AInterkom, sagtewaremaatskappy geleë in San Francisco, in Kalifornië en bedien 25 000 maatskappye regoor die wêreld, maak 'n vennootskap met dieNortrez, tegnologie-hub gespesialiseer in infrastruktuuroplossings. Die doel van hierdie samewerking is om 'n nuwe kliëntediens- en ondersteuningoplossing by die Nortrez-portefeulje in te sluit, ten einde die bestuur van Inligtingstegnologie (IT) omgewings te optimaliseer, proses te outomatieseer en operasionele koste te verminder
VolgensEduardo Schio, Hoof van Nuwe Merke van Nortrez, die insluiting van die helpdesk-hulpbron in die maatskappy se portefeulje versterk sy posisie as 'n verwysing in die mark. Intercom is 'n groot maatskappy, met 'n reeds goed gevestigde hulpmiddel, en het het laaste jaar gefokus op die ontwikkeling en verbetering van sy KI vermoëns, culminerend in die bekendstelling van Fin AI, proaktiewe kunsmatige intelligensie is gemaak om beide die agent en sy kliënt te help in verskeie kanale van diensverlening. Die feit dat ons gekies is om by hierdie uitbreiding te dra, is 'n baie optimistiese aanduiding van ons posisie in die mark
Nortrez is betrokke met die herverkoop en konsultasie van tegnologiese gereedskap, wat ondernemings van verskillende groottes en segmente toegang tot die beste SaaS-oplossings (Software as a Service) te gee, gerig na verskeie organisatoriese areas soos ondersteuning, cloud telefonie, taakbestuur, Bemarking, TI, Kliëntediens, Verkope, Menslike Hulpbronne en ander.
Met 'n eenvoudige koppelvlak, intuitief, en toegerus met kragtige funksies wat op omnichannel-ondersteuning fokus, Intercom los 'n klein en groot maatskappye se probleme al jare in die Brasiliaanse mark op, en die kundigheid van Nortrez kom om hierdie area van werking nog verder te optimaliseer, voltooi Schio.
Boonop, die hulpbron is hoogschaalbaar, kan dienste lewer aan klein en medium ondernemings tot groot korporasies. Met 'n responsiewe koppelvlak en aanpassingsfunksies, die platform pas by die spesifieke behoeftes van elke kliënt aan, om 'n vinnige en doeltreffende gebruikerservaring te bied
