Die uitbreiding van datautomatiseringsstelsels, groot data en gespesialiseerde kunsmatige intelligensiemodelle plaas ons weer in 'n tyd van groot tegnologiese transformasies. Ons sien 'n eksponensiële groei in die KI-mark — 'n studie deur Grand View Research dui op 'n jaarlikse groeikoers van 37,3% tot 2030. Van die kleinhandel tot gesondheid, hierdie toepassings brei jaarliks uit, help maatskappye en kliënte om hul prosesse en sommige besluitnemings te verbeter.
In die finansiële mark is dit nie anders nie. Deur te belê in outomatiserings- en KI-tegnologie, word nie net interne voordele waargeneem nie, soos vereenvoudigde en vinniger bedrywighede, maar ook beduidende verbeterings vir die kliënt se ervaring, wat 'n werklike waarde-voordeel bied, sê Willian Conzatti, mede-stigter van Concrédito, 'n fintech gespesialiseerd in loonbeskermingkrediet en toeganklike finansiële oplossings. Die tegnologiese transformasie dryf die groei van die maatskappy aan en, ek waag dit om te sê, die hele mark, aangesien dit die mededingendheid en diensaanbod verbeter, gaan voort.
Hierdie is die hoofvoordele van die tegnologie, gebaseer op sy ervarings aan die hoof van die fintech. Kyk:
1. Diens vinniger en meer doeltreffend
Met die outomatisering van prosesse geniet kliënte van vinniger diens. AI stel toe dat operasies, soos die huur van dienste, in rekordtyd uitgevoer kan word, sonder menslike tussenkoms. Dit beteken minder burokratie en meer gerief vir die gebruikers, wat hul versoeke vinnig en veilig kan oplos.
2. Oplossings op maat
Intelligensie is in staat om groot hoeveelhede data in reële tyd te ontleed, wat fintechs in staat stel om die spesifieke behoeftes van elke kliënt te verstaan. Met hierdie manier bied maatskappye persoonlike oplossings aan, aangepas by die profiel en verwagtings van diegene wat hul dienste soek. Hierdie persoonlike aanpassing verseker 'n unieke en hoë kwaliteit ervaring — wat toegang tot oplossings verseker wat nie net aan die huidige behoeftes voldoen nie, maar ook aan moontlike toekomstige vereistes.
3. Vermindering van koste en meer mededingende voorwaardes
Die outomatisering verlaag bedryfskoste, 'n voordeel wat direk aan die kliënte deurgegee kan word. Met prosesse meer doeltreffend, kan die maatskappy meer voordelige voorwaardes bied as die mededingers, soos verlaagde tariewe en buigsame tydlyne, wat hul produkte en dienste meer toeganklik maak vir die teikengehoor.
Kommunikasie vloeiend en voorsiening vir behoeftes
Geen algemene antwoorde nie. Wanneer u snel vragen beantwoordt en verzoeken behandelt — met een passende dialoog gebaseerd op eerdere interacties van de instelling, vaardigheid verworven door middel vanmasjienleerling, die KI ermöglicht eine effizientere Kommunikation mit den Verbrauchern.
Die tegnologie voorsien in behoeftes, deur oplossings aan te bied voordat die kliënt die probleme identifiseer. Dus, skep 'n verhouding van vertroue en naasteheid, wat die tevredenheid van die publiek versterk.
5. Sekuriteit en betroubaarheid
Die outomatisering en KI verseker ook groter veiligheid in die bedrywighede. Met gevorderde data-analise-stelsels is dit moontlik om moontlike risiko's te identifiseer en te voorkom, terwyl die inligting en die belange van kliënte beskerm word. Hierdie betroubaarheid is essensieel vir dié wat kalmte soek wanneer hulle finansiële dienste kontrakteer.
