Kunstmatige Intelligensie is 'n werklikheid wat al hoe meer teenwoordig is in die lewe van mense. Volgens die Duitse konsultasiefirma Statista, die globale KI-markt sal met 28% per jaar groei en met 643 miljard dollar in die volgende ses jaar toeneem. Hier in Brasilië, data wat deur Google bekend gemaak is, dui aan dat, van April 2023 tot April 2024, 46% van die gebruikers het 'n of ander KI-funksie gebruik, nommer 8% bo die globale gemiddelde in dieselfde tydperk.
Die generatiewe KI, byvoorbeeld, het die potensiaal om direk in die wêreldekonomie in te gryp. Volgens Goldman Sachs, een van die grootste finansiële groepe ter wêreld, die tegnologie sou in staat om die wêreldwye BBP met US$7 triljoen te verhoog, benew die produktiwiteit met 1,5%, in 'n tydperk van 10 jaar. Hierdie projeksies toon aan dat Brasilië, as die huidige tempo gehandhaaf word, sal 'n groei van meer as 350% in die volgende dekade
Studies van Bain & Company, Amerikaanse bestuursadviesfirma, dit ook dat generatiewe KI een van die hoofprioriteite van 48% van die Brasiliaanse maatskappye is. Toneel wat, inclusief, het het regering gedwing om die Brasiliaanse Plan vir Kunsmatige Intelligensie (PBIA) te lanseer, met 'n perspektief van 23 miljard rand in beleggings tot 2028
In die telekommunikasiebedryf, die gebruik van KI word deur verskeie fronte gedoen, verhooging van menslike interaksies, verbetering van die kliënte se ervaring en, gevolgmatig, bring more agility in problem solving. Volgens Gartner, maatskappy gespesialiseerd in navorsing en konsultasie van TI, tot 2026, 95% van die maatskappye in die sektor sal inisiatiewe vir data-analise en KI implementeer om die kliëntervaring te verbeter en produkbeplanning te verbeter
Vir Kathia Alves, CEO en stigter van VIP Solutions, maatskappy gespesialiseerd in VoIP-telefoni, hierdie wervelstorm van transformasies wat die telekommunikasiebedryf deurmaak, moedig maatskappye in die sektor aan om meer doeltreffend en innoverend te wees. "Hierdie revolusie het waardevolle hulpbronne bygedra tot ons mark". Ons is altyd op soek na meer mededingende voordele en werk aan die ontdekking van nuwe moontlikhede in die aanbod van dienste, bevestig
Een van hierdie dienste, volgens Kathia, dit is die akkurate transkripsie van oproepe, hulpbron wat kliëntediens ondersteun en ook die ontleding van die prestasie van diensverskaffers moontlik maak. Boonop, die perspektief is dat, in 'n nie te ver nie toekoms, dit is moontlik om bedrog te detecteer met die hulp van stemanalise, aangesien Kunsmatige Intelligensie 'n belangrike bondgenoot is in die oplossing van foute en die skep van alternatiewe vir 'n beter kliëntervaring
