Ten spyte daarvan dat beïnvloedersbemarking een van die mees gebruikte strategieë deur handelsmerke in die Verenigde State is, toon 'n nuwe studie dat verbruikersvertroue in hierdie model afgeneem het in vergelyking met tradisionele advertensies. Die "Influencer Trust Index"-opname, wat deur BBB National Programs uitgevoer is, dui daarop dat terwyl 87% van verbruikers vertroue uitspreek in advertensies wat op tradisionele mediakanale uitgesaai word – soos TV, radio en tydskrifte – slegs 74% aanbevelings van beïnvloeders vertrou. Die studie toon ook dat 26% van verbruikers nie beïnvloeders vertrou nie, meer as dubbel die 11,3% wat advertensies in die algemeen wantrou.
Die navorsing toon ook dat deursigtigheid en eerlikheid rakende handelsmerkassosiasie vir 71% van verbruikers die belangrikste faktore is om vertroue te vestig, terwyl 79% eerlike resensies waardeer, selfs al is hulle nie positief oor die geadverteerde produk/diens nie. Die persepsie dat baie beïnvloeders produkte bevorder waarin hulle nie glo nie, of dat dit advertensies is, weglaat, het egter wantroue veroorsaak, wat omskakeling en gehoorbetrokkenheid belemmer. 80% van die respondente verloor vertroue wanneer beïnvloeders nie eg, eerlik of deursigtig is nie. Die gebrek aan openbaarmaking van verhoudings met handelsmerke veroorsaak ook wantroue vir 64% van diegene wat ondervra is.
Volgens Fabio Gonçalves, direkteur van Brasiliaanse en Noord-Amerikaanse talent by Viral Nation en 'n spesialis in die beïnvloederbemarkingsmark vir meer as tien jaar, is hierdie daling in vertroue 'n direkte weerspieëling van markversadiging en gebrek aan professionaliteit in sommige dele van die bedryf. “Die trivialisering van geborgde plasings sonder konteks of werklike verbintenis met die beïnvloeder het die geloofwaardigheid van baie mense verswak. Vandag is die publiek meer veeleisend, merk op wanneer 'n aanbeveling geforseerd is, en eis konsekwentheid tussen woorde en dade,” beoordeel hy.
Hy beklemtoon dat vertroue die belangrikste bate van 'n inhoudskepper is: "Anders as tradisionele advertensies, wat staatmaak op die gesag van 'n media-uitlaat, hang beïnvloedersbemarking af van die verhouding wat met die gehoor gebou word. Wanneer daardie verhouding verbreek word – hetsy deur oormatige advertensies, gebrek aan posisionering of misleide veldtogkeuses – is die gevolg ontkoppeling en verlies aan kommersiële waarde."
Volgens Fabio lê die pad na die herwinning van vertroue in konsekwentheid tussen inhoud en produk, deursigtigheid in kommersiële ooreenkomste en 'n fokus op werklike ervarings. “Handelsmerke moet belê in beïnvloeders wat hul gehoor werklik ken en slegs bevorder wat sin maak binne hul narratief. Die era van geborgde inhoud ter wille van geborgde inhoud kom tot 'n einde – en dis positief, want dit maak ruimte oop vir meer volwasse, etiese en volhoubare bemarking.”
Hy sluit af deur uit te lig hoe agentskappe by hierdie nuwe oomblik moet aanpas. “By Viral Nation werk ons saam met ons talent om vertroue met die gehoor te versterk en hulle as persoonlike handelsmerke met goed gedefinieerde waardes te posisioneer. Ons moedig hulle aan om 'nee' te sê vir veldtogte wat nie pas nie en om langtermynvennootskappe met maatskappye te kweek. Ons fokus is daarop om skeppers te help om werklike resultate te lewer sonder om die verhouding met diegene wat die belangrikste is, in die gedrang te bring: hul gemeenskap.”
METODOLOGIE
Die Influencer Trust Index-studie is deur BBB National Programs in vennootskap met die Universiteit van Georgia en McLean-hospitaal uitgevoer. Die navorsing het Amerikaanse verbruikers se persepsies van egtheid, deursigtigheid en vertroue in beïnvloederbemarking geanaliseer en die resultate vergelyk met die prestasie van tradisionele advertensies. Die volledige verslag is beskikbaar by: https://bbbprograms.org/media/insights/blog/influencer-trust-index
