Die aantal maatskappye wat nie voldoen het aan versoeke om persoonlike data te verwyder nie, het in die eerste helfte van 2025 die hoogte ingeskiet, volgens 'n verslag deur die Nasionale Databeskermingsowerheid (ANPD).
Die opname dui op 'n toename van 37% in verslae van nie-nakoming van die reg uiteengesit in Artikel 18 van die Algemene Wet op Databeskerming (LGPD). In Julie, 'n maand gekenmerk deur verhoogde digitale bemarking en leidraadvangsveldtogte in sektore soos kleinhandel, finansiële dienste en advertensies, het die druk op nakoming selfs verder toegeneem.
Volgens Edgard Dolata , 'n prokureur, entrepreneur en LGPD-spesialis, vennoot by Legal Comply en gasdosent in uitvoerende opleidingsprogramme, hou nalatigheid in hierdie proses 'n beduidende regs- en reputasierisiko in. "Om die betrokke persoon te ignoreer, is nie net 'n regsfout nie. Dit is 'n verlies aan die kliënt se vertroue en maak die deur oop vir ondersoeke en sanksies van die ANPD," sê hy.
Volgens Dolata misluk baie maatskappye omdat hulle nie effektiewe interne prosesse het om op verwyderingsversoeke te reageer nie. Die gebrek aan duidelike kommunikasiekanale met verbruikers, die gebruik van kontakdatabasisse wat sonder toestemming aangekoop is, en 'n gebrek aan naspeurbaarheid dwarsdeur die data-lewensiklus is van die mees algemene foute. "Dit is algemeen dat maatskappye aggressiewe maar onwettige strategieë volg, soos om onwettige e-posbemarkingsveldtogte uit te stuur, veral in Julie, tydens die verkoopsstormloop. Die probleem is dat dit, benewens die oortreding van die LGPD, die handelsmerk se beeld in gevaar stel," verduidelik hy.
Seisoenaliteit
Die ANPD beklemtoon dat versuim om te voldoen aan die vereistes vir die verwydering van data kan lei tot administratiewe ondersoeke en boetes van tot R$50 miljoen, afhangende van die erns en herhaling van die oortredings. Benewens finansiële strawwe, verhoog negatiewe media-blootstelling en verlies aan geloofwaardigheid by verbruikers die risiko vir maatskappye wat persoonlike data onreëlmatig hanteer.
Dolata merk op dat die winter se seisoenaliteit ook hierdie scenario beïnvloed. In Julie genereer die toename in verkope en digitale promosies 'n hoër volume registrasies, wat verwyderingsversoeke meer gereeld maak. "Maatskappye moet vir hierdie periodes voorberei met duidelike en outomatiese prosesse. Die reg op verwydering is 'n wettige waarborg, nie 'n hoflikheid nie," versterk hy.
Die kenner voer aan dat voldoening aan die LGPD gesien moet word as deel van 'n deursigtige verbruikersverhoudingsstrategie. "Voldoening gaan nie net oor die vermyding van boetes nie. Dit gaan oor die bou van vertroue. Kliënte wat voel dat hul data gerespekteer word, is meer geneig om aan te hou om van daardie handelsmerk te koop," sluit hy af.
