ANRF 2025: Kleinhandel se Groot SkouDie grootste detailhandelsgeleentheid ter wêreld, gehou van 12 tot 14 Januarie by die Jacob K. Javits-konvensiecentrum in New York, het die hoofneigings en tegnologiese innovasies wat die toekoms van die sektor vorm, na vore gebring. Met die deelname van meer as 6.200 handelsmerke van regoor die wêreld, het die gebeurtenis drie dae van leer, samewerking en ontdekkings in die kleinhandelbedryf geborg, en nuwighede uitgestal wat op die radar van Brasilië se winkels behoort te wees.
Een van die hoofuitstallings van die beurs was Kunsmatige Intelligensie (KI) en die impak daarvan op die kleinhandel. Met ondersteuning van gesigsherkenning en slim kameras word die instrument gebruik om persoonlike aanbevelings te verbeter, prosesse te optimaliseer, veiligheid te verhoog en deurlopende hulp aan kliënte te bied.
Claudio Jr., stigter en uitvoerende hoof van Riverdata, startup wat ontwikkel intelligensie vir die kleinhandel om produktiwiteit te verhoog en operasionele verliese in winkels te verminder, beklemtoon die belangrikheid van KI in die sektor in die lig van wat tydens die geleentheid aangebied is. "Intelligensie is besig om te revolusioneer deur maatskappye in staat te stel om persoonlike en doeltreffende ervarings aan kliënte te bied. In 'n post-pandemiese konteks, waar fisiese winkels nog meer gewild geword het, is dit van kardinale belang. Die NRF 2025 was die bewys hiervan. Grootte in die sektor, soos Amazon, Target, Walmart en Sephora, pas reeds aan, en binnekort sal almal die veranderinge moet aanpak," sê hy.
Die samewerking tussen die digitale en fisiese wêreld was ook een van die grootste tendense wat aangedui is, wat wys hoe handelsmerke die twee wêrelde naatloos integreer om vloeiende en interaktiewe ervarings te skep – voorkeur vir 61% van die Brasiliërs, volgens Zendex – wat die personalisering en kliëntetevredenheid verhoog. In hierdie verband word digitale tweelinge gebruik om fisiese winkels te simuleer, virtuele kleedkamers – of selfs slimspieëls, volgens 'n studie aangebied deur Sephora – en hibriede ervarings word al hoe meer haalbare moontlikhede.
Steeds binne die bestek van innovasies wat deur KI verskaf word, het ander aspekte wat bespreek is, nog 'n beduidende tendens aangedui:die kliënt en hul tevredenheid, meer as ooit,is 'n ononderhandelbare prioriteit. Slim karretjies, gryp-en-gaan-sluitkassies, 3D-liggaamskandering, KI-aangedrewe verpersoonliking van diens en outomatiese betaalpunte is maar enkele van die veranderinge wat vooraanstaande kleinhandelmaatskappye in hul bedrywighede implementeer.
Volgens 'n studie wat deur Macy's aangebied is, het KI aansoek gedoen virvisuele handelswareDinamis kan verhoog verkope met tot 15%, wat die konsekwentheid ondersteun dat 'n goeie kliënte-ervaring 'n mededingende en kommersiële voordeel is. "Die konsep van kliënte in die middel was voorheen 'n mededingende voordeel, vandag is dit 'n oorlewingskwessie. Retailondernemings wat nie daarop let nie, kan probleme in die toekoms verwag," sê die stigter.
Tog, behalwe ngethuba, i-NFR 2025 ibuye yaphawula ngezinselelo nemikhawulo ye-AI. Die insluiting van KI in daaglikse bedrywighede is nie maklik nie, maar dit is die moeite werd. Die tendense wat op die geleentheid aangebied is, moet nie as bedreigings gesien word nie, maar as geleenthede om besighede te optimaliseer en uit te staan, voeg Claudio Jr. by. Met die ontstaan van ontwrigtende tegnologieë, die integrasie van reeds bestaande data, die opleiding van spanne en die aanpassing van fisiese ruimtes is uitdagende prosesse vir verskeie maatskappye, aangesien dit belegging en organisasie vereis, maar die opbrengs van so 'n oorgang is belowend.
