A Akamai, cloud-dienskap wat die aanlynlewe bevorder en beskerm, het onlangs 'n verslag oor e-handel en die aanlyn praktyke van Brasiliaanse verbruikers vrygestel. Onder ander relevante inligting is dat Generasie Z diegene is wat die meeste rapporteer dat hulle slagoffers van digitale bedrog was.
Slegs 44,76% van die respondente tussen 18 en 24 jaar, en 45,33% van die mense tussen 24 en 29 jaar sê hulle het nog nooit 'n skandaal ervaar nie. Dit is die enigste ouderdomsgroepe waarin meer as die helfte van die mense beweer dat hulle slagoffers was – in die babyboomer-generasie (meer as 60), is 52,38%. So, tussen die respondente, die aantal mense in Generasie Z wat swendelary ervaar, is 17% hoër as onder die babyboomers.
Generasie Z, in syne mees bekendste definisie, bestaan uit mense wat gebore is tussen 1996 en 2012 – het hê, so, tussen 11 en 28 jaar. Die Brasiliaanse syfers weerspieël 'n wêreldwye tendens. Laas jaar, soortgelyke navorsingin die Verenigde State, uitgevoer deur Deloitte, het aangedui dat lede van Generasie Z drie keer meer bedrog ervaar as dié van die babyboomer-generasie.
"Dit mag vir baie mense teenintuïtief klink", inclusief vir die jeug self, sê Helder Ferrão, strategiemanager vir die industrieë van Akamai LATAM. "Generasie Z, uiteindelik, dit is die sogenaamde digitale inboorlinge, mense wat nie kontak met die pre-internet wêreld gehad het nie.”
"Maar", gaan voort, die dinge het uiteindelik meer kompleks geword as dit: daar was onlangs 'n golf van nuus oor werkgewers wat oor die jonger mense kla, dat hulle die mark betree sonder om basiese konsepte van rekenaarwetenskap te verstaan, wat is lêers en vouers. Omdat u ervaring het met selfone en tablette, maar nie rekenaars. Daar was, werklik, 'n tekort in die onderrig van rekenaarwetenskap, maar die jongmense is vinniger om te leer – soos hulle nuwe tegnologieë aanneem, neue gewoontes aanneem.”
'n voorbeeld hiervan is die aanvaarding van nuwe tegnologieë deur die jonger mense: 75,52% van die mense tussen 18 en 24 jaar sê hulle gebruik Pix vir hul aanlyn aankope, 'n getal wat progressief daal soos die ouderdom, totdat dit sy laagste vlak bereik, 47,62%, onder die met meer as 60.
Is hierdie liefde vir innovasie wat jonger mense blootstel aan bedrog. Wat werklik aan die gebeur is, is dat die ouer generasies minder op die selfoon vertrou. Mense ouer 60 het geneig om eenvoudig nie banktoepassings te gebruik nie omdat hulle nie op die tegnologie vertrou nie.”
"As daar 'n bedrieër is wat die ouer persoon as teiken het", sluit Helder, "Daar is ook spesialiste in jongmense". Hierdie skemas is gebaseer op dating-apps, beleggingsprogramme, aansoekprogramme om werk te kry. Die bedrieërs versprei advertensies op die gunstelingnetwerke van die jeug, soos Instagram en TikTok – een uur sal hierdie apps en advertensies van die lug verwyder word, hoekom hulle teen die beleid van toepassingswinkels is, maar dan is die skade aangerig.”
Verbruikersgewoontes
Die mees algemene bedrog in enige ouderdomsgroep was om produkte te koop en nie te ontvang, wat een in elke vier Brasiliane getref het – en, interessant, hier is die generasie Z en die bababoomers gelyk as die mees geraakte, met byk 30% wat deur hierdie situasie gaan. Die tweede mees algemene bedrog is om 'n kaart te laat kloon na 'n aankoop op 'n webwerf: 14% van die Brasiliane, maar hier presteer die groep tussen 18 en 24 jaar beter as enige ander: slegs 9% het dit ervaar, teen 17% van diegene ouer as 60. In hierdie spesifieke skema, die babyboomers het die dubbele kans om te val as die jonger mense.
Benewens veiligheidskwessies, die Akamai-navorsing het nog verskeie ander onthullings oor die aanlyn verbruikersgewoontes van die Brasiliaan gebring. Die groot meerderheid – 74% – bevestig om ten minste een keer per maand aanlyn inkopies te doen, met 6% elke dag. Slegs 2% het gesê hulle sal nooit aanlyn koop. Die mees koopgeneigde generasie is die millennials: in die ouderdomsgroep van 30 tot 39 jaar, is 84% wat maandeliks ten minste koop (die getal is 74% tussen 18 en 24 jaar, 80% tussen 25 en 29 en 58% vir meer as 60.
'n Ander generasieverskil is die voorkeur vir nasionale of buitelandse aanlynwinkels. Wanneer daar van elektronika gepraat word, die jongstes (18 tot 24) verkies die internasionale markplekke (33%) bo die nasionale (30%), terwyl diegene ouer as 60 die plaaslike (33%) bo die buitelandse (23%) verkies. "Hier, ook, jy kan die groter vertroue van die jongmense in nuwighede sien, soos winkels sonder tradisie in Brasilië, kommentaar Helder. Alhoewel die generasies se stryd altyd stof vir gesprek bied, die jongmense van vandag is nie in alles anders as dié van die verlede nie. Hulle is onderhewig aan menslike faktore, inclusief om in bedrog te val, soos almal.”
Die volledige verslag, in die vorm van 'n e-boek, kan afgelaai wordhier.
