Toepassings soos Duolingo, Strava en Fitbit het 'n model gekonsolideer wat verder as vermaak strek. Gamifikasie, die gebruik van tipiese spelelemente in nie-spelkontekste, het 'n relevante gebruikerservaringsstrategie (UX) geword, met 'n direkte impak op die vermindering van verlatingskoerse, wat 90% kan bereik in die 30 dae na aflaai, volgens 'n opname deur Quettra.
Om hierdie uitdaging die hoof te bied, het Brasiliaanse maatskappye belê in dinamika soos belonings, ranglys, missies en vorderingstelsels, met die doel om die deurlopende gebruik van die platforms te stimuleer. “Deur uitdagings en prestasies kan ons roetine-aksies in boeiende ervarings omskep. Dit genereer werklike betrokkenheid en verhoog die tyd wat aan die toepassing bestee word,” sê Rafael Franco , uitvoerende hoof van Alphacode , 'n maatskappy wat spesialiseer in die ontwikkeling van digitale oplossings vir groot handelsmerke.
Volgens Franco is die model reeds goed gevestig in Chinese super-apps soos Temu, 'n e-handelsplatform wat gamifikasiemeganismes gebruik om interaksie aan te moedig en belonings te stimuleer. “Die gebruik van virtuele geldeenheid, kumulatiewe geskenke en daaglikse missies is baie algemeen. Hierdie patroon behoort ook in Brasilië vastrapplek te kry, namate plaaslike handelsmerke die potensiaal van hierdie gereedskap besef om skermtyd en herhaalde aankope te verhoog,” verduidelik die sakeman.
Die strategie word veral aangeneem deur toepassings wat fokus op opvoeding, fisieke aktiwiteit, produktiwiteit en welstand. 'n Studie deur die Health Enhancement Research Organization toon dat gebruikers wat aan groepuitdagings deelneem 50% meer geneig is om 'n oefenroetine te handhaaf, 'n faktor wat 'n direkte impak op lojaliteitsyfers het. "Gamifikasie skep 'n siklus van voortdurende motivering. Wanneer die gebruiker vordering waarneem, voel hulle aangemoedig om voort te gaan," voeg die uitvoerende beampte by.
Benewens die verhoogde betrokkenheid, dra hierdie kenmerke ook by tot gebruikersbehoud. “Die grootste uitdaging vandag is nie om aflaaie te lok nie, maar om die toepassing geïnstalleer te hou. Dis 'n stryd om skermspasie en foongeheue,” sê Franco. Volgens hom skep kenmerke soos lojaliteitsprogramme effektiewe hindernisse vir die verwydering van toepassings. “Wanneer jy punte of koepons bymekaarmaak, word die verwydering van die toepassing 'n verlies. Dis 'n doeltreffende uitgangshindernis.”
Suksesverhale het opstartondernemings en groot maatskappye aangemoedig om die logika in sektore soos voedsel, mobiliteit en gesondheid te herhaal. "Strava gebruik byvoorbeeld ranglys en weeklikse doelwitte om 'n gevoel van gemeenskap te genereer. Duolingo, aan die ander kant, neem onmiddellike terugvoer en leerpaaie aan om voortdurende leer aan te moedig," verduidelik die uitvoerende hoof van Alphacode.
Vir hom is die kombinasie van gamifikasie en kunsmatige intelligensie geneig om resultate verder te verbeter. "Met KI is dit moontlik om uitdagings by elke gebruiker se profiel aan te pas, wat 'n meer vloeiende en gepersonaliseerde ervaring bied." Volgens Franco maak gedragsanalise wat met ontwerp en outomatisering geïntegreer is, toepassings meer responsief vir die gehoor se behoeftes.
Alphacode is verantwoordelik vir die ontwikkeling van toepassings vir handelsmerke soos Madero, China In Box en Domino's, met meer as 20 miljoen maandelikse gebruikers in die aflewerings-, gesondheids- en fintech-sektore. Onlangse projekte sluit platforms in wat gamifikasie met datagedrewe aanbevelingstelsels integreer. “Dit is nie genoeg om 'n funksionele toepassing te hê nie. Dit moet interessant en relevant wees vir die gebruiker se daaglikse lewe. Gamifikasie is een van die doeltreffendste maniere om dit te waarborg,” sluit Rafael Franco af.
