Freshworks, die wêreldwye kliëntebetrokkenheid sagtewareverskaffer, en Nortrez, Brasiliëse tegnologie- en innoveringsmaatskappy, het vandag 'n strategiese vennootskap aangekondig vir die verspreiding van die Freshworks-oplossings in Brasilië. Hierdie samewerking mark 'n belangrike stap in die uitbreiding van Freshworks op die Brasiliëse mark, met Nortrez wat die rol van amptelike verspreider in die land aanvaar.
Die vennootskap het ten doel om die bemarking en implementering van die Freshworks-oplossings deur Brasiliëse resellers te vergemaklik, wat tot dusver tegniese uitdagings in die aanvaarding van gevorderde tegnologieë gehad het. Freshworks, wat meer as 50 duisend kliënte wêreldwyd bedien, insluitend handelsmerke soos Delivery Center, DHL, Honda en Unilever, bied 'n volledige reeks SaaS-produkte (programmatuur as 'n diens) wat kliëntediens, bemarkingsoutomatisering en verkopebestuur dek.
Marcio Rodrigues, hoof van alliansies by Freshworks, het die belangrikheid van die vennootskap beklemtoon: “Samewerking met Nortrez is noodsaaklik om ons teenwoordigheid in Brasilië uit te brei. Nortrez se kundigheid sal deurslaggewend wees vir Freshworks se sukses in die land.”
Nortrez, met meer as 10 jaar ondervinding in die LATAM-mark, word erken vir die verskaffing van IT-oplossings vir besighede van alle groottes, insluitend konsultasiedienste, implementering en tegniese ondersteuning. Alexandre Schio, CEO en oprichter van Nortrez, uitte enthousiasme over de samenwerking: "We zijn vereerd om gekozen te zijn als distributeur van Freshworks in Brazilië. Onze ervaring en kennis van de Braziliaanse markt positioneren ons ideaal om bedrijven te helpen bij het implementeren en halen van waarde uit de oplossingen van Freshworks."
Hierdie alliansie belowe om die toegang tot gevorderde kliëntbetrokkenheidstegnologieë vir Brasiliaanse maatskappye van alle groottes te demokratiseer, wat moontlik die kliëntedienslandskap in die land kan transformeer. Die kombinasie van die innoverende tegnologie van Freshworks met die plaaslike kennis van Nortrez skep 'n unieke geleentheid vir Brasiliëse maatskappye om hul kliëntverhoudingsstandaarde te verhoog.
