Intelligensie Kunstmatige Intelligensie, 'n opkomende en kragtige tegnologie, word 'n belangrike bondgenoot vir Klein en Medium Ondernemings (KMO's) wat hul operasionele doeltreffendheid wil verbeter en innovering wil bevorder. Volgens 'nstudeerVolgens McKinsey, maatskappye wat KI in hul operasionele prosesse implementeer, kan koste tot 20% verminder en doeltreffendheid met 30% verhoog.
Verder, arapporteervan MIT Technology Review wys daarop dat 71% van maatskappye die groot potensiaal van KI vir hul besighede erken en die meerderheid van die respondente verwag 'n aansienlike toename in belegging in hierdie gebied.
Nog 'n interessante feit is dat 60% van die maatskappye wat KI-oplossings geïmplementeer het, 'n beduidende groei in hul inkomste ervaar het. Gereedskap soos ChatGPT van OpenAI en Gemini van Google is voorbeelde van KI wat herhalende take kan outomatiseer en waardevolle tyd kan vrymaak vir strategiese aktiwiteite. Hierdie vooruitgang stel klein en medium ondernemings in staat om meer mededingend en innoverend te wees in 'n dinamiese mark.
Die toepassing van Generatiewe Kunsmatige Intelligensie in klein en medium ondernemings kan op verskeie maniere tot uiting kom, van die verhoging van operasionele doeltreffendheid tot hulp bij besluitneming.
Hierdie is vier voordele van Generatiewe KI vir klein en medium ondernemings.
- Verbeterde operasionele doeltreffendheid
Die Generatiewe KI bied 'n transformerende potensiaal vir klein en medium ondernemings deur herhalende take te outomatiseer, soos die skep van e-posse en verslae, en sodoende werknemers in staat te stel om op strategiese aktiwiteite te fokus. Gereedskap soos Copilot van Microsoft en Midjourney maak dit moontlik om beelde te skep vir gebruik in bemarking, terwyl oplossings soos ChatGPT help om kommunikasie met kliënte te outomatiseer, sê die data- en innoveringspesialis en MBA-professor by die Fundação Getúlio Vargas (FGV), Kenneth Corrêa.
Kenneth illustreer deur te sê dat "'n klein kleinhandelwinkel generatiewe KI kan gebruik om sy voorraad te optimaliseer deur seisoenale eise te voorspel gebaseer op historiese data en markneigings. Bemarkingsagentskappe baat ook by die gebruik van Adobe-nutsgoed om gepersonaliseerde inhoud op skaal te skep, wat hul produktiwiteit aansienlik verhoog,” sê hy.
- Produk- en diensinnovasie
Die Generatiewe KI is ’n kragtige bondgenoot van klein en medium ondernemings in die innovering van produkte en dienste, wat kleiner maatskappye toelaat om meer effektief te kompeteer deur kreatiewe idees en innoverende oplossings te genereer. Byvoorbeeld, 'n klein ontwerpmaatskappy kan gereedskap soos DALL-E of Midjourney gebruik om unieke visuele konsepte te skep, wat die kreatiewe proses versnel en meer uiteenlopende opsies aan kliënte bied,' sê die deskundige.
In die marknavorsing help gereedskap soos Perplexity om opdaterde inligting te vind, terwyl die analise van groot hoeveelhede data toelaat om opkomende tendense en geleenthede vir nuwe produkte te identifiseer. AI kan pas aanbevelings aan, soos modeondernemings wat algoritmes gebruik om produkte voor te stel gebaseer op kliëntvoorkeure.
- Verpersoonlik die kliënt-ervaring
Die Generatiewe KI stel klein en medium ondernemings in staat om meer persoonlike en relevante diens te bied, wat die kliënt se ervaring verbeter. Volgens Corrêa kan persoonlike assistente soos dié geskep deur OpenAI 24/7 kliëntediens bied, deur vrae te beantwoord en probleme op 'n natuurlike en gekontekstualiseerde wyse op te los. Dit lei tot groter klanttevredenheid en verminder die las op die dienspanele.
Daarbenewens kan KI die koopgeskiedenis en aanlyngedrag van kliënte ontleed om hoogs persoonlike aanbevelings te genereer. oplossings soos Rosana.io help klein aanlynwinkels om produkaanbevelings te personaliseer, terwyl e-posbemarkingshulpmiddels inhoud aanpas by die belangstellings van kliënte, wat betrokkenheid en lojaliteit verhoog.
- Strategiese besluitneming
Die Generatiewe KI is besig om die strategiese besluitneming in Klein- en Mediumondernemings te revolusioneer deur insigte te verskaf wat voorheen slegs vir groot korporasies beskikbaar was. Gereedskap soos Rows.com en PolymerSearch.com maak die doeltreffende ontleding van groot hoeveelhede markdata en kliëntgedrag moontlik, wat besigheidsuitbreidingsbesluite, produkontwikkeling of hulpbrontoewysing vergemaklik, sê Kenneth.
Volgens die kenner help KI ook met die skep van bestuursverslae en -aanbiedings, die sintetisering van komplekse data in bruikbare insigte, demokratiseer toegang tot sake-intelligensie en laat KMO's meer effektief meeding.
Uitdagings en voorbereiding vir die aanvaarding van Generatiewe KI
Alhoewel Generatiewe KI talle voordele bied, staan klein en medium ondernemings voor uitdagings soos die verkeerde persepsie dat dit 'n komplekse en duur tegnologie is. In feite is baie KI-gereedskap intuïtief en toeganklik, met gratis of goedkoop weergawes.
Om die beste uit innovasies in KI te haal, moet klein- en mediumondernemings 'n mentaliteit van eksperimenteer en deurlopende leer aanneem. Begin met gratis gereedskap vir eenvoudige take, belê in die opleiding van die span en bly op hoogte van die nuutste innovasies is essensiële stappe. Identifiseer areas van die besigheid wat onmiddellik van KI kan baat en begin met proefprojekte om waarde vinnig te bewys, sê Corrêa.
Vir die spesialis, met die regte benadering, kan klein en medium ondernemings hierdie tegnologie in hul prosesse integreer, mededingendheid verhoog en volhoubare groei bevorder. "Die sleutel is om klein te begin, voortdurend te leer en aan te pas soos jy vorder, en die transformerende potensiaal van Generatiewe KI ten volle te benut," sluit hy af.
