Die e-handel in Brasilië het veerkragtig en optimisties gebly, ten spyte van die uitdagings in die afgelope jare. Volgens 'n onlangse navorsing is 77% van Brasilië se e-handelwinkels selfvertroue in 'n beduidende groei van die sektor teen die einde van 2025.
Die studie, uitgevoer deur die e-handelsplatform Nuvemshop in samewerking met die konsultasie Mandaê, het meer as 500 winkeliers uit verskillende sektore en groottes gehoor. Die resultate dui op 'n positiewe siening van die toekoms van e-handel in die land, aangedryf deur veranderinge in verbruikersgewoontes en die versnelde aanvaarding van digitale tegnologieë.
Onder die faktore wat hierdie optimisme ondersteun, sluit in die uitbreiding van toegang tot die internet, die toename in verbruikersvertroue in aanlyn aankope en die diversifikasie van betaalopsies. Daarbenewens het handelaars geïnvesteer in verbeterings van die gebruikerservaring, met meer intuïtiewe webwerwe, gedetailleerde produkbladsye en doeltreffende kliëntediens.
Die navorsing het ook getoon dat, om die volle groeipotensiaal te benut, winkeliers bewus is van markneigings. Ongeveer 60% van die onderhoude beplan om hul produkkatalog uit te brei en te belê in digitale bemarkingstrategieë om kliënte aan te trek en te behou. 45% beplan om te belê in logistieke en afleweringsoplossings om kliëntetevredenheid te verseker.
Nog een punt wat door die studie beklemtoon word, is die belangrikheid van teenwoordigheid op markplekke. Meer as half van die handelaars (53%) verkoop reeds hul produkte op platforms soos Mercado Livre, Amazon en Magalu, en hierdie getal sal waarskynlik in die komende jare toeneem. Die markplekke bied 'n bykomende toonbank vir produkte, asook logistieke en betalingsgeriewe.
Alhoewel daar optimisme is, erken winkeliers ook die uitdagings wat hanteer moet word. Die konkurensie hardnekkig, die behoefte aan beleggings in tegnologie en die aanpassing aan veranderinge in die gedrag van verbruikers is van die belangrikste bekommernisse. Tog egter glo die meeste dat, met behoorlike beplanning en strategieë, dit moontlik is om hierdie struikelblokke te oorkom en die gewenste groei te bereik.
Die optimisme van Brasiliaanse e-handelswinkels weerspieël die vertroue in die potensiaal van die sektor en die vermoë om aan die markbehoeftes aan te pas. Met die versnelde digitalisering en verandering in verbruikersgewoontes, neig e-commerce om te vestig as 'n belangrike kanaal vir die kleinhandel in die land.
Om die groeikansen te benut, is dit noodsaaklik dat winkeliers in innovasie belê, die kliënt se ervaring verbeter en op die markneigings let. Dus, hulle kan uitblink in 'n toenemend mededingende omgewing en voldoen aan die verwagtinge van Brasiliëse verbruikers, wat al hoe meer veeleisend en gekoppel is.
Met inligting van E-Commerce Brasil
