Die verbruik- en kleinhandelsektor het 2023 met 'n groei van 4 afgesluit,1%, oorwinning op die gemiddelde van die Brasiliaanse ekonomie, volgens data van die SBVC. Aan die ander kant, die nuweRobert Half Verbruikers- en kleinhandelsektoroorsigonthul dat die nuwe tegnologieë, besighede modelle en diepgaande veranderinge in verbruikersgewoontes genereer nuwe vraag en trek verskillende profiele van professionele persone aan, wat geleenthede en betekenisvolle uitdagings in die bestuur van mense skep
Golf van M&As transformeer maatskappye
Die soeke na winsgewende skaal en mededingendheid het 'n golf van samesmeltings en oorname (M&A's) in die sektor gestoot. In 2023, die segment was verantwoordelik vir 9,2% van alle transaksies, met 'n groei van byna 34% in vergelyking met die vorige jaar, volgens KPMG. Dit het plaasgevind in 'n scenario waar die aantal samesmeltings en oorname, as 'n geheel, het met 13% gedaal. Boonop, die organiese uitbreiding van die hoofspelers het die opening van nuwe eenhede ingesluit, investeringe in e-handel en die oprigting van franchises
Baie plaaslike en streeksmaatskappye is onder beheer van groot korporasies gekom, sommige van die genoteerde maatskappye, met buitelandse aandeelhouers of fondsbelegging. Dit het gelei tot 'n skielike oorgang van gesinsbestuursmodelle, informele en gebaseer op die kultuur van die stigters, vir professionele stelsels met gestruktureerde prosesse, gebruik van robuuste ERP's, CRM, aandag aannakomingen gesofistikeerde bemarkingstoestelle,sê Leonardo Berto, Takbestuurder van Robert Half
In parallel, ondernemings wat nie verkry is nie, was ook gedwing om hul bedrywighede te moderniseer om mededingend te bly, wat die vraag na hoëvlak uitvoerders en professionele persone met opgedateerde profiele in die gebiede van bestuur verhoog het, nakomingen finansies
Digitale transformasie vereis nuwe vaardighede
Kleinhandel het toenemend ontwikkel na 'n meeromnichannel, wat online en offline kanale integreer om 'n konsekwente ervaring deur die klant se koopreis te bied.Volgens Berto,Die hoofprobleem is dat hierdie benadering nuwe professionele spesialisasies vereis, soos TI, kliënt sukses, gebruikerservaring, besigheidsintelligensie (BI) en kunsmatige intelligensie, vaardighede wat voorheen min in die sektor teenwoordig was, maar wat nou uiters gesog is.
Die impak van digitalisering is so relevant dat, tussen 2019 en 2023, die beroepe met die grootste groei in werksgeleenthede in die sektor is verband hou met e-handel, volgens die Nasionale Handelskonfederasie (CNC)
Vertikalisering van bedrywighede genereer nuwe eise
In soek na om sy winsmarges te verhoog, groot kleinhandel maatskappye neem beheer oor meer stappe van die waardeketting, absorbeer die rentabiliteit wat voorheen aan derde partye bestee is
"Detailwinkels skep hul eie kredietkaarte", retaining the fees and interest that previously compensated the banks. Boonop, hulle ontwikkel hul eie handelsmerke, van skoonmaakprodukte tot klere, en enkripteer die winste wat voorheen na die vervaardigers gegaan het. Volgens dieselfde logika, skep marktplaatsen en bou logistieke strukture, verduidelik Berto
Hierdie strategie vergroot die behoefte aan die aanstelling van nuwe professionele profiele, alhoewel die maatskappye nog nie die nodige kundigheid het om hulle effektief te kies nie
Uitdagings op die nabye horison
Terwyl baie digitale maatskappye reeds met 'n hibriede of buigsame werk kultuur gebore is, in die verbruik en kleinhandel is die tradisie om 100% teenwoordig te werk. Tot die begin van die pandemie, dit het nie 'n probleem vir die werwing in een van die sektore wat die meeste mense in die land in diens neem nie. Togtans, die transformasie van die segment het daartoe gelei dat maatskappye talente moes soek wat afkomstig is van kulture wat minder fokus op fisiese teenwoordigheid, soos programmeerders, BI-ontleders en bemarkingsprofessionals
Die kleinhandel is ook bekend daarvoor om met stywe marges te werk, wat lei tot beperkte vergoeding en voordele, veral in die basis en in die middel van die organisatoriese piramide. Die werktempo in die sektor is versnel en nie alle professionele persone pas aan nie, wat dra by tot 'n hoë omset — ongeveer 36% in 2023, volgens die SBVC
Laastens, die maatskappye in die segment, hoofsaaklik die groter ones, het het geografiese bereik van hul operasies uitgebrei, sowel deur nuwe winkels en showrooms as deur die inkorporering van stappe in die produksieketting, wat 'n addisionele uitdaging gebring het: om poste te vul wat buite die groot kommersiële sentrums geleë is
Mees gesogte professionele persone (permanent en projekgebaseerd)
Mees gevraagde harde vaardighede (tegniese vaardighede)
- Data Analise en Statistiek
- Digitale bemarking
- DIT
- Sagteware-ontwikkeling en -programmering
- Voorsieningskettingbestuur
Mees gevraagde sagte vaardighede (gedragsvaardighede)
- Kommunikasie
- Aanpasbaarheid
- Kritiese denke
- Interpersoonlike vaardighede
- Probleemoplossing
Salaris projeksies
Die gemiddelde salarisse (in rand) in die verbruik en kleinhandel sektore, onttrek van onderhoude en markkennis van die spesialiste van Robert Half, kan geraadpleeg wordhier.
