Dados exclusivos revelados hoje pelo EBANX, empresa global de tecnologia especializada em serviços de pagamento para mercados emergentes, mostram que o mercado de Software como Serviço (SaaS) da América Latina vai dobrar de tamanho até 2027. Em ritmo de crescimento acelerado, o valor movimentado pelo setor vai saltar de USD 22 bilhões em 2023 para USD 46 bilhões daqui a dois anos, segundo dados do instituto de pesquisa Payments and Commerce Market Intelligence analisados pelo EBANX.
“O rápido crescimento do setor de SaaS reflete uma grande mudança na forma como os latino-americanos trabalham, aprendem e vivem na economia digital”, bevestigMarie-Elise Droga, CRO do EBANX. “Empresas de todos os tamanhos estão adotando SaaS para aumentarem sua competitividade e crescerem com eficiência. Os consumidores recorrem cada vez mais a esses serviços digitais para produtividade, entretenimento, educação, gestão financeira e muito mais”, acrescenta.
O mercado de SaaS da América Latina é o que mais cresce no mundo, registrando uma taxa de expansão de quase 23% em 2024, acima da média global (17%), Europa (19%), América do Norte (17%) e Ásia (16%). A análise do EBANX baseia-se em dados da Statista e PCMI.
Marie-Elise Droga explica que a chave para o sucesso na América Latina está em oferecer a combinação certa de opções de pagamento, juntando métodos tradicionais como cartões de crédito e débito com soluções alternativas como carteiras digitais e sistemas de pagamento instantâneo, como o Pix.As empresas que entendem quais são as preferências locais e oferecem uma diversidade de métodos de pagamento a seus clientes são as que estão conseguindo capturar melhor todo o potencial deste mercado em expansão”.
Cartões de crédito, por exemplo, geram a maior frequência de pagamento entre as empresas de SaaS parceiras do EBANX que operam no Brasil, México, Colômbia e Peru. Nestes países, os usuários realizam cerca de quatro compras por ano usando esse método. Com boleto bancário, as empresas de SaaS alcançam os maiores valores médios de pedido no Brasil e Chile. Outros meios de pagamento alternativos como Pix, no Brasil, e Nequi, na Colômbia, possuem uma maior fidelidade do cliente, com 95% dos usuários desses sistemas utilizando exclusivamente esses meios para compras de SaaS.
Canva, plataforma global de comunicação visual, adotou uma estratégia de negócios para a América Latina com as soluções de pagamento localizadas do EBANX em 11 países da região, incluindo Brasil, México, Colômbia, Chile e Peru. Com a parceria, o objetivo da plataforma é oferecer uma experiência personalizada aos clientes de cada um desses países, com opções como carteiras digitais, pagamentos instantâneos, e cartões de crédito e débito, incluindo parcelamentos e cartões de bandeiras nacionais.
“A América Latina desempenha um papel importante no crescimento da Canva, representando uma parcela significativa de nossa base global de usuários e resultados. É por isso que estamos redobrando esforços para entregar uma experiência verdadeiramente local — desde idioma até modelos de design e opções de pagamento. Ao oferecer métodos de pagamento flexíveis e localmente relevantes, estamos aumentando o acesso das pessoas aos nossos recursos premium e desbloqueando todo o valor da Canva, sêFelipe Godoy, Líder de Marketing de Crescimento Internacional LATAM na Canva.
Outra gigante de SaaS que reconhece a América Latina como oportunidade de crescimento de negócios é a monday.com, empresa global de software que transforma como os negócios funcionam. Dados do EBANX mostram que oferecer um mix de pagamento com parcelamento no cartão de crédito e boleto bancário impulsionou a presença da monday.com no Brasil, com ticket médio acima de USD 9.000. Nos últimos três anos, a empresa registrou um crescimento médio anual de 41% no Volume Total de Pagamentos (TPV) através do EBANX.
Pix impulsiona crescimento de SaaS e inclusão digital no Brasil
A expansão de SaaS na América Latina é impulsionada pelo Brasil e a rápida adoção do Pix, usado por 93% de sua população adulta. O sistema de pagamento instantâneo e gratuito desempenhou um papel central na promoção da inclusão financeira, permitindo que milhões de pessoas pudessem usar serviços digitais.Atualmente, o Pix é responsável por 61% da receita das empresas de SaaS que processam pagamentos no Brasil através do EBANX.
DIEOutomatiese Pix, nova funcionalidade que entrou em operação em junho, deve impulsionar ainda mais as vendas das empresas de SaaS ao permitir pagamentos recorrentes, método de cobrança amplamente usado no setor. Assim como a América Latina, o Brasil também deve dobrar seu mercado até 2027, atingindo sozinho USD 22 bilhões, com taxa de crescimento de 15% ao ano, baseado em dados do PCMI.
