Die manier waarop mense konsumeer het verander — en die farmaseutiese sektor volg hierdie transformasie. Om die internet te koop het 'n gewoonte geword, en die apteke wat dit gesien het, is besig om nuwe groeimoglikhede te open. Meer as net 'n verkoopsnetwerk het e-handel 'n brug tussen die apteek en die kliënt se lewe geword, wat gerief, vinnigheid en naaste kontak bring.
Met hierdie oog kyk Farmácias Digitais die digitale ekosisteem vir die apteekretail versterk. Die platform integreer oplossings wat strek van die skepping van die aanlynwinkel tot voorraadbestuur, bemarkingsveldtogte, afleweringslogistiek en verbinding met markplekke. Die voorstel is duidelik: maak digitalisering toeganklik, doeltreffend en strategies vir apteke van alle groottes — van groot netwerke tot onafhanklike apteke.
Binne hierdie ekosisteem bied Farmácias E-commerce 'n volledige struktuur sodat apteke hul eie aanlynwinkel kan bedryf, met direkte ondersteuning in verkope. Die oplossing sluit gepersonaliseerde webwerf en toepassing, integrasie met betaalstelsels en digitale bemarkinghulpmiddels soos Google My Business in. Daarbenewens belê dit voortdurend in digitale media — Google, Instagram, Facebook en TikTok —, wat gekwalifiseerde verkeer aantrek en werklike omskakelingsgeleenthede vir deelnemende apteke genereer. Die Digitale Apteke het ook 'n robuuste markplek en 'n doeltreffende logistieke oplossing, wat aflewerings binne ongeveer 33 minute moontlik maak (afhangende van die ligging), selfs sonder eie vloot, en die diensvlak en mededingendheid van plaaslike apteke verhoog.
Het hê van 'n aanlyn apteek vandag beteken beskikbaar wees 24 uur per dag, sewe dae per week. Dit beteken dat die kliënt enige tyd 'n behoefte kan oplos — sonder om die huis te verlaat, sê Rodrigo Brisolara, Uitvoerende Bestuurder van die Farmasie E-commerce. Tegelyk breek die apteek die fisiese mure en verbind met 'n publiek wat waarde heg aan gerief, goeie pryse en betroubare diens. Nummere van 'n onlangse studie deur IQVIA toon dat Brasilië reeds die derde plek op die wêreldwye ranglys van farmaseutiese verkope via die internet beklee, net agter Duitsland en die Verenigde State, sê Brisolara.
Behalwe dat die koopervaring verbeter, transformeer die e-handel ook die interne operasie. Die bestellingoutomatisering, voorraadintegrasie en die gebruik van data maak die daaglikse lewe meer georganiseerd, verminder foute en verhoog produktiwiteit. Daarmee kan die apteek fokus op wat regtig belangrik is: om jou kliënt goed te versorg.
Nog een groot verskil is die moontlikheid om die fisiese en digitale kanale te integreer. Modelle soos "koop aanlyn en haal dit in die winkel" het gewild geword, wat meer vryheid aan die verbruiker bied om te kies hoe hulle graag bedien wil word. Dit versterk die verhouding met die plaaslike gemeenskap, sonder om die voordele van die aanlyn omgewing te verloor, merk Brisolara op.
Die Digitale Apteke het die missie om die digitale om te skakel in 'n natuurlike uitbreiding van die toonbank. "Belegging in e-handel is die waarborg van 'n strategiese digitale teenwoordigheid. Dit is om nader aan die mense te wees, hul tyd te respeiteer, hul gewoontes te verstaan en oplossings aan te bied wat werklik 'n verskil maak," verseker hy.
