O setor de Consumo e Varejo encerrou 2023 com um crescimento de 4,1%, superando a média da economia brasileira, conforme dados da SBVC. Em contrapartida, o novo Robert Half Verbruikers- en kleinhandelsektoroorsigonthul dat nuwe tegnologieë, sakemodelle en diepgaande veranderinge in verbruikersgewoontes nuwe eise genereer en verskillende profiele van professionele persone lok, wat aansienlike geleenthede en uitdagings in mensebestuur skep.
Golf van M&As transformeer maatskappye
A busca por ganhos de escala e competitividade impulsionou uma onda de fusões e aquisições (M&As) no setor. Em 2023, o segmento foi responsável por 9,2% de todas as operações, com um crescimento de quase 34% em relação ao ano anterior, de acordo com a KPMG. Isso ocorreu em um cenário onde o número de fusões e aquisições, como um todo, caiu 13%. Além disso, a expansão orgânica dos principais players incluiu a abertura de novas unidades, investimentos no e-commerce e a criação de franquias.
“Muitas empresas regionais e locais passaram a ser controladas por grandes corporações, algumas de capital aberto, com acionistas estrangeiros ou investimento de fundos. Isso resultou em uma transição abrupta de modelos de gestão familiar, informais e baseados na cultura dos fundadores, para sistemas profissionalizados com processos estruturados, uso de ERPs robustos, CRM, atenção ao nakomingen gesofistikeerde bemarkingsinstrumente,” sê Leonardo Berto, takbestuurder by Robert Half.
Terselfdertyd is maatskappye wat nie verkry is nie, ook gedwing om hul bedrywighede te moderniseer om mededingend te bly, wat die vraag na senior bestuurders en professionele persone met opgedateerde profiele op die gebied van bestuur verhoog het,nakomingen finansies.
Digitale transformasie vereis nuwe vaardighede
Kleinhandel het toenemend ontwikkel na 'n meeromnichannel, que integra canais online e offline para proporcionar uma experiência consistente ao longo da jornada de compra do cliente. Segundo Berto, “a principal dificuldade é que essa abordagem demanda novas especializações profissionais, como TI, customer success, user experience, business intelligence (BI) e inteligência artificial, habilidades antes pouco presentes no setor, mas que agora são extremamente requisitadas”.
Die impak van digitalisering is so relevant dat, tussen 2019 en 2023, die beroepe met die grootste groei in vakatures in die sektor aan e-handel gekoppel is, volgens die National Confederation of Commerce (CNC).
Vertikalisering van bedrywighede genereer nuwe eise
In 'n poging om hul winsmarges te verhoog, neem groot kleinhandelmaatskappye beheer oor meer stadiums van die waardeketting en absorbeer winsgewendheid wat voorheen aan derde partye toegewys is.
“Kleinhandelkettings skep hul eie kredietkaarte en behou die fooie en rente wat banke voorheen betaal het. Daarbenewens ontwikkel hulle hul eie handelsmerke, van skoonmaakprodukte tot klere, en inkorporeer winste wat voorheen aan vervaardigers gegaan het. Deur dieselfde logika te volg, skep hulle markplekke en stel hulle logistieke strukture op”, verduidelik Berto.
Hierdie strategie verhoog die behoefte om nuwe professionele profiele aan te stel, hoewel maatskappye steeds nie die nodige kundigheid het om hulle doeltreffend te selekteer nie.
Uitdagings op die nabye horison
Enquanto muitas empresas digitais já nasceram com uma cultura de trabalho híbrido ou flexível, no setor de Consumo e Varejo a tradição é de trabalho 100% presencial. Até o início da pandemia, isso não representava um problema para o recrutamento nesse que é um dos setores que mais empregam no País. No entanto, a transformação do segmento fez com que as empresas precisassem buscar talentos vindos de culturas que priorizam menos a presença física, como programadores, analistas de BI e profissionais de marketing.
O varejo também é conhecido por operar com margens apertadas, resultando em remuneração e benefícios limitados, especialmente na base e no meio da pirâmide organizacional. O ritmo de trabalho no setor é acelerado e não são todos os profissionais que se adaptam, o que contribui para um turnover elevado — cerca de 36% em 2023, segundo a SBVC.
Laastens het maatskappye in die segment, veral die groteres, die geografiese omvang van hul bedrywighede uitgebrei, beide deur nuwe winkels en vertoonlokale en deur stadiums van die produksieketting in te sluit, wat 'n bykomende uitdaging meegebring het: die vul van vakatures wat buite groot winkelsentrums geleë is.
Mees gesogte professionele persone (permanent en projekgebaseerd)
Mees gevraagde harde vaardighede (tegniese vaardighede)
- Data Analise en Statistiek
- Digitale bemarking
- DIT
- Sagteware-ontwikkeling en -programmering
- Voorsieningskettingbestuur
Mees gevraagde sagte vaardighede (gedragsvaardighede)
- Kommunikasie
- Aanpasbaarheid
- Kritiese denke
- Interpersoonlike vaardighede
- Probleemoplossing
Salaris projeksies
Gemiddelde salarisse (in reais) in die Verbruikers- en Kleinhandelsektore, verkry uit onderhoude en markkennis van Robert Half-kundiges, kan geraadpleeg wordhier.
