Leierskap van ondernemings speel 'n kritieke rol in die werking van maatskappye. In hierdie scenario is KI nie net 'n outomatiseringshulpmiddel nie, maar 'n katalisator van veranderinge. Studies van McKinsey toon dat maatskappye wat KI op 'n strategiese wyse aanneem, tot 50% vinniger groei as mededingers wat weerstand bied teen verandering. PwC skat op dat KI tot US$ 15,7 biljoen aan die wêreldekonomie tot 2030 sal toevoeg. Daarom is dit nodig om die impakte van KI op die organisasie kultuur te verstaan en ontwrigtings te voorsien.
Daniel Kahneman, wenner van die Nobelprys vir Ekonomie, het in sy studies oor kognitiewe vooroordeel getoon dat ons teen die nuwe weerstand bied uit selfbehoudsinstink, selfs wanneer die voordele duidelik is. Antonio Damasio, neurowetenskaplike van renom, verduidelik dat besluite deur emosies aangevuur word voordat rede begin werk. As long as there is no rekwalifikasie in leiderskap om hierdie meganismes te verstaan, sal vrees vir verandering ons grootste vyand wees
Die gebruik van Kunsmatige Intelligensie verander nywerhede, daag bestuursmodelle uit en herdefinieer die essensie van werk. Dit is nie genoeg om AI te verstaan nie, dit is nodig om te verstaan hoe om te lei in 'n wêreld waar masjiene die besluitnemingsvermoë van mense uitbrei. Studies in gedragsneurowetenskap dui daarop dat die vrees vir verandering areas van die brein aktiveer wat verband hou met oorlewingsinstink, terwyl nuuskierigheid en deurlopende leer die prefrontale koraal aktiveer, wat verantwoordelik is vir strategiese denke.
“In die verlede het leierskap beteken om kennis te hê en besluite te neem op grond van ervaring en intuïsie. Vandag beteken dit om te weet hoe om data te interpreteer, patrone wat onsigbaar is vir die menslike oog te identifiseer en, bowenal, te verseker dat tegnologie 'n bondgenoot van besigheidstrategie is, en nie 'n plaasvervanger vir menslike intelligensie nie. Die ware waarde van KI is om jou maatskappy meer doeltreffend te maak, met uitnemendheid en sonder om tyd te mors op operasionele prosesse wat geoutomatiseer kan word.”verduidelik Evandro Lopes, Neurowetenskapspesialis en HUB van SLComm.
Maatskappye soos Amazon en Google het reeds bewys dat KI nie 'n onderskeidende faktor is nie, maar 'n behoefte. Op Amazon was deur KI-integrasie moontlik gemaak om KI-algoritmes te programmeer om die gedrag van verbruikers te ontleed en persoonlike aanbevelings te bied. Die Google, deur middel van sy RankBrain, het daarin geslaag om soekresultate te klassifiseer en die gebruiker se bedoeling te verstaan.Aan die ander kant, is Kodak en Blockbuster voorbeelde van organisasies wat die tekens van ontwrigting geïgnoreer het en die prys van stagnasie betaal het.
AI gaan nie oor die stapel van tegnologieë nie, maar oor die verstaan van prosesse, die identifisering van knelpunte en die herdefiniëring van vloei om meer intelligensie in die menslike kapasiteit te integreer. Die ware waarde van KI lê in die maak van jou maatskappy meer doeltreffend, met uitnemendheid en sonder tydverlies aan operasionele prosesse wat geoutomatiseer kon word.
