Met 'n strategie wat daarop gemik is om die kliënt se inkopie-ervaring te verbeter,Slim spasie, ekosistem van staalraam, voorsien om meer as R$ 40 miljoen slegs in die e-handel in 2025 te verdien. Die dubbele vergelyk met die afgelope jaar. Die groei sal aangedryf word deur belegging in Kunsmatige Intelligensie (KI) en die metaversum, tegnologieë wat beloof om die koopervaring en personalisering van digitaal bemarkte projekte te verbeter.
Tansaksies en besigheidsinteraksies wat tansaksies in die aanlynwinkel betref, maak tans ongeveer 6% van die maatskappy se inkomste uit. Dit is juis deur die gebrek aan vertroudheid met die formaat dat ons so baie in die ervaring op hierdie kanaal belê. Ons strategie fokus daarop om die moontlikheid te bied om projekte met min klik te personaliseer, hetsy deur die keuse van afwerkings tot finansieringsopsies, alles heeltemal digitaal. Ons glo dat hierdie kanaal nog baie groeiruimte het, voeg sy by.
Dink aan die waarborg van 'n konsekwente ervaring in hierdie verkoopformaat, vertrou die maatskappy op die gebruik van KI vir organiese kliëntewerving met geoptimaliseerde SEO-tekste, en ook op die outomatisering en personalisering van diens deur intelligente chatbots, wat die digitale operasie van die handelsmerk met 45% optimaliseer.
Boonop word die tegnologie gebruik om aanbiedings, aanbevelings en inhoud aan te pas volgens die profiel en gedrag van die gebruiker. Omdat ons kliëntebasis omvangryk is, is hierdie maatstaf essensieel vir akkurate kommunikasie deur die hele koopreis, verduidelik Fernando Scheffer, Besturende Direkteur van Marketing en stigter van Espaço Smart.
Belê in innovasie vir 2025
Nog 'n ander hulpmiddel waarop spesiale aandag gedurende die jaar sal wees, is die metaversum-oplossings. Vanaf die tegnologie bied die winkel 'n "dorp" aan op sy verkoopplatform, wat kliënte toelaat om virtueel deur huisprojekte te navigeer, besonderhede te sien, met die 3D-omgewing te interaksie en selfs aanpassings te simuleer, asof hulle die huis self besoek. Deur middel van hierdie moontlikheid brei ons die betrokkenheid uit en bied ons 'n baie meer ryk en interaktiewe koopreis aan die publiek, 'n ervaring wat nie baie algemeen is in die boubedryf nie, sê die uitvoerende hoof.
Volgens Scheffer was die kombinasie van die twee tegnologieë essensieel om die gemiddelde verkoopswaarde van die handelsmerk se aanlynverkope te verhoog. Dit gebeur deur twee pilare wat op 'n aanvulende wyse werk: intelligente persoonlike aanbevelings en 'n onderdompelende ervaring vir belegginge. "By die analise van kliëntevoorkeure en gedrag stel die KI aanvullende produkte of weergawes voor wat die verbruiker nie oorweeg het nie. Deur die metaversum kan hierdie moontlikheid interaktief gemaak word, wat die belangstelling van die kliënt verhoog," voeg hy by.
behalwe die beleggings gerig op KI en die metaversum, beplan die maatskappy ander innovasies met die fokus op e-handel. Onder die pogings is die digitalisering van B2B-operasies na 'n volledig aangepaste platform vir ondernemingskliënte, insluitend ruimte vir kwotasies, onderhandelinge en bestuur van aflewerings vir groot projekte en bouwerke. Nog 'n nuwe ontwikkeling is die bekendstelling van 'n platform wat uitsluitlik vir argitekte bedoel is om projekte in te stuur en kliënte aan te dui om in Light Steel Frame te bou.
"Met e-handel vir huise bring ons 'n heeltemal ander manier om 'n eiendom te koop na die mark. Elke nuwe stap is ontwerp om hierdie ervaring selfs meer interessant en aantreklik vir die publiek te maak," sluit Scheffer af.
