Met meer as 150 miljoen geregistreerde gebruikers het Pix gevestig as een van die hoofmetodes van betaling in Brasilië. Data van die Fundação Getulio Vargas (FGV) dui dat, in 2024, 63% van die Brasiliërs die Pix ten minste een keer per maand gebruik het, met 'n gemiddelde van 32 transaksies per gebruiker per maand. Nog 'n ander studie uitgevoer deur die Brasiliëse Federasie van Banke (Febraban) het diePIX was die mees gebruikte betaalmiddel in Brasilië in 2024met 63,8 miljard transaksies, 'n groei van 52% teenoor die 41,9 miljard in 2023, wat die sukses van die betaalmiddel onder die Brasiliaanse bevolking versterk.
egter, die gewildheid van die stelsel ontwikkel deur die Sentraalbank het ook 'n beduidende toename in bedrog, oplichterye en transaksiefoute na vore gebring. Hierdie scenario bring dringende besprekinge oor die regsverantwoordelikheid betrokke in hierdie gevalle, both deur finansiële instellings en die gebruikers self.
Volgens die advokaat van die Bosquê & advokate kantoor, Karina Gutierrez, vereis die toename in gevalle van bedrog met betrekking tot Pix 'n noukeurige analise van die regsraamwerk. "Pix is 'n ongekende tegnologiese vooruitgang, maar sy snelheid en gebruiksgemak het ook gate oopgemaak wat deur misdadigers uitgebuit word. In geval van bedrog is dit van kardinale belang om te bepaal of daar 'n fout was in die diensverskaffing deur die finansiële instelling, wat objektiewe aanspreeklikheid kan tot gevolg hê," verduidelik.
Vanaf 'n regsoptiek word die Wet op Verbruikersbeskerming (CDC) dikwels in hierdie gevalle toegepas, veral wanneer dit gaan oor verhoudings tussen kliënte en finansiële instellings. In situasies van transaksiefoute, soos oordragte na verkeerde rekeninge, of bedrog deur maatskaplike ingenieurswese, het howe die gedrag van banke ontleed ten opsigte van voorkoming, opsporing en reaksie op voorvalle.
"In baie van onlangse uitsprake het die Regsowerheid verstaan dat wanneer die bank nie bewys dat dit toepaslike veiligheids- en voorkomingsmaatreëls getref het nie, dit aanspreeklik gehou kan word vir die skade wat die kliënt gely het," sê Karina
Verder, die Resolusie nr. 4.893/2021 van die Reserwe Bank stel veiligheidsriglyne vas wat die deelnemende instellings aan Pix moet volg, insluitend die moontlikheid van voorlopige blokkering van waardes in verdagte gevalle. Tog nog, is daar steeds leemtes oor die standaardisering van praktyke en die aanspreeklikheid in toenemende gesofistikeerde bedrog.
In die belastingveld het die massiewe gebruik van Pix ook die aandag van die Belastingdienst getrek, met bespreking oor die opsporing van transaksies en hul fiskale impakte, veral vir klein entrepreneurs en selfstandiges. Hierdie implikasies beklemtoon die behoefte aan meer finansiële en digitale opvoeding vir gebruikers, asook die voortdurende verbetering van regulasies en sekuriteitstelsels.
Die verantwoordelikheid is gedeel, maar dit is die finansiële stelsel se taak om effektiewe maniere te verseker om waardes te beskerm en te herstel in geval van bedrog. Die verbruiker moet op sy beurt waak wees vir goeie praktyke en tekens van bedrog. Hierdie balans is essensieel vir die vertroue in die stelsel, sluit die advokaat af.
Met die voortdurende groei van Pix word die debat oor regsverantwoordelikheid essensieel om die regte van verbruikers te beskerm en die integriteit van die Brasiliaanse finansiële ekosisteem te waarborg. Dus, dit is van kardinale belang dat finansiële instellings, tegnologieondernemings en die openbare sektor saamwerk om meer robuuste veiligheidsmeganismes te ontwikkel, gebruikersopvoeding te bevorder en duidelike norme vir aanspreeklikheid in geval van bedrog te implementeer. Slegs met 'n geïntegreerde benadering sal dit moontlik wees om Pix te konsolideer as 'n veilige, doeltreffende en betroubare instrument vir alle Brasiliërs.
