Die Brasilia Federale Inkomstediens het 'n nuwe weergawe van die Web-aanvraagstelsel (voorheen e-Defence) beskikbaar gestel. Die stelsel ontwikkel deur Serpro beloof om die opening van versoeke vir fisiese belastingbetalers wat 'n kennisgewing van die aanslag ontvang het nadat hulle in die IRPF se net geval het, te vergemaklik. A atualização inclui serviços como “Solicitar Retificação de Lançamento” e “Impugnar Parcialmente ou Impugnar Totalmente a Notificação de Lançamento”, visando simplificar o processo para o cidadão e otimizar o processo de trabalho na Receita Federal.
Met die nuwe weergawe van Web Requests (e-Defesa) was dit moontlik om die aflewering van hierdie versoeke heeltemal aanlyn te implementeer en geïntegreer met ander stelsels en dienste van die Virtuele Belastingbetaler Dienssentrum (e-CAC), soos e-Process, e-Assina, Malha PF en Volmagte.
Hoe sal dit werk?
Volgens Claudia Maria de Andrade, bestuurder van die Requerimentos-webstelsel by RFB, “is die toepassing heeltemal herformuleer, met die doel om die verskaffing van dienste aan burgers te verbeter en om verskeie ontwikkelings in terme van bruikbaarheid en navigasie aan individuele belastingbetalers beskikbaar te stel. Innovasies en integrasies met ander federale inkomstestelsels sal die hele prosedure vir die voorbereiding van 'n appèl teen 'n inkomstebelastingaanslagkennisgewing of aanslagregstelling vereenvoudig. Nou sal die belastingbetaler hul versoek digitaal kan onderteken en stawende dokumentasie vir hul eise aanheg sonder om uit te meld en by meer as een stelsel aan te meld. Verder, nadat die aansoek heeltemal aanlyn ingedien is, sal die belastingbetaler die nommer ontvang van die digitale proses wat geskep is wat hulle in staat sal stel om dit op die RFB-webwerf na te spoor”, verduidelik hy.
“Hierdie nuwe weergawe sal burgerdiens optimaliseer, wat die tyd wat spandeer word om vorms in te vul en in te dien verminder, met selfgeldende leiding, standaardisering en versagting van vulfoute. Laastens sal dit die ontledingstyd deur die RFB verminder, as gevolg van die gestruktureerde inskrywings van die versoek en ondersteunende dokumentasie”, beoordeel Verônica Maria Perrotta de Seixas en Paulo Mauch Neto, ook bestuurders van Requerimentos web.
Om die aanlyn aansoekdiens te gebruik, moet belastingbetalers toegang tot dieportaal e-CAC, kies die "Legislation and Process" opsie en klik dan op "Web Requests".
Tegnologie vir burgers en openbare bestuur
Die nuwe weergawe van die toepassing is die jongste aflewering van Serpro, 'n openbare tegnologiemaatskappy van die federale regering, aan die Brasiliaanse Federale Inkomstediens, sy hoofkliënt.
Para Livia Maria Lopes Nunes, gerente do Serpro que liderou a equipe de desenvolvimento responsável por este trabalho, essa entrega marca mais uma etapa da evolução de uma solução pensada e projetada para atender as necessidades da RFB e de toda sociedade. “A equipe trabalhou de forma árdua e incansável para entregar uma solução de qualidade que gerasse valor para o cliente. Foram muitos desafios vencidos e aprendizados que serão utilizados nas etapas seguintes de trabalho conjunto do Serpro e da RFB. Nossa busca é a qualidade do produto em todos os seus aspectos; e o reconhecimento desse esforço pelos clientes nos traz a certeza de que trilhamos o caminho certo”, ressalta.
O foco na gestão pública e na ampliação e simplificação dos serviços oferecidos ao cidadão é também destacado por Solange Maria Pires Sad, analista do Serpro responsável pelo levantamento e elaboração dos requisitos dessa nova versão. “Desenvolvemos uma solução que vai oferecer mais praticidade ao contribuinte e, ao mesmo tempo, uma padronização dos requerimentos recebidos pela Receita, facilitando o trabalho dos servidores do órgão”, analisa Solange.
Na mesma linha segue a percepção de Diego Matos de São Joaquim, gerente de Desenvolvimento para Arrecadação Federal do Serpro. “Nesta nova etapa concluída, os servidores da RFB encontrarão mais facilidade na análise dos requerimentos recebidos, graças à padronização das informações e às orientações claras para a entrega dos documentos comprobatórios”, conclui.
