A Colormaq, die bekende handelsmerk van huishoudelike toestelle in Brasilië, het die bekendstelling van hul nuwe e-handelplatform aangekondig. Die inisiatief is daarop gemik om 'n geoptimaliseerde en funksionele koopervaring aan sy kliënte te bied, in lyn met die maatskappy se doelwitte van deurlopende ontwikkeling en fokus op die verbruiker.
'n Nuwe platform, ontwikkel in samewerking met VTex, vertoon verskeie uitstaande kategorieë produkte, insluitend suiweringsmiddels, wasmasjiene, wasmasjiene, sentrifuges en suiweringsapparaat. Onder die innovasies staan die integrasie met Reclame Aqui vir tevredenheidsonderzoek (NPS), bestelstatusse via WhatsApp, spesiale aanbiedings en 'n geïntegreerde blog.
Die webwerf, ontwerp om responsief te wees, verseker 'n geoptimaliseerde ervaring op rekenaars, slimfone en tablette, met die fokus op toeganklikheid en gebruiksgemak vir alle gebruikers. Colormaq soek dus die direkte verbinding met die verbruikerspubliek te versterk, volgens die tendens in die sektor.
Raphael Biguetti, hoof van digitale B2C by Colormaq, sê: "Die nuwe webwerf weerspieël Colormaq se verbintenis om die kliënt in die middel van die besigheid te plaas, benewens die prioritering van volhoubaarheid en sosiale verantwoordelikheid, en bied deursigtige inligting oor ons praktyke en beleide."
Die platform beklemtoon ook die kliënt se veiligheid, deur ’n eenvoudige koopervaring en gehalteversekering op al die produkte aan te bied. Verskeie promosies en spesiale aanbiedings is beskikbaar, insluitend afslag op PIX en afbetalingsopsies sonder rente.
Die na-verkoop het besondere aandag gekry in hierdie nuwe fase. Die maatskappy het in doeltreffende afleweringslogistiek belê, en sorg vir vinnige en veilige aflewerings regoor die land. Verder bied na-verkauf tegniese ondersteuning met gevorderde tegnologieë en direkte kommunikasiekanale.
Colormaq herbevestig sy verbintenis tot klantetevredenheid en voortdurende verbetering, met toekomstige planne om die gebruikerservaring op sy e-handelsplatform verder te verbeter.
