Byna eenparig (96%) wat verklaar dat hulle vanjaar beleggings in Kunsmatige Intelligensie (KI) sal verhoog, staar HIB's en Hoofinligtingsbeamptes 'n paradoks in die gesig: slegs 49% sê hul spanne is voorbereid en 46% rapporteer onvoldoende data om die projekte te ondersteun, volgens 'n onlangse PwC-studie.
Maar wat om te doen wanneer die maatskappy reeds die waarde van KI sien en 'n gebrek aan data of spanvoorbereiding teëkom?
“Tegnologie alleen is nie genoeg nie. Sonder voldoende opleiding en kwaliteitsdata mag belegging in KI nie die verwagte impak genereer nie. En dit is ook 'n rol vir leiers; om mense te bemagtig, robuuste tegniese ondersteuning te verseker en stelsels te integreer om KI in 'n werklike mededingende voordeel te omskep,” sê João Neto, hoof-navorsingsbeampte van Unentel.
KI-bestuur is ook onder konstruksie: slegs 42% van maatskappye het gestruktureerde beleide en 49% is in die implementeringsfase, volgens Logicalis. Tog verskyn resultate vinnig: 77% van maatskappye wat in die afgelope 12 maande belê het, het reeds 'n opbrengs op belegging aangeteken.
"Met ander woorde, selfs met die strukturele gapings, toon KI reeds konkrete resultate, wat belegging in opleiding en goeie bestuurspraktyke nog dringender maak. Daar is steeds baie ruimte om dit uit te brei en 'n beter opbrengs op belegging te kry," gaan CRO voort.
Nog 'n belangrike stuk data, uitgelig deur Gartner, dui daarop dat 63% van maatskappye met 'n hoë vlak van KI-volwassenheid reeds die resultate van hul projekte dophou deur middel van soliede ROI- en kliëntetevredenheidsmaatstawwe. Minder as die helfte van hierdie organisasies slaag egter daarin om hul KI-projekte vir drie jaar of langer operasioneel te hou, wat die belangrikheid van gestruktureerde, langtermynstrategieë versterk.
Vir hierdie KI-beleggings om blywend en transformerend te wees, is dit nodig om die vertroue en operasionele kapasiteit van die spanne te verhoog, databestuur te versterk en 'n kultuur van voortdurende leer te konsolideer – 'n drieledige benadering wat, volgens João Neto, fundamenteel is om te verseker dat innovasie werklik in besigheidswaarde vertaal.
"Dit is nie genoeg om te belê nie: dit is nodig om die grond voor te berei sodat data, mense en kultuur saam vorentoe kan beweeg," sluit die uitvoerende beampte af.
