Die digitale invloed en aankooptoepassings vorm 'n nuwe model van lojaliteit en betrokkenheid tussen handelsmerke, inhoudskepers en verbruikers. Verges die ouerskool punteprogramme: die nuwe era meng kommissie, speletjies en opregte verbinding met die gemeenskap. Terwyl handelsmerke soos Oscar Calçados en Linus in ambassadeurprogramme belê om verkope te bevorder en verhoudings met hul kliënte te versterk, pas inhoudskepper-vennootskappe soos LOI Global en tegnologieondernemings vir die kleinhandel, soos Kobe Apps, aan om te wys dat die bou van volhoubare verhoudings met die verbruiker deur ’n nuwe logika gaan.
By Oscar Calçados, die programHaus Skepers Oscarhet het reeds meer as 100 invloedrykersvennote partners in minder as een jaar. Skepmakers met minstens 10 000 volgelinge op TikTok (of 5 000 op Instagram) word gekompenseer volgens die kategori van volgelinge — hoe meer volgelinge, hoe hoër die waarde van die voucher. Die opvolging van verkope word gedoen deur middel van die koepons wat deur elke beïnvloeder bekend gemaak word, en wat op die webwerf toegepas word voordat die aankoop voltooi word. Wanneer die minimum verkoopsdrempel bereik word, het die beïnvloeder reg op die onttrekking van kommissie. Daarbenewens het die groep daaglikse opdaterings oor promosies en prestasie, en neem hulle ook deel aan uitdagings met bonusse, soos reispakkette, kaartjies vir festivals, onder andere, met die doel om die invloedryke gemeenskap betrokke te hou.
“Die program, met minder as een jaar bestaan, het reeds meer as duisend inskrywings deur heel Brasilië ontvang en het ’n sorgvuldige analise van die profiele om diegene te kies wat die beste by die doel van die handelsmerk pas,” sê Renan Constantino, mede-direkteur van die Oscar Calçados-groep.
Maar die band gaan verder as geld. Dit gaan oor verwantskap, gemeenskap en behoort — soos Linus, ’n handelsmerk van volhoubare skoene, demonstreer deur sy Ambassadeursprogram te fokus op verhoudings. Volgens navorsing deur die maatskappy self gedoen, het 43% van die verbruikers Linus deur vriende of familie geken, en 46% het op aanbevelings staat tydens die aankoop. Vanaf die eerste dag het ons op hierdie tipe kommunikasie gewys waar die grootste krag uit die gemeenskap kom – en hoe hulle op natuurlike en opregte wyse met die handelsmerk interaksie het, sê Olívia Araújo, Handelsmerkbestuurder van Linus.
A LOI, agentskap wêreldwyd wat spesialiseer in invloed en prestasie, beklemtoon dat hierdie model slegs werk wanneer daar egtheid in die verhaal is. Merke wil nie net syfers hê nie. Hulle soek goed vertel stories,skeppersmet strategie, verbinding en duidelikheid in die data," sê Felipe Colaneri, stigter van LOI. Vir diegene wat wil uitblink in hierdie programme, is die wenk om jou gehoor te bemeester, goeie metrics voor te hou, te belê in inhoud met ’n doel en die verhouding met die handelsmerk te koester, selfs buite kommersiële aksies.
Die logika van beloning, lojaliteit en betrokkenheid strek ook uit na die kooptoepassings, wat in 2025 nuwe funksies en belangrikheid gekry het. "Die toepassings het ontwikkel om die sentrums van die verbruikersreis te word, deur speletjies, persoonlike take, kontant terug en interaksies wat die band met die handelsmerk versterk," verduidelik Bruno Bulso, COO van Kobe Apps, 'n platform wat kleinhandeltoepassings ontwikkel. In die praktyk het die maatskappy reeds gevalle van kleinhandelaars met meer as 250 000 aktiewe gebruikers in toepassings met puntstelsels wat vir produkte ingewissel kan word, terwyl ander in proporsionele kontant terugbetalings belê om heraankope aan te moedig, selfs in lae-omsetkategorieë.
Volgens Bulso is lojaliteit nie meer 'n verskilmaker nie: dit is 'n vereiste vir handelsmerke wat relevant wil bly. Verbruikers wil erken word — en goed gestruktureerde toepassings is vandag die mees doeltreffende kanaal daarvoor.
VanskeppersAan kliënte, verwag die nuwe verbruiker meer as net 'n goeie aanbod: hy soek ervarings met 'n doel, tasbare voordele en egte verhoudings. Die merke wat hierdie logika verstaan — en dit op die regte plekke met die regte mense kan aktiveer — het groot kans om die invloedspel in 2025 te lei.
