Volgens die studie van Wake/ Opinion Box, oor Koopintensie op Black Friday, gema met 1.076 Brasilia verbruikers tussen 24 en 30 Julie vanjaar, 66% beplan om te koop op die volgende Swart Vrydag. En die grootste datum van e-handel sal gevorm word deur die toenemende aanvaarding van tegnologieë, veralde van Kunsmatige Intelligensie (KI)
Volgens die studie Kunsmatige Intelligensie in die Kleinhandel, van die Sentraal van Kleinhandel, gedoen tussen April en Junie vanjaar met 307 Brasiliaanse kleinhandelaars, 47% gebruik reeds KI, hoofsaaklik in bemarking en verkope. Tussen die waargeneemde voordele, is die toename in doeltreffendheid (84%), kostevermindering (42%), verbeterings in kliënttevredenheid (39%) en toename in verkope (36%). Tegnologie help om die verbruikerservaring te personaliseer en operasionele prosesse te optimaliseer
André Maia, medestigter van die startupBêre dit, dit dat "KI revolutioneer die manier waarop verbruikers met handelsmerke omgaan. Met die vermoë om groot hoeveelhede data te analiseer, die KI bied 'n ongeëwenaarde personalisering aan, aanpassing van aanbiedinge en aanbevelings in werklike tyd om aan die individuele behoeftes van kliënte te voldoen. Op Black Friday 2024, ons verwag 'n beduidende toename in verkope wat deur hierdie tegnologieë aangedryf word.”
KI stel die maatskappye in staat om hoogs persoonlike inkopie-ervarings aan te bied, van aanbevelings van produkte tot eksklusiewe aanbiedinge gebaseer op die verbruikers se koopgedrag.
Logistiek as 'n mededingende voordeel
"Die logistieke dienste het al hoe meer geword", al hoe meer, 'n mededingende voordeel vir maatskappye. Hulle sien nie meer die Logistiek as 'n koste sentrum nie, om te evalueer op die diensvlak en as 'n inkomste sentrum. Dit gebeur omdat, goed gedoen, sy verseker die tevredenheid en die herhalende aankope deur verbruikers. Hulle verkies om van maatskappye te koop wat hulle weet sal waarborg dat die aflewering sal plaasvind, goeie diens, snelheid en veiligheid, sê Gustavo Barbosa, medestigter van Armazenaí
Outomatisering
Die outomatisering van prosesse, hoe voorraad- en logistieke bestuur, maak die bedrywighede meer vinnig en akkuraat, fout verminder en die operasionele doeltreffendheid verbeter
Fisiek-digitaal – samesmelting van die fisiese met die digitale
Die integrasie van fisiese en aanlyn ervarings word al hoe meer algemeen, om die verbruikers 'n gladde en gerieflike koopervaring te bied.
Opsommend, die revolusie is net besig om te begin, soos die impak op die kleinhandel en e-handel
