A Engine Brasil, gespesialiseerde konsultasie in oplossings vir digitale transformasie en SAP se vennoot, het vandag die skepping van 'n nuwe area toegewy aan Klantbetrokkenheid aangekondig. Hierdie strategiese inisiatief is daarop gemik om 'n selfs meer persoonlike ervaring aan sy kliënte te bied, in antwoord op die toenemende vraag na migrasies na wolkomgewings
Marcos Mazarin, veteraan in die Inligtingstegnologie en Dienstebedryf, is aangestel as die direkteur van die nuwe area. Met sy uitgebreide ervaring in die bestuur van komplekse IT-omgewings en besigheidstransformasie, Mazarin is goed posisioneer om die kwaliteit van die Engine se kliënte-ervaring te verhoog
André Nadjarian, VP van strategie en innovasie van Engine, het belang van hierdie nuwe gebied verduidelik: “Die ontwikkeling van die spesifieke gebied van Klantbetrokkenheid is deel van ons strategie om die beste ervaring in die migrasieproses te verseker. In ag gene fase van digitalisering en uitbreiding van digitale transformasie in die wolk omgewing, dit is noodsaaklik om 'n selfs nader en meer akkurate opvolging te vestig.”
Die kliënte van Engine sal baat vind by 'n nader en proaktiewe opvolging, groter doeltreffendheid in die gebruik van oplossings, voorsiening van behoeftes en 'n toename in die nakoming van besigheidsdoelwitte
Om die nuwe sektor te struktureer, Die Engine het ondersteuning van die ISSI (Integration Solution Services Inc) ontvang.), 'n internasionale konsultasie wat erken word vir uitmuntendheid in die struktureer van Customer Success en gespesialiseerd is in SAP-stelselsargitektuur. Met hierdie vennootskap, a Engine word die eerste SAP-partner in Brasilië wat die aanbevole praktyke van die ISSI aanneem
Hierdie nuwe inisiatief versterk die verbintenis van die Engine om aan die voorpunt te bly as 'n strategiese konsultant vir sy kliënte, veral in verband met digitale versnelling in wolkomgewings. Die maatskappy streef daarna om die standaarde van strategiese en taktiese konsultasie te verhoog, transformeer die sukses van die kliënt in wolkomgewings
Nadjarian het afgesluit: “Met die konstante veranderinge in die mark, Kliëntbetrokkenheid het 'n onontbeerlike element geword om doeltreffendheid te verseker en die kwaliteit van dienslewering te waarborg. Vanaf nou, ons kliënte sal kan staatmaak op 'n nog nader optrede, ten doel, hoofsaaklik, om 'n uitgebreide tevredenheid en belowende resultate te bereik.”
