Byna die helfte (48%) van Brasiliaanse verbruikers beoog om hul besteding aan intekeningdienste teen 2030 te verhoog, wat die herhalende verbruiksmodel as 'n fundamentele deel van die huishoudelike begroting konsolideer. Dit is die gevolgtrekking van die 2025-intekeningopname , 'n baanbrekende studie wat deur Vindi in vennootskap met Opinion Box uitgevoer is. Kyk na die opname hier.
In die afgelope jaar alleen het 35% van die respondente hierdie tipe besteding verhoog, wat onder andere intekeninge op stromingsdienste, gimnasiums, petrol, gesondheidsversekering insluit. Vanjaar beplan 26% om hul besteding verder te verhoog, 'n toename van drie persentasiepunte in vergelyking met die 2024-opname, waarin 23% hierdie voorneme aangedui het.
Volgens 'n studie deur Vindi bestee 56% van Brasiliane reeds tussen R$ 51 en R$ 200 per maand aan intekeninge. “Herhalende betalings het gerief, voorspelbaarheid en praktiese gebruik vir die verbruiker geword. En vir maatskappye beteken dit stabiele inkomste en 'n geleentheid vir kliënte-lojaliteit. Dit is 'n model wat volwasse geword het en in die komende jare stewig behoort te groei ,” sê Marcelo Scarpa, visepresident van Finansiële Dienste by LWSA.
Stroomdienste lei die voortou, maar intekeninge op kosafleweringsprogramme en wolkdienste groei.
Alhoewel stroming die leier in herhalende verbruiksmodelle bly, met 69%, groei ander aktiwiteite soos gimnasiums, wolkdienste en lojaliteitsprogramme vir kosafleweringsprogramme ook in verbruikersvoorkeur.
Vermaak, soos videostroming (73%) en musiek (45%), lei steeds nasionale voorkeur. Die navorsing dui egter op 'n sterk uitbreiding van intekeninge vir die verbruiker se daaglikse lewe, met klem op kos-apps (40%) en gimnasiums (40%).
Die model word ook gekonsolideer in noodsaaklike gesinsbegrotingsdienste, soos gesondheidsplanne (43%), versekering (35%) en onderwys (29%), sowel as produktiwiteitsinstrumente, soos wolkberging (35%).
“Hierdie gedrag dui daarop dat die Brasiliaanse verbruiker gemaklik is met die logika van herhalende betalings. Maar hulle is ook veeleisend: hulle verwag 'n goeie ervaring, deurlopende waarde en outonomie om hul besteding te beheer ,” wys Scarpa daarop.
Advertensies en gedeelde wagwoorde: die nuwe dilemmas vir stroomverbruikers.
Ervaring bly 'n primêre faktor vir 30% van verbruikers wanneer hulle besluit om by 'n diens te bly. Aan die ander kant, wat stromingsdienste betref, is 58% teen advertensies op die platform, terwyl 45% dink dit is billik om advertensies te hê en minder vir die diens te betaal.
Gesinsplan-intekeninge maak 80% van video-intekeninge en 60% van oudio-intekeninge uit. Intussen het wagwoorddeling met mense wat nie op dieselfde adres woon nie, afgeneem, van 56% verlede jaar tot 49% in vanjaar se opname.
Gebruikerservaring (30%) en koste-voordeel (20%) is van die hoofredes vir kliëntelojaliteit, benewens die aanbod van eksklusiewe voordele vir intekenare (26%), volgens die navorsing. Aan die ander kant het 49% reeds dienste gekanselleer weens ontevredenheid en 39% het gesê dat hulle nie gereeld gebruik maak van dit waarop hulle ingeteken het nie.
Kredietkaarte lei die voortou, maar verbruikerswantroue skep ruimte vir die bevordering van Pix (Brasilië se kitsbetalingstelsel).
Die navorsing toon 'n paradoks in verbruikersgedrag: hoewel kredietkaarte steeds die mees gebruikte betaalmetode vir intekeninge is (69%), is wantroue hoog, met slegs 24% van gebruikers wat sê dat hulle die registrasie van hul data aanlyn ten volle vertrou.
Hierdie spanning skep ruimte vir die groei van alternatiewe metodes soos Pix (13%) en debiet (8%), veral onder jonger mense. Vir maatskappye demonstreer hierdie scenario die behoefte om nie net verskeidenheid te bied nie, maar ook tegnologie wat sekuriteit en 'n betalingservaring met min stappe waarborg.
“Ons sien ’n groeiende tendens in Pix-betalings met die aankoms van geskeduleerde Pix en, in die komende maande, met paaiement-Pix-betalings; daarom sal maatskappye moet aanpas ,” sluit Scarpa af.
**Die 2025-intekeningopname is in Mei 2025 uitgevoer met 2 023 verbruikers in alle streke van Brasilië. Die foutmarge is 2,2 persentasiepunte.**
