Handelaars wat die bemarkingstrategieë van hul mode-E-commerce aanpas by elke kolleksie, omskep tot 32% meer as hul mededingers met generiese veldtogte. Die is die hoofkenmerk van 'n nuwe strategie-gids wat vrygestel is deur dieFlowbiz(oude Mailbiz),spesialis in CRM en outomatisering vir aanlyn kleinhandel.
Die opmeting dui daarop dat, hoewel die bekendstelling van 'n nuwe versameling die tyd is met die grootste verkoopsgeleenthede vir 'n handelsmerk, baie maatskappye die geleentheid onderbenut omdat hulle hul kommunikasie en kliënte-ervaring nie aan hierdie nuwigheid aanpas nie, wat lei tot minder betrokkenheid en gevolglik minder inkomste.
Die krag van persoonlike aanpassing en intelligente outomatisering
Om te kapitaliseer op die nuwe tendense, dieGid van Flowbizbeskryf 'n stel praktiese aksies. Die eerste aanbeveling is die persoonlike kommunikasie deur intelligente kliëntsegmenteer, deur aanbiedinge te rig op grond van koopgeskiedenis en gedrag. Die effektiwiteit van hierdie taktiek word bewys deur data uit die "CRM-rapport", nog 'n markstudie uitgevoer deur die maatskappy, wat toon dat die segmentering van veldtogte 'n toename van tot 50% in die oopkoers van e-posse kan hê.
Nog 'n ander belangrike strategie wat in die gids bespreek word, is die outomatisering van reise, soos dieSkep van welkomststrome vir nuwe intekenaarsDie invloed van hierdie aksie op die inkomste is direkte, met die Flowbiz-spesialiste wat aandui dat winkels wat hierdie vloei implementeer, 'n verkoopsstyg van tot 143% rapporteer.
Kommunikasiekanale en kliënte-ervaring
Die materiaal vir e-handelsmode beklemtoon ook die belangrikheid daarvan om die "virtuele etalage" elke kolleksie te hernu, deur bannere op te dateer en interaksies te skep wat die kliënt betrek. Verder, die materiaal beveel die strategiese gebruik van direkte kanale soos WhatsApp aan vir hoë-konversie taktieke.
Die krag van hierdie kanaal vir aksies soos die herstel van verlate karretjies, een van die voorgestelde taktieke, word bevestig deur die CRM-rapportdata: terwyl die herstelkoers van inkomste via e-pos 3,9% is, wanneer die benadering WhatsApp insluit,die indeks verdubbel meer, wat die 7,28% bereik.
Die e-posstrategie moet volgens die riglyne fokus op relevansie wees, met die skep van tematiese afdelings soos "Nuus van die nuwe versameling" en "Gekombineerde voorkoms", deur gebruik te maak van beelde en video's wat die atmosfeer van die nuwe stukke oordra.
Die data en strategieë wat deur Flowbiz aangebied word, dui daarop dat in 'n toenemend mededingende mode-mark, die aanpassing van kommunikasie aan elke nuwe kolleksie 'n kritieke faktor geword het nie net vir betrokkenheid nie, maar ook vir die verkopeprestasie van die e-handel.
