die behoeftes van ons kliënte te voldoen met mededingende pryse. Nou, ons het ook alternatiewe verken wat gerief en gemak bied, vertel Felipe Prado, digitale verkoopsbestuurder van lojasmel
Die resultaat van hierdie verbintenis is die suksesvolle implementering van 'n figitale stelsel, wat praktiese alternatiewe aan verbruikers bied. Die eerste digitale inisiatief van die handelsmerk was om die webwerf in 'n e-handel te omskep, waar 'n volledige portefeulje van produkte in kategorieë soos: huishoudelike nut beskikbaar is, elektroniese toestelle, elektronika, speelgoed en huis- en dekorasiegoedere in die algemeen
In die aankope wat deur WhatsApp gedoen is, die kliënt neem kontak op met die winkel, beskryf jou behoefte en word na 'n verteenwoordiger gelei wat 'n persoonlike verkoop doen. Aan die einde, die kliënt kan kies om sy bestelling binne twee uur by die huis te ontvang – die tydsduur wissel volgens die eenheid wat die aanvraag sal hanteer – of jy dit in 'n fisiese winkel afhaal
"Om aan die behoeftes van die digitale kanale te voldoen", ons het 'n strategie ontwikkel om versoeke te rig. Op elke een van die platforms, die bestellings kom uit 'n ander plek. Die versoeke van ons webwerf en markplekke-platforms word deur ons verspreidingsentrum in Minas Gerais hanteer, terwyl die bestellings wat op WhatsApp gemaak is, deur die plaaslike voorrade en winkels hanteer word, verduidelik Prado
Die marktplaatsnetwerke het versterk en het in die figitale strategie van die handelsmerk ingegaan, wat die hoofspelers van die mark as vennote insluit. Groot platforms, soos die Shopee, het het gevestig as 'n verspreidingskanaal, aanbieding van die publiek amptelike winkels van verskeie handelsmerke, soos die lojasmel, wat sy hele portefeulje aan kliënte beskikbaar stel
Marktplaatsen trek die aandag van verbruikers deur die gerief om slegs een platform vir verskillende tipes aankope te gebruik. Nog 'n groot aantrekkingskrag is die data-sekuriteit, benew die waarborg dat die amptelike winkel van die handelsmerk gemerk is, om te voorkoming dat digitale aanvalle toegepas word, kommentaar die bestuurder
Die digitale kanale is hier om te bly en maak deel uit van ons hele strategiese beplanning. Hulle het ons in staat gestel om die omvang van ons netwerk uit te brei, te voldoen aan versoeke in alle streke van die land. Ons doel vir die volgende paar jaar is om ons omnikanaliteit te versterk en al hoe meer volledige ervarings aan ons kliënte te bied, finaliseer Prado
