Wie iemand nog nooit deur die houding van 'n kollega geskok gevoel nie? Het het bang geword om ’n mening uit te spreek tydens ’n vergadering omdat iemand skynbaar min ontvanklik was vir idees? Sulke situasies is algemeen in die professionele wêreld, daarom is die beoefening van vriendelikheid 'n daaglikse oefening en onontbeerlik om beter verhoudings tussen werknemers en kliënte te bevorder.
Dit is trouens hartlikheid wat die sukses van 'n onderneming of iemand se loopbaan kan definieer – soos gesêDomingos Savio Zainaghi, prokureur, universiteitsprofessor, spesialis in Geesteswetenskappe en skrywer van die boek20 lesse om 'n hottie te word: 'n gids om iemand te word wat almal in die buurt wil wees.
Dinkend aan die voordele van vriendelikheid in die werksplek, het hy vier voorstelle voorberei wat professionele mense kan help om meer voorspoed te hê en beter verhoudings in die korporatiewe wêreld te bou. Check dit uit:
1 – Noem mense by die naam
Kry die gewoonte aan om mense by hul naam te noem en nie net deur hul funksie of aanspreekvorms nie. As iemand jou gaan ontmoet en hy het nie opgedaag nie, vra hoe jy hom moet noem of soek na die naamplaat. Vermy ook om nie grappies oor mense se name te maak nie, en as jy dit doen, moet dit sag wees, soos uitdrukkings van waardering.
2 – Wees 'n goeie luisteraar
Baie mense het angs om te praat. Some people are even compulsive and do not let others finish their stories, as they are always interrupting to tell theirs. Dus, wanneer iemand oor iets praat, weerhou jou van die impuls om te onderbreek, want dit hou mense weg. Laat die ander skyn wanneer hy 'n storie vertel.
3 – Maak reg sonder om aanstoot te gee
Niemand hou daarvan om gekorrigeer te word, veral nie in die openbaar nie, maar daar sal tye wees waarin dit nodig sal wees om iemand te korrigeer. Verder, dit is 'n eerste aanbeveling: moenie die woord "kritiek" gebruik nie, want dit dra 'n negatiewe simboliek; 'n alternatief is om "advies" of eenvoudig "raad" te sê.
Voor jy enige foute opmerkings maak, begin deur die positiewe punte te prys en opregte lof uit te spreek. Byvoorbeeld, 'n ondergeskikte wat baie sonder verduideliking afwesig is, kan aangespreek word met die dreigement van ontslag of skorsing, maar dit sou die verhouding versuur. Praat met hierdie medewerker oor die waarde van die werk en dat die maatskappy nie wil hê dat hy moet gaan nie, want behalwe vir hierdie afwesighede, is hy 'n medewerker met baie deugde.
4 – Erken jou foute
Niemand hou daarvan om foute te erken of te erken dat hulle 'n verkeerde besluit geneem het. Tog egter belangrik om die nederigheid te hê om 'n fout te erken, want dit stel jou in staat om te leer en te groei as mens, behalwe om 'n slegte las te verlig. Aanvaar die foute is die eerste stap om verkeerde besluite reg te stel en dit in die toekoms te voorkom. Dit is 'n bewys van volwassenheid en selfverantwoordelikheid vir eie optrede.
