'n Analisisie van die wêreldwye e-handelprestasie in die eerste kwartaal van 2024 toon 'n matige groei, met verbruikers wat hul uitgawes blykbaar beperk tot meer betekenisvolle koopmomentes deur die jaar heen. Die studie is van Salesforce.
Die verslag gee 'n 2% toename in aanlynverkope aan, deels gedryf deur 'n ligte toename in die gemiddelde bestelwaarde (AOV). Ten spyte van hierdie groei, het die algehele hoeveelheid bestellings met 2% afgeneem, behalwe vir mobiele toestelle, wat 'n 2% toename in bestellings getoon het.
Die totale verkeer het met 1% toegeneem, aangedryf deur mobiele met 'n toename van 5%. Toestelle bly steeds die hoofdrywers van verkeer en die voorkeurkanaal vir bestellings, wat 78% van die verkeer en 66% van die bestellings uitmaak.
Wat bemarking betref, verloor e-pos steeds veld, terwyl stootkennisgewings, SMS en oor-die-bo (OTT) boodskappe veld wen, wat nou 23% van alle boodskappe wat gestuur word verteenwoordig.
Die algehele omskakelkoers het stabiel gebly op 1,7%, net soos die gemiddelde besteding per besoek, wat op $2,48 gebly het. Die gemiddelde afslagkoers in die eerste kwartaal was 18%, onveranderd in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar.
Die gebruik van soek op die webwerf het 6% van die besoeke uitgemaak, wat 15% van alle bestellings wêreldwyd uitmaak. Die verkeer afkomstig van sosiale media het tot 9% toegeneem, met 'n konstante groei in die aandeel van tablette.
Karretjie-verlatingsyfers het stabiel gebly, met rekenaars wat lei in terme van betaalpuntvoltooiing (77% verlating) in vergelyking met selfoon (86% verlating), wat aandui dat daar nog werk is om te doen om wrywing in die mobiele betaalproses te verminder.
Hierdie data dui daarop dat alhoewel digitale handel aanhou groei, verbruikers aan die begin van die jaar meer versigtig is in hul besteding, en moontlik voorberei vir meer belangrike inkopiegeleenthede in die komende kwartale.
