Met die geskatte omzet van R$ 7,93 miljard in e-handel tydens hierdie jaar se Black Friday, volgens ABComm, berei e-handel hom voor vir die dag met besondere aandag aan die grootste oorsaak van winkelwagentjie-verlating: die versending. By Intelipost, die leiding gee in logistieke intelligensie in Brasilië, is reeds voorbereid vir die tydperk, met verbeterings om die vraag en verkeerspieke te hanteer.
Die TMS Intelipost maak skaalbaarheid, vervoerroete-optimisering en 'n regstreekse analise van bedryfsdata moontlik. In 2023, there were 25,000 freight quotes per minute on Black Friday and over 600,000 orders transacted throughout the day. Nou, met 'n portefeuille van meer as 700 kliënte, hoop die maatskappy om hierdie syfers te oorskry.
Ons tevredenheid van die kliënt tydens die November Black 2023 was 98,8% en tydens Black Friday + Cyber Monday het dit ongelooflik 100% bereik. Ons het hierdie syfers bereik omdat ons altyd gereed is om aan verskillende behoeftes te voldoen, en hierdie kliënte het die werklike impak van logistiek op die kliënt se reis verstaan, sê Ross Saario, CEO van Intelipost.
Op dit stadium is die karretjie-verlatingskoers ongeveer 70%, waarvan 48% verband hou met afleweringskoste. "Wanneer jy die vrag belangrikheid toeken, veral tydens seisoenale datums soos hierdie, en 'n logistieke bestuur het, optimaliseer jy die operasie en omskep gevolglik meer verkope," verduidelik Ross.
Vir 2024, die ondersteuningstydperk vir Intelipost-klante sal gedurende die Black November en Cyber Monday verleng word, en 'n gevorderde moniteringsmodel vir hul API's en dienste geïmplementeer word, gesegmenteer volgens ondersteuningsvlakke en gebruik. Elke span sal verantwoordelik wees vir 'n spesifieke gebied, met persoonlike dashboards en waarskuwings om doeltreffendheid te verseker.
By Grendene, een van die grootste skoenmaakondernemings ter wêreld, glo dat hulle hierdie jaar meer voorbereid is vir die datum, beide in terme van tegnologie en afleweringslogistiek, hoofsaaklik as gevolg van die vennootskap met Intelipost, wat reeds gelei het tot 'n afname van 13% in onregmatige heffings deur vervoerders en slegs 2% verskille tydens die reconciliasie. Die optimalisering gekoppel aan die verspreiding van volume tydens die November Black, in plaas van 'n konsentrasie van bestellings op die datum, bied 'n beter kliënte-ervaring en groter finansiële operasionele doeltreffendheid.
Intelipost bied ook voor- en na-seisoenverslae aan om hul kliënte voor te berei met die aangebied data en gedrag. In 2023, compared to the previous year, the volume of quotations on the pre-Black Friday Thursday increased by 38%, indicating that people planned better to monitor potential promotions and shopping opportunities in advance, and on Black Friday itself, the highest peak of quotations occurred as early as 8 a.m., showing how anticipated the date is.
