Die verstaan van verbruikersgedrag het 'n strategiese prioriteit geword vir groot maatskappye, soos iFood, wat toenemend belê in die aanstelling van gespesialiseerde ontleders om tendense te monitor, potensiële krisisse te identifiseer en nuwe geleenthede te verken, volgens Ana Gabriela Lopes, die maatskappy se bemarkingsdirekteur. Handelsmerke wat die seine wat deur verbruikers op sosiale media uitgestraal word, kan vasvang en interpreteer, kry 'n voordeel wanneer hulle advertensieveldtogte skep wat werklik met die publiek skakel, aangesien hulle die mag het om strategieë te antisipeer en verbruikersgedrag te verstaan.
Camilo Moraes, direkteur van strategie en besigheid by Sobe* Comunicação e Negócios, 'n reklame-agentskap in die suidelike streek van die land, lewer kommentaar oor die uitdaging om data en kreatiwiteit binne agentskappe te balanseer: "Vandag is dit nie genoeg om 'n goeie kreatiewe idee te hê nie. Dit is noodsaaklik om verbruikersgedrag op 'n diep en konstante manier te verstaan. Handelsmerke moet aandag gee aan wat mense sê en doen, om veldtogte te skep wat werklik sin maak en resultate oor alle fronte lewer. Die uitdaging is om rou data in effektiewe strategieë te omskep wat betrokkenheid en relevansie genereer. En daarom is dit so belangrik om werknemers te hê wat spesialiseer in hierdie strategiese visie."
Volgens Edmar Bulla, stigter van die Croma Groep, is hierdie verandering in denkwyse binne maatskappye belangrik: “Die advertensiemark ondergaan 'n transformasie, waarin data 'n sentrale rol speel in die skep van veldtogte. Maatskappye wat daarin slaag om gedragsanalise en kreatiwiteit te kombineer, sal 'n beduidende mededingende voordeel hê.”
Deur te belê in professionele persone wat data kan interpreteer en gedrag in advertensiestrategieë kan vertaal, verseker handelsmerke meer presiese veldtogte wat beter in lyn is met die verwagtinge van die gehoor. Hierdie beweging versterk die belangrikheid van markintelligensie en voortdurende aanpassing by sosiale en digitale veranderinge. Agentskappe het die missie om die besigheid sowel as die kliënt te verstaan.
