A NRF Retail’s Big Show 2025, die grootste wêreldwye gebeurtenis in die detailhandelbedryf, het in Januarie in New York plaasgevind en het kenners byeenbring om die belangrikste tendense in die mark te bespreek. Onder die deelnemers was die Paranaese sakemanne Emilio Silva, CEO van Datasoul, en Eduardo Córdova, CEO van market4u, wat hul ontledings en ervarings direk aan die lede van die groep voorgehou het.Meesterbordklub, in Curitiba.
Tydens die geleentheid het Emilio Silva en Eduardo Córdova die belangrikste lesse uitgelig wat uit NRF 2025 geleer is en hoe hierdie neigings die Brasiliaanse mark moet beïnvloed.
A Datasoul werk aan die digitale transformasie van medium- en grootmaat ondernemings, en het reeds meer as 300 projekte in 14 lande oor 15 jaar geïmplementeer. Vir Emilio Silva, CEO van die maatskappy, sal die kleinhandel van 2025 gebaseer wees op die balans tussen tegnologie, personalisering en omgewingsverantwoordelikheid.
Die verbruikers sal opregte verbindings met handelsmerke soek, waardering vir maatskappye wat 'n gemeenskapsgevoel bevorder. Daarbenewens sal kunsmatige intelligensie individuele toepassings vervang, wat die koopervaring vlotter maak. Nog 'n belangrike punt sal wees dat handelsmerke leierskap neem in omgewingsinisiatiewe, met meer duursame en volhoubare produkte, verduidelik Emilio, wat egter waarsku teen die risiko van digitale moegheid in die kleinhandel. "Die oormaat van viral neigings sal daartoe lei dat verbruikers al hoe meer waarde heg aan nostalgia en storievertelling as mededingende onderskeidingsmerke," beklemtoon hy.
Vyf neigings wat kleinhandel in 2025 sal transformeer
Market4u is die grootste mikrofranchise in Brasilië, met meer as 2.185 winkels en 600 franchisenemers deur die hele land, volgens die Brasiliëse Vereniging van Franchising (ABF). Eduardo Córdova, CEO van die handelsmerk, het vyf fundamentele neigings vir die kleinhandelbedryf in 2025 gedeel:
1-Kunsmatige intelligensie (KI) en outomatisering – KI-agente sal die organisasie van verspreidingsentrums en die inkopie-ervaring 'n rewolusie verander, doeltreffendheid verhoog en koste verlaag.
2-Die ontwikkeling van fisiese winkels – Alhoewel e-handel groei, gebeur 80% van die aankope steeds persoonlik. Om die verbruikers aan te trek, sal winkels ervaring- en vermaakruimtes moet word.
3-Strategiese gebruik van data – Die vermoë om data in te samel en te interpreteer sal deurslaggewend wees om gepersonaliseerde en effektiewe aksies aan te bied.
4-Doel as 'n faktor van mededingendheid - Maatskappye met duidelike en konsekwente missies sal 'n mededingende voordeel hê, aangesien dit die betrokkenheid van verbruikers, werknemers en vennote versterk.
5-Nuwe tegnologieë vir kleinhandeloptimalisering - Innovasies soos slim armbande, outomatiese self-afhandelings en afleweringsrobotte is reeds 'n werklikheid in sommige lande en behoort in die komende jare veld te wen in Brasilië.
Volgens Eduardo Córdova, voordat hulle hierdie tegnologieë aanneem, moet kleinhandelaars seker maak dat hul interne prosesse georganiseer is. "Die eerste stap is om die basis van die besigheid te struktureer. Dit help nie om in KI te belê as die maatskappy nie sy data goed insamel en organiseer nie," waarsku die CEO van market4u.
Die vergadering is bevorder deur Masterboard Club, 'n gemeenskap wat in 2017 geskep is wat die uitruil van ervarings, leer en strategiese verbindings tussen entrepreneurs aanmoedig.
