Datumsherdenkings het gevestig as een van die hoofgeleenthede vir inkomstegenerasie vir maatskappye van alle groottes. In 2025, the potential of celebrations should be even more explored, according to Ana Somaggio, Marketing and Human Resources Director of Ótima Digital, one of the largest messaging distributors in Brazil, telecommunications, CPaaS, and proprietary AI.“Die vieringe is nie beperk tot die persoonlike kalender van mense nie. Vir besighede vorm hulle 'n strategieë groeimotor. Wie vooruit beplan, in kreatiewe aksies en digitale oplossings belê, kan die wins verhoog,” sê die direkteur.
Markgegevens versterk hierdie analise: tydens Kersfees het die kleinhandelverkope R$ 69 miljard beloop, terwyl Black Friday R$ 5,23 miljard in e-handel omset bereik het, volgens Statista. Hierdie syfers bevestig dat seisoenale datums, wanneer strategies hanteer, help om die gemiddelde rekening te verhoog, kliënte te behou en nuwe gehore te wen.
Volgens Ana is beplanning 'n mededingende voordeel. "Die poorte oopmaak of 'n promosie op sosiale media plaas is nie meer genoeg nie. Dit is nodig om die kliënt te verstaan, gerigte veldtogte te skep en digitale gereedskap te gebruik om die bereik en omskakeling te verhoog," verduidelik. Onder die belangrikste feestydperke wat in die kommersiële kalender van 2025 ingesluit moet word, volgens die deskundige, is:
- Terug skool toe (Februarie):Veldtogte kan gerig word op ouers, onderwysers en studente – wat ook deel is van die aankoopbesluitproses – met skoolprodukte en selfs aanlynkursusse.
- Karnaval (Februarie):behalwe fantasies en drankies, kanmerke die kommunikasie aanpas om items te verkoop wat indirek deel van die viering is, soos vitamiene en gemaklike skoene om te help tydens die feestelikheid.
- Verbruikersdag (Maart):A considered the "Black Friday" of the first semester of the year, it is ideal to sell products at promotional prices and offer exclusive benefits to existing customers.
- Paasfees (April):Temamandjies en aantreklike visuele bemarking is noodsaaklik.
- Moedersdag (Mei):die tweede meest winstgewende datum van die jaar, geskik vir personalisering en lojaliteit. Dit is belangrik om die verhouding met kliënte te behou en nuwe te wen.
- Valentynsdag (Junie):kombineer produkte met ervarings. Die merk kan vir altyd in die herinnering wees op 'n spesiale oomblik vir die paartjie, byvoorbeeld.
- Vadersdag (Augustus) –Belegging in veldtogte wat identifikasie skep, soos die vertel van ware stories tussen ouers en kinders.
- Kliëntedag (September) –Versterk die band met die publiek deur eksklusiewe afslag aan te bied. Belegging in lojaliteitsprogramme en benut die dag om terugvoer te versamel.
- Kinderdag (Oktober) –speelgoed, klere en elektronika is die gunstelinge. Verken interaktiewe aksies tussen die digitale wêreld en die werklikheid.
- Swart Vrydag (November):Afgesprekke en dringende aksies is die geheim van sukses op hierdie datum.
- Kersfees (Desember) -mees volume van verkope van die jaar, ideaal om die maatskappy se logo in persoonlike pakkette uit te lig. Skep veldtogte, bied unieke ervarings aan en belê in die segmentasie van die publiek.
Benewens 'n goed gestruktureerde kalender, beklemtoon die direkteur die belangrikheid daarvan om in digitale oplossings te belê om verkope te stimuleer en 'n positiewe ervaring aan klante te bied, of hulle nuut of oud is. "Die integrasie van kanale, soos WhatsApp, SMS en webchat, personaliseer en versnel die koopproses. Gereedskap soos virtuele assistente en chatbots is onontbeerlik om doeltreffend en vinnig te dien, sonder om die kwaliteit te verloor," sê hy.
Een van die hoofvoordele van outomatisering is skaalbaarheid met 'n tikkie persoonlikheid. Bots ontwikkel deur die Ótima Digital Groep, byvoorbeeld, doen meer as 500 000 daaglikse dienste, en beantwoord vrae op 'n doeltreffende en betroubare wyse. Tog nog, menslike toesig is onontbeerlik. Terwyl GenAI die skep van inhoud versnel, bring professionele mense konteks en nuanses in, wat verseker dat die kommunikasie relevant is, sê hy.
Ana ook beklemtoon dat hierdie tegnologieë 'n multikanaalervaring aan die verbruiker bied. Praktisiteit en interaksie is duidelike vereistes van kliënte. Maatskappye wat vinnige roetes bied, deur geoutomatiseerde diens te kombineer met ondersteuning in regte tyd, wen die voorkeur en lojaliteit van die publiek, sluit hy af.
