Byna nagenoeg die helfte (48%) van Brasilië se verbruikers beplan om hul uitgawes aan intekeningdienste teen 2030 te verhoog, en die herhalende verbruikermodel te vestig as 'n fundamentele deel van die huishoudelike begroting. Die conclusie is vanOndertekeningsnavorsing 2025'n studie wat nog nooit voorheen gedoen is, uitgevoer deur Vindi in samewerking met Opinion Box.
Net die afgelope jaar alleen het 35% van die onderhoude hierdie tipe uitgawe verhoog, wat insluit inskrywings vir streamingdienste, gimnasium, gas, gesondheidsplanne, onder andere. In hierdie jaar beplan 26% om hul uitgawes nog verder uit te brei, 'n toename van drie persentasiepunte in vergelyking met die 2024-opname, waarin 23% hierdie voorneme aangedui het.
Volgens die studie van Vindi spandeer 56% van die Brasiliërs reeds tussen R$ 51 en R$ 200 maandeliks aan intekenings.Die herhaling het begin om gerief, voorspelbaarheid en gerieflikheid vir die verbruiker te verteenwoordig. En vir die maatskappye beteken dit stabiele inkomste en geleenthede vir lojalisering. Dit is 'n model wat volwasse geword het en moet die komende jare op 'n stewige wyse bly groei., sê Marcelo Scarpa, VP van Finansiële Dienste van LWSA.
Streaming lei, maar die inskrywing van kos- en wolkdiensapps neem toe
Alhoewel streaming die voortou in die lewenswyse van herhalende verbruik, met 69%, ander aktiwiteite soos gimnasiums, wolkdiensverskaffers en lojaliteitsprogramme van kosapps ook in gewildheid onder verbruikers toeneem.
Vermaak, soos video- (73%) en musiekstroom (45%), lei steeds die nasionale voorkeur. egter, die navorsing dui op 'n sterk uitbreiding van intekenings vir die alledaagse lewe van die verbruiker, met klem op kos- en oefenapps (40%).
Die model word ook gevestig in essensiële dienslewerings van die huishoudelike begroting, soos gesondheidsplanne (43%), versekering (35%) en onderwys (29%), asook produktiwiteitsgereedskap soos wolkberging (35%).
Hierdie gedrag dui daarop dat die Brasiliërse verbruiker gemaklik is met die logika van herhalende betaling. Maar hy is ook veeleisend: verwag 'n goeie ervaring, deurlopende waarde en outonomie om sy uitgawes te beheer.puntjie Scarpa.
Aankondigings en wagwoorde gedeel: die nuwe dilemmas van die streamingkliënt
Die ervaring bly 'n belangrike faktor vir 30% van die verbruikers om 'n diens te hou. Aan die ander kant, wanneer dit by die streamingdiens kom, is 58% teen advertensies op die platform, terwyl 45% dit regverdig vind om advertensies te hê en minder te betaal vir die diens.
Die aanstelling van gesinsplanne maak 80% van die video-inskrywings en 60% van die klankinskrywings uit. Die deel van wagwoorde met mense wat nie op dieselfde adres woon nie, het afgeneem, van 56% verlede jaar na 49% in hierdie jaar se opname.
Die ervaring van gebruik (30%) en die koste-betroubaarheid (20%) is onder die hoofredes vir kliënteblye, behalwe die aanbod van eksklusiewe voordele vir intekenaars (26%), volgens die navorsing.Aan die ander kant het 49% al dienste gekanselleer weens ontevredenheid en het 39% gesê hulle gebruik nie gereeld wat hulle geabonneer het nie.
Kredietkaart lei, maar die wantroue van die verbruiker maak plek vir die vooruitgang van die Pix
Onderzoek onthul 'n paradoks in die gedrag van die verbruiker: hoewel die kredietkaart steeds die mees gebruikte betaalmiddel vir intekenings is (69%), is daar 'n hoë wantroue, met slegs 24% van die gebruikers wat sê hulle vertrou dit heeltemal om hul data aanlyn in te voer.
Daai spanning skep ruimte vir die groei van alternatiewe metodes soos Pix (13%) en debiet (8%), veral onder die jongeres. Vir maatskappye wys die behoefte om nie net verskeidenheid aan te bied nie, maar ook tegnologie wat veiligheid verseker en 'n betalingservaring met min stappe bied.
Ons sien ’n neiging tot groei in betalings via Pix met die aankoms van die geprogrammeerede Pix, en in die komende maande met die gesplitsde Pix, dus sal maatskappye hulself moet aanpas, voltooi Scarpa.
Onderhoude oor handtekeninge 2025 is in Mei 2025 uitgevoer met 2.023 verbruikers in alle streke van Brasilië. Die foutmarge is 2,2 persentasiepunte.
