'n Freshworks, globale verskaffer van kliëntbetrokkenheid sagteware, en Nortrez, Braziliaanse tegnologie- en innovasieonderneming, hulle het vandag 'n strategiese vennootskap aangekondig vir die verspreiding van die Freshworks-oplossings in Brasilië. Hierdie samewerking merk 'n betekenisvolle stap in die uitbreiding van Freshworks in die Brasiliaanse mark, met die Nortrez wat die rol van amptelike verspreider in die land oorneem
Die vennootskap is daarop gemik om die bemarking en implementering van die Freshworks-oplossings deur Brasiliaanse herverkopers te vergemaklik, wat tot dan tegniese uitdagings in die aanvaarding van gevorderde tegnologieë in die gesig gestaar het. 'n Freshworks, wat meer as 50 000 kliënte wêreldwyd bedien, insluitend handelsmerke soos Delivery Center, DHL, Honda en Unilever, bied 'n volledige suite van SaaS (sagteware as 'n diens) produkte wat kliëntediens dek, bemarkingautomatisering en verkoopsbestuur
Marcio Rodrigues, Hoof van Alliansies by Freshworks, het belang van die vennootskap beklemtoon: “Die samewerking met Nortrez is fundamenteel om ons teenwoordigheid in Brasilië uit te brei. Die kundigheid van Nortrez sal van kardinale belang wees vir die sukses van Freshworks in die land.”
'n Nortrez, met meer as 10 jaar ondervinding in die LATAM-markt, is bekend vir die aanbied van IT-oplossings vir besighede van alle groottes, insluitend konsultasiedienste, implementering en tegniese ondersteuning. Alexandre Schio, CEO en stigter van Nortrez, het opgewondenheid oor die vennootskap uitgespreek: “Ons is geëerd om gekies te word as verspreidingsvennote van Freshworks in Brasilië. Ons ervaring en kennis van die Brasiliaanse mark plaas ons ideaal om maatskappye te help om die Freshworks-oplossings te implementeer en waarde daaruit te verkry.”
Hierdie alliansie belowe om toegang tot gevorderde kliëntbetrokkenheidstegnologieë te demokratiseer vir Brasiliaanse maatskappye van alle groottes, potensieel die kliëntedienslandskap in die land transformeer. Die kombinasie van die innoverende tegnologie van Freshworks met die plaaslike kennis van Nortrez skep 'n unieke geleentheid vir Brasiliaanse maatskappye om hul kliëntverhoudingsstandaarde te verhoog
