Die nuwe uitgawe van die Consumer Pulse-studie, jaarliks uitgevoer deur die strategiese konsultasie Bain & Company, dui aan dat 26% van die Brasiliërs glo dat hul finansiële situasie sedert die vorige jaar verswak het. Die waarneming van die styging in pryse het ook toeneem, met 90% van die onderhoude deelnemers wat hoë waardes van goedere en dienste in 2025 opmerk, teenoor 81% wat hierdie waarneming in 2024 gerapporteer het. Die items wat as die hoofverantwoordelikes vir inflasie geïdentifiseer is, was voedsel, gevolg deur die energierekening, persoonlike sorg, klere en gesondheid.
Met die toename in lewenskoste het 83% van die Brasiliërs gesê hulle het hul persoonlike uitgawes verminder of van plan om dit te verminder, met klem op kleding en voedselaflewering. Net 14% van die Brasiliërs kan spaar sonder om op te hou om te koop wat hulle wil hê, en 11% spaar deur net die noodsaaklike te koop. Nog 'n ander verandering met die fokus op groter besparing, was die bereidwilligheid om nuwe, goedkoper handelsmerke te toets, 'n gedrag wat deur 42% van die verbruikers aangeneem is
Die studie het ook verskille in konsumptiemusters tussen verskillende inkomstevlakke geïdentifiseer. Terwyl diegene met hoër inkomste probeer om uitgawes op restaurante en aflewering te verminder, verminder minderbevoorregte verbruikers die aankoop van voedsel, klere en probeer hulle op die elektrisiteitsrekening bespaar. Onder die 45% van die ondervraagdes wat by loyaliteitsprogramme aangesluit het, koppel hoë-inkomste verbruikers die deelname aan belonings en die omskakeling van uitgawes in voordele, terwyl die ander hoofmotivering die moontlikheid is om te bespaar in die alledaagse lewe.
Die soek na laer pryse het ook veranderinge in die plek waar die Brasiliër koop, aangespoor. Die online handel en groothandel het meer ruimte gekry, met 39% van die ondervraagdes wat die frekwensie van aanlyn inkopies verhoog het en 32% wat meer by groothandelaars gekoop het. In die aanlynhandel is die faktore wat die meeste genoem word as aantreklik vir verbruikers meer bekostigbare pryse (genoem deur 61%), gratis aflewering (55%) en afslag (54%).
Verskillende profiele, verskillende gewoontes
Die navorsing het ook verskillende gedrag onder verbruikers geïdentifiseer, volgens inkomste en generasie:
- 47% van Gen Z het produkte van nuwe handelsmerke gekoop in die afgelope drie maande, vergeleke met 36% van boomers;
- Lae-inkomsteverbruikers vertrou finansiële instellings minder en registreer 'n koers wat 1,7 keer laer is as dié van hoë-inkomsteverbruikers.
- Ten spyte van die aanspraak dat hulle besteding verminder, gaan 16% van lae-inkomsteverbruikers aan om aan vermaak te bestee, 'n gedrag wat deur 26% van hoë-inkomsteverbruikers gehandhaaf word;
- 80% van hoë-inkomste mense neem aan lojaliteitsprogramme deel, vergeleke met 25% van lae-inkomste mense.
“Die data wat deur die opname ingesamel is, toon dat, ten spyte van pessimisme oor die hede, daar veerkragtigheid in Brasiliane se optimisme vir die toekoms is. Maatskappye wat aandag gee aan die neigings wat in die navorsing aangebied word en die generasieverskille wat in die verbruikerslandskap na vore kom, het die kans om in die komende jare beter by die mark aan te pas,” sê Ricardo De Carli, vennoot en leier van Bain se Verbruikersgoedere-praktyk in Suid-Amerika.
Die Consumer Pulse-opname is in Januarie 2025 deur Bain & Company gedoen met ongeveer 7 500 respondente in Latyns-Amerika, insluitend 2 000 Brasiliane, met verdelings volgens ouderdomsgroep en inkomste gesegmenteer volgens demografiese data van die streek.
