Met die vooruitgang van tegnologie en kunsmatige intelligensie ondergaan baie maatskappye intensiewe transformasies en merkbare veranderinge in hul besighede. Volgens 'n opname deur IBM in hul "Global AI Adoption Index 2024" bewys, word KI steeds meer 'n integrale deel van die daaglikse bedrywighede van organisasies. Volgens die navorsing het 72% van wêreldwye ondernemings in 2024 al KI aangeneem, wat 'n beduidende sprong vergeleke met die 55% in 2023.
Deur die innoverings te aanvaar, word al die prosesse van maatskappye geoptimaliseer, van die outomatisering van roetine-take tot komplekse voorspellende analise. Dussoorte sektore soos finansies, kleinhandel, gesondheid en vervaardiging is vooraan in hierdie evolusie, en pluk die voordele van intelligente stelsels wat groot hoeveelhede data kan verwerk, patrone kan identifiseer en strategiese besluite met ongeëwenaarde spoed en presisie kan neem.
Vir Gustavo Caetano, CEO en fundador de laSamba, personalisasie is een van die grootste voordele wat deur KI verskaf word. Wanneer groot hoeveelhede data in reële tyd ontleed word, kan KI-oplossings die gedrag van die verbruiker verstaan en ervarings bied wat aangepas is by hul voorkeure en behoeftes. Hierdie vermoë om diens op groot skaal te personaliseer, verhoog die omskakelingskoerse, versterk die verhouding tussen handelsmerk en verbruiker, bevorder lojaliteit en verbeter die maatskappy se reputasie op die mark, sê hy.
Wanneer daaroor gepraat word oor die gebruik van hierdie tegnologie in die gebeurtenissektor, het die benadering nie net die diensleweringstyd drasties verbeter nie, maar ook die omskakelingskoerse verhoog deur persoonlike en onmiddellike ondersteuning te bied. "Die chatbot is in staat om die gebruiker se bedoeling te verstaan, om komplekse vrae oor gebeurtenisse, sitplekke en pryse te beantwoord, en om die kliënt proaktief deur die hele koopproses te lei. Op dié manier stel AI die verwerking van baie meer transaksies met groter akkuraatheid moontlik, wat lei tot ’n toename in verkope en kliëntetevredenheid," sê Gustavo Soares, COO en Mede-eienaar vanBuitelandse Uitsetpakhuisplatform digitale wat bied geautomatiseerde oplossings vir die aankoop en bestuur van kaartjies.
Wanneer ons oor AI in maatskappye praat, kan ons nie die onderwerp Geestelike Gesondheid ignoreer nie. Met die inwerkingtreding van NR-1, wat riglyne vir die geestesgesondheid van werknemers stel, het organisasies geïnvesteer in gereedskap soos chatbots, wat 'n ruimte bied vir aktiewe en persoonlike luister vir die werknemers.Empatie het die missie om 'n werklike en toeganklike steunpunt binne maatskappye te wees. Dit is 'n plek waar die medewerker kan praat en gehoor word, sonder oordeel, voordat emosionele uitputting toeneem. Die oplossing humaniseer verhoudings, help die HR en dra ook by tot die nakoming van regsvereistes, soos NR-1,” sê Rafael Sanchez, CEO en stigter vanDigitale Evolusiemaatskappy vir tegnologie met oplossings vir Kunsmatige Intelligensie toegepas op besigheidsdoeltreffendheid met outomatisering en virtuele assistente vir klein en medium ondernemings (KMO's), vryskutprofessionals en sake-netwerke.
Nog 'n ander delikate en uiters belangrike vraagstuk is etiek en deursigtigheid in die hantering van data wat via KI versamel is. In hierdie verband is daar oplossings op die mark wat daarop gemik is om take te optimaliseer en konsultasies oor voldoening aan die LGPD (Algemene Data-beskermingswet) aan te bied vir maatskappye van verskeie groottes en grootte. Volgens Ricardo Maravalhas, uitvoerende hoof en stigter van dieDPOnetmaatskappy wat as doel het om die pad na voldoening aan die LGPD te demokratiseer, te outomatiseer en te vereenvoudig, het KI gekom om te bly. "Maatskappye wil vinnige en toeganklike oplossings. Met KI-gereedskap is dit moontlik om in real-time analises te maak van behoeftes en knelpunte. Boonop help belegging in gespesialiseerde oplossings nie net maatskappye om binne die wet te bly en boetes te vermy nie, maar is dit ook kragtig om hul reputasie te beskerm," beklemtoon die HUB.
Die toepassing van kunsmatige intelligensie in korporatiewe omgewings het ook die manier waarop vergaderings gelei word, verander. Vandag het ons KI-vergaderassistenten wat deursigtig geword het deur take soos die transkripsie van gespreke, identifisering van sleutelpunte, opsomming van besluite en selfs die toewysing van take aan deelnemers te outomatiseer. "Daai oplossings stel maatskappye in staat om 'n gesamentlike kennisbestuur op 'n asynchrone wyse te hê, en van daar af weer die eienaars van die inhoud te wees wat hulle aan die mark lewer. Boonop help sulke gereedskap om tyd te bespaar en te verseker dat die mees relevante inligting akkuraat vasgelê en gedeel word," reflekteer Rodrigo Stoqui, Landbestuurder van dietl;dv.
Ten slotte, met die uitbreiding van tegnologieë, neem die verantwoordelikheid van maatskappye om digitale sekuriteit te verseker, ook toe. Paulo Lima, CEO vanSkynova, maatskappy wat spesialiseer in wolkoplossings, korporatiewe e-pos en digitale sekuriteit, verduidelik dat die versameling en verwerking van data op groot skaal robuuste meganismes vereis om die privaatheid van gebruikers te beskerm en die lek van sensitiewe inligting te voorkom. In hierdie omstandigheid het IA-gereedskap wat op databezit fokus, meer gewild geword, veral omdat hulle vinnige diagnose, outomatiese waarskuwings en rapporte bied wat voorkomingsaksies vergemaklik, analiseer hy.
