Baie tradisionele maatskappye sien steeds digitalisering as iets ver van hulle af of onnodig, maar die toneel het verander. Die besighede wat nie aanpas nie, verloor uiteindelik kliënte aan meer behendige en gekonnekte mededingers. Basta kyk na die verbruik: al hoe meer mense soek produkte aanlyn, doen inkopies deur hul selfone en verwag vinnige diens in boodskaptoepassings. Wie nog nie in hierdie wêreld ingegaan het, bly om agter te bly
'n opname van die Nasionale Konfederasie van Nywerhede (CNI) het getoon dat 58% van die groot maatskappye in Brasilië digitaliseringsprosesse begin het. Maar die feit wat aandag trek, is dat slegs 29% daarin geslaag het om hierdie veranderinge met sukses te implementeer, wat wys dat baie steeds moeilikhede ondervind om aan te pas.
OmThiago Finch, ondernemer en CEO van die Holding Bilhon, die fout van baie maatskappye is om digitalisering net as 'n uitgawe te beskou, sonder die werklike voordele verstaan. Die digitale transformasie gaan nie net oor tegnologie nie, dit gaan oor doeltreffendheid en nuwe maniere om te verkoop en met kliënte te skakel. vandag, wie nie daarin belê nie, gooi geld weg, want dit laat 'n enorme publiek wat reeds op so 'n tipe ervaring wag, verbygaan, teken
Wat maatskappye kry deur na digitaal te migreer
Digitalisering stel tradisionele besighede in staat om meer kliënte te bereik sonder om in groot fisiese strukture te belê. Met 'n e-handel, byvoorbeeld, 'n buurtwinkel kan vir die hele Brasilië verkoop. 'n Restaurant wat aanlyn bestellings aanvaar, bied meer gerief en verminder toue. 'n Klein besigheid wat sosiale media vir diens gebruik, kan meer verkoop sonder om net op die kliënte wat deur die deur loop, te staatmaak
Boonop, die outomatiseer van interne prosesse bespaar tyd en geld. Bestuurstelsels help om voorrade te organiseer, beheer verkope en selfs vermy vermorsing. Betalingsplatforms maak transaksies vinniger en veiliger. Al hierdie verbeter die kliëntervaring en bring direkte resultate vir die omset
Nog 'n belangrike punt is die versameling van data. Digitale gereedskap maak dit moontlik om die gedrag van kliënte beter te verstaan, wat help om produkte en dienste aan te bied wat meer in lyn is met wat hulle werklik wil. "In plaas daarvan om te probeer raai wat kan werk", die maatskappye begin om besluite te neem op grond van konkrete inligting, Thiago Finch wysig
Waarom sommige maatskappye steeds digitalisering weerstaan
Selfs met soveel voordele, baie tradisionele maatskappye vermy nog steeds hierdie verandering. Die hoofrede is die vrees vir die onbekende. Baie entrepreneurs is bang om te faal, om geld te spande sonder terugbetaling of weet eenvoudig nie waar om te begin
'n Ander faktor is die kultuur van die maatskappy. Familie besighede of maatskappye wat al dekades op dieselfde manier werk, kan dit moeilik vind om die span en bestuurders te oortuig dat digitalisering die moeite werd is. Die uitdaging is nie net in die tegnologie nie, maar om die mentaliteit te verander van diegene wat gewoond is om alles handmatig te doen
Finch verduidelik dat hierdie hindernis oorkom moet word sodat die maatskappy mededingend kan bly. Die mark nie wag nie. vandag, as die verbruiker 'n mededingende vind wat meer gerief bied, hy wissel onmiddellik van verskaffer. Dit maak nie saak hoe tradisioneel of goed gevestig die maatskappy is, as sy nie die lewe van die kliënt vergemaklik nie, gaan ruimte verloor. Dit gaan van eenvoudige dinge, hoe om betalings met kredietkaart te aanvaar, tot meer gevorderde fasiliteite, hoe om verbruikerswense te antisipeer, gee die uitvoerende hoof
Hoe om te begin met moeitevrye skandering
Vir vir vir die eerste stappe sonder groot risiko's, die ideaal is om klein te begin. 'n Restaurant kan online bestellings toets voordat dit 'n eie app skep. 'n Winkel kan op Instagram verkoop voordat dit 'n volledige e-handel oopmaak. Klein aanpassings maak reeds 'n verskil in die werking en in die persepsie van die kliënte
Om in die span se opleiding te belê, is ook noodsaaklik. Baie werknemers mag teen verandering weerstand bied omdat hulle nie voorbereid voel om nuwe gereedskap te gebruik nie. Opleidings en interne ondersteuning help om hierdie oorgang gladder en doeltreffender te maak
Boonop, om saamgestelde vennote te werk kan die proses versnel. Tegnologie maatskappye bied kant-en-klaar oplossings aan wat digitalisering vergemaklik sonder om groot aanvanklike belegginge te vereis en met intuïtiewe koppelvlakke. Die belangrikste ding is om te begin en aan te pas volgens die behoeftes van die besigheid
Vir Thiago Finch, die fout is om te dink dat hierdie verandering uitgestel kan word. "Wie nog nie hierdie stap geneem het nie, moet nou optree". Die digitalisering het opgehou om 'n tendens te wees en het die enigste manier geword om groei in die komende jare te verseker, beklem
