Vir iemand wat al die e-commerce-ervaring gehad het, mag hierdie volgende ervaring baie algemeen voorkom. Die gebruiker besoek 'n platform op soek na 'n spesifieke model skoene, byvoorbeeld. Maar nadat jy presies ingetik het wat jy in die soekbalk wil hê, gebeur daar ’n merkwaardige effek: dit word ingesluk deur verskeie irrelevante resultate wat niks met die beoogde goed te doen het nie. Dus, die verbruiker word naat toe na skoene wat nie verwant is nie, vae aanbevelings en beelde wat nie ooreenstem met wat hy voorgestel het nie.
Behalwe dat frustrerend is, is die ervaring skadelik vir handelaars. Volgens 'n studie deurKrimpvarkie Digitaal, die gebrek aan inligting oor die verlangde produkte is die oorsaak waarom ongeveer 57% van e-handelkliënte in Brasilië hul aankope kanselleer. Met dit, moet die handelsmerke verstaan dat hierdie afkeuring gebeur omdat die gebruikerservaring daarmee uit balans raak, veral in die digitale wêreld waar inligting altyd vinnig en presies verwag word.
Soek gebaseer op teks het sy beperkings. Sy hang hoofsaaklik afhang van sleutelwoord-ooreenkomste, wat beteken dat die algoritme die naaste ooreenkomste probeer vind op grond van die ingevoerde terme. Maar hierdie metode verstaan nie altyd wat die individu regtig soek nie. Dit onderskei nie die nuanses wat 'n soektog werklik intuïtief maak nie, en benut beslis nie die krag van wat ons sien nie.
Om jou 'n bietjie konteks te gee,'n studie van SlyceWys dat 74% van die verbruikers reeds dink dat tekssoek nie so effektief is wanneer hulle na hul gunstelingprodukte soek nie. As gevolg hiervan begin 'n nuwe model gewild te raak: die soeke na beelde.
Die opkoms van visuele soektog
Ons is in die middel van 'n visuele revolusie, wat die manier waarop mense produkte ontdek en met aanlyn winkels interaksie het, verander. Die visuele soektog benut die krag van KI om beelde te interpreteer deur kenmerke soos kleur, vorm en patrone te analiseer. Hierdie tegnologie open 'n wye reeks moontlikhede, wat dit maklik maak om van produknavrae tot die herkenning van plekke of spesifieke items.
EenViSenze studieDit wys dat 62% van die verbruikers uit die Millenium- en Generasie Z-groepe al beeldsoekfunksies in die VSA en die Verenigde Koninkryk gebruik. Verder,Rakuten datawys dat 91% van gebruikers meer aangetrokke voel tot 'n produk wanneer die soektog beelde oplewer.
Die waarheid is dat KI die visuele soektog slimmer, intuïtiewer en meer presies maak. Sy leer uit die beelde om patrone en kenmerke te identifiseer op maniere waarop ons nooit met eenvoudige teks sou kon. Die uitkoms hiervan is 'n naatlose koopervaring wat aansluit by hoe ons natuurlik met die wêreld omgaan.
Ons sien 'n fundamentele verandering in die gebruikersgedrag. Mense nie meer bereid om te tik en te soek na onrelevante resultatebladsye nie, wanneer hulle eenvoudig kan wys wat hulle wil hê deur net 'n beeld te deel. Grootwinkels van e-handel soos Amazon het dit reeds besef. Met 'n interaktiewe AR-kamera (Augmented Reality) bied dit visuele voorstelle en opsies om soekopdragte met teks aan te pas, 'n voorwerp wat hulle hou te omring en soortgelyke produkte te soek met die opsie "meer soos hierdie".
Hoe visuele soektog bemarking vereenvoudig
Zoekvisie is veral kragtig vir bemarking. Vandag belê handelsmerke hulpbronne in om boeiende visuele materiaal te skep, van foto's tot video's, asook inhoud van beïnvloeders, en hierdie materiaal te gebruik as 'n doelgerigte hulpmiddel vir die sektor.
Met dit, kan verbruikers 'n beeld wat hulle op Instagram of 'n blog vind, omskep in 'n onmiddellike soektog wat hulle verbind tot die presiese produk, direk op die handelsmerk se webwerf. Die verbinding tussen inhoudsmarketing en direkte verkope sluit die siklus en maak dit makliker as ooit vir handelsmerke om die ROI van inhoud te meet.
En dit gaan nie net oor jong kopers nie. Een van die opwindendste aspekte van visuele soektog is hoe dit help om struikelblokke vir nie-moedertaalsprekers te breek. As iemand inkopies doen in 'n vreemde land of deur 'n webwerf in 'n taal wat hy nie praat nie, kan die taalbarrière 'n werklike uitdaging wees.
Met die visuele soektog word taal irrelevant. Dit is nie nodig om die navorsingsbepalings te korrek nie. Die beeld word die universele kommunikasie, wat die ontdekking van produkte vir almal makliker maak, oral. Hier, 'n uitsondering werd gemaak vir'n studie deur Synecorewat getoon dat 40% van die mense beter reageer op beelde as op tekste. Op hierdie punt kan ons ook in ag neem'n opname deur NeoMam Studioswat getuig dat mense geneig is om 80% te onthou van wat hulle sien en slegs 20% van wat hulle lees.
Wat is volgende vir visuele soektog in e-handel?
Kyk na die toekoms, die potensiaal van visuele soek in e-handel is indrukwekkend. Deur ander opkomende tegnologieë soos stemsoektog en verhoogde werklikheid te integreer, staan visuele soektegnologie op die punt om vinnig te ontwikkel. Dit is ver ver van 'n tydelike neiging, en dien as 'n belangrike komponent van jou langtermyn en toekomsgerigte bemarkingstrategie.
Die handelsmerke wat vroeg die visuele soektog aanneem, sal 'n mededingende voordeel hê deur ryker en meer boeiende gebruikersreise aan te bied. Deur die visuele soek te omarm, kan maatskappye aan die verwagtinge van vandag se visuele gerigte verbruikers voldoen, deur beelde in aksie-inligting te omskep en die koopproses makliker, vinniger en aangenamer te maak.
