Die dag van die Kinders, wat môre gevier word, is 'n dag wat die kinderjare vier en die handel stimuleer, en ouers aantrek op soek na spesiale geskenke vir hul kinders. egter, die bedrieërs beskou die geskikte tyd om produkte te bedrieër en slagoffers te bedrieg. Volgens 'n opname deur die Datafolha-instituut op versoek van die Brasiliëse Vereniging van Kredietkaart- en Diensmaatskappye (Abecs), sal Kinderdag in 2024 R$18 miljard genereer.
In hierdie scenario moet handelsmerke voorbereid wees sodat dit nie die ervaring van hul kliënte op so belangrike datums beïnvloed nie, aangesien die breuk in verwagting en frustrasie die negatiewe siening van hierdie verbruiker oor hul besigheid sal beïnvloed.
Hieronder, Diego Daminelli, stigter en HUB van Branddi, 'n maatskappy wat in die bekamping van onregverdige mededinging in die aanlynomgewing spesialiseer,beklemtoon 5 onderwerpe oor hoe handelsmerke hulself en hul verbruikers kan beskerm wanneer hulle vir Kinderdag inkopies doen, kyk daarna:
1 – Monitor bedrieglike webwerwe:is noodsaaklik om aanlyn sekuriteit te bevorder en by te dra tot 'n meer betroubare digitale omgewing;
2 – Monitor markplekke en hul produkte, met onbehoorlike gebruik van jou handelsmerk en vervalste produkte:beskerm handelsmerkintegriteit, verseker verbruikersveiligheid en minimaliseer finansiële impakte;
3 – Bevorder verbruikersbewusmakingsveldtogte en moedig hulle aan om slegs amptelike kanale te gebruik:beskerm verbruikers, versterk handelsmerke en verseker markintegriteit;
4 – Bevorder deursigtigheid in promosies en aanbiedinge van jou produkte:dra by tot 'n positiewe verbruikerservaring en kan verkope dryf, wat beide handelsmerke en kliënte bevoordeel;
5 – En laastens, bied betroubare ondersteuningskanale om jou verbruiker by te staan in geval van twyfel en probleme:verseker klanttevredenheid, bou vertroue en bevorder handelsmerklojaliteit.
Daminelli verduidelik dat tydens die Kinderdag-aankope 'n proaktiewe benadering wat deursigtigheid, veiligheid en opvoeding prioriteit moet hê, van kardinale belang is. "Verzeker die egtheid van die produkte en bied duidelike inligting tydens hierdie tyd is essensieel om vertroue te bou en 'n veilige en aangename koopervaring te bied. Slegs in 2024 het Branddi al meer as 50 000 bedrieglike webwerwe en meer as R$25 miljoen aan vals produkte op sosiale media en markplekke afgeskakel," sluit hy af.
