Die gebruikerservaring (UX) het 'n deurslaggewende faktor geword in die ontwikkeling van sagteware, soos beklemtoon deur Jaqueline Maraschin, bemarkting direkteur van Latyns-Amerika by Cyncly. In 'n era waar die aandag van die gebruiker al hoe skaarser is, met slegs 10-20 sekondes toegewy aan die aanvanklike evaluering van 'n webblad, volgens 'n studie van die Nielsen Norman Groep, die belangrikheid van 'n doeltreffende en aantreklike UX is duideliker as ooit
Maraschin het vyf noodsaaklike wenke gedeel om die gebruikerservaring in sagteware te verbeter:
- Vereenvoudigde navigasieDie spesialis benadruk die belangrikheid van 'n logiese spyskaartstruktuur en herkenbare ikone, om die kompleksiteite te vermy wat die gebruiker kan verwar
- Fokus op koppelvlak bruikbaarheidMaraschin beklemtoon dat die koppelvlak nie net aantreklik moet wees, maar hoogs funksioneel, met elemente op 'n logiese manier gerangskik
- Duidelike en intuïtiewe taalDie kommunikasie in die koppelvlak moet direk en natuurlik wees, om die tegniese jargon te vermy wat die gebruiker kan vervreem
- Visuele konsekwentheidHou 'n visuele samehang in die hele aansoek te handhaaf, insluitend kleure, tipografie en ontwerpelemente, dit is noodsaaklik vir 'n harmonieuse ervaring
- Waardeer gebruikersterugvoerDie direkteur beklemtoon die belangrikheid om kanale te skep sodat gebruikers hul menings kan deel, gebruik hierdie terugvoer vir deurlopende verbeterings
Met die implementering van hierdie wenke, dit is moontlik om 'n sagteware te skep wat nie net voldoen nie, maar oortref die gebruikers se verwagtinge, versterking van lojaliteit en betrokkenheid, sluit Maraschin. Hierdie riglyne is daarop gemik om die gebruiker se verhouding met sagteware te revolusieer, dit hulle meer intuïtief, doeltreffend en aangenaam om te gebruik
