In reaksie op die groei van Brasiliaanse e-handel, wat na verwagting in 2025 met 10% sal groei en 'n omset van R$224,7 miljard sal bereik, volgens die Brasiliaanse Elektroniese Handelsvereniging (ABComm), versterk Loja Integrada, 'n verwysing in outomatisering en data-intelligensie vir die sektor, sy posisionering asuitdagerin die toekoms van slim e-handel Die maatskappy het R$ 5 miljoen tussen 2023 en 2024 belê om sy data lake te struktureer en sy data-inligtingstrategie te bevorder.
In 2024, die bydraes van die Loja Integrada in tegnologiese ontwikkeling het met 244% toegeneem in vergelyking met die vorige jaar, wat 'n nuwe fase van evolusie vir die maatskappy markeer. "Ons het gespesialiseerde ingenieurs gebring om die ingebedde tegnologie op die platform te verbeter en nuwe funksies te ontwikkel wat handelaars help om hul verkope te verhoog en kliënte te behou," sê Victor Popper, uitvoerende hoof van die maatskappy.
Volgens Popper poog investerings in infrastruktuur vir die berging, verwerking en beskikbaarheid van data om te verseker dat robuuste oplossings ook beskikbaar is vir SMB-handelaars (klein en medium ondernemings) en aan die verskillende behoeftes van die mark voldoen. "Ons ingeboude intelligensie stel autonome aksies in staat wat die groei van die kleinhandelaars bevorder, en vry tyd om hulle op ander areas van die besigheid te fokus," beklemtoon die HUB.
Onder die resultate is dit die moeite werd om die herstel van R$30 miljoen se verkope deur die verlate karre-instrument in die afgelope jaar uit te lig, deur outomatisering te gebruik om verbruikers te lok en te behou.
Vooruitgang in ingebedde tegnologie
Die CEO verduidelik dat die Integrasie Winkel besig is om te belê in gereedskap wat gevorderde personalisering en outomatisering moontlik maak vir winkelbestuurders, hetsy op die voorkant van die winkels of in die bestuur van produkkatalogusse.
Benewens oplossings wat daarop gemik is om verkeer en behoud te optimaliseer – soos die herwinning van verlate waentjies en produkte, gebaseer op klantgedrag-snellers – ontwikkel Loja Integrada nuwe tegnologie op twee strategiese fronte vir toekomstige bekendstellings:
- Nuwe winkelbladsy-weergawe: bied gevorderde verpersoonliking en optimaliseer die kliënt-ervaring, wat tradisionele oplossings oortref;
- Kanaal Hub: fasiliteer integrasie met markplekke, outomatiseer die aanpassing van die produkkatalogus by die reëls van elke platform.
Die maatskappy beplan ook om sy gebruik van kunsmatige intelligensie (KI) uit te brei, deur kommunikasiekanale soos WhatsApp te integreer, met die doel om winkelbestuur te vereenvoudig en klanteverhoudings te verbeter.
Fokus op volhoubare groei
Vir 2025, is fokus van die geïntegreerde winkel is om die groei op ’n volhoubare wyse te handhaaf, met ’n fokus op ’n robuuste portefeulje. Ons streef daarna om waarde aan winkeliers toe te voeg. Behalwe die ingeboude funksies soos temas, betalings en logistiek, diversifiseer ons ons inkomstebronne deur volledige oplossings aan te bied wat aansienlike resultate lewer en die lewensiklus van kliënte op die platform verhoog, voeg hy by.
Met meer as 2,7 miljoen winkels geskep in Brasilië, streef Loja Integrada daarna om die inkomste van bestaande bedrywighede uit te brei deur nuwe funksies in te voer. Die belegging in die data lake stel ons in staat om meer akkurate ontledings en oplossings te bied wat top tegnologie met gerief kombineer. Ons bou 'n tegnologiese omgewing wat groter outonomie vir die winkelier verseker om te groei," sluit Victor Popper af.
